Vùng biên chuyển mình trong kỷ nguyên số

Trong hành trình cùng cả nước bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc, các xã vùng biên giới của tỉnh Tây Ninh đang tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số, đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân.

Từ việc triển khai dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ người dân sử dụng căn cước công dân gắn chip, thanh toán không dùng tiền mặt đến hướng dẫn nông dân ứng dụng công nghệ trong sản xuất và tiêu thụ nông sản, chuyển đổi số đã và đang tạo nên nhiều thay đổi tích cực ở vùng biên.

Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Chỉ

“Mở đường” cho chính quyền gần dân

Sau sáp nhập, Tây Ninh có 19 xã thuộc khu vực biên giới, dù điều kiện kinh tế - xã hội còn nhiều khó khăn, nhưng các cấp chính quyền quan tâm đầu tư hạ tầng phục vụ chuyển đổi số, hệ thống internet, sóng di động, trung tâm phục vụ hành chính công; các nền tảng số phục vụ đời sống dân sinh ngày càng được hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận các dịch vụ hiện đại.

Tại xã Long Thuận, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính mang lại nhiều hiệu quả tích cực. Bộ phận “một cửa” được số hóa giúp người dân có thể nộp hồ sơ, tra cứu và nhận kết quả trực tuyến nhanh chóng, hạn chế tình trạng đi lại nhiều lần như trước đây. Nhiều thủ tục được giải quyết theo mô hình “4 tại chỗ”, gồm tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt và trả kết quả ngay tại trung tâm phục vụ hành chính công.

Cán bộ xã Phước Chỉ hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Phó Chủ tịch UBND xã Long Thuận Trần Thị Tánh cho biết, địa phương không chỉ đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị phục vụ chuyển đổi số mà còn ứng dụng AI để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính thuận lợi hơn. Nhờ đó, quá trình giải quyết hồ sơ được rút ngắn, tăng tính công khai, minh bạch và nâng cao sự hài lòng của người dân.

Cùng với Long Thuận, xã Phước Chỉ cũng triển khai đồng bộ chuyển đổi số trong công tác hành chính công. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cán bộ, công chức được trang bị đầy đủ máy tính kết nối internet, thường xuyên được tập huấn kỹ năng công nghệ thông tin nhằm hỗ trợ người dân thao tác trên môi trường số.

Theo Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Chỉ Lê Vũ Phương, thời gian đầu, người dân còn bỡ ngỡ khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến. Tuy nhiên, thông qua công tác tuyên truyền và sự hỗ trợ của các tổ chức đoàn thể, người dân dần quen với việc nộp hồ sơ trực tuyến và nhận kết quả theo lịch hẹn, hạn chế việc đi lại nhiều.

Là người trực tiếp trải nghiệm mô hình hành chính số, anh Nguyễn Tấn Phong (ngụ xã Phước Chỉ) cho biết, việc thao tác trên Cổng dịch vụ công hiện nay khá thuận tiện. Nếu gặp khó khăn, người dân luôn được cán bộ địa phương hướng dẫn tận tình nên việc thực hiện các thủ tục trở nên dễ dàng hơn.

Không chỉ dừng lại ở cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số còn tạo điều kiện để người dân vùng biên tiếp cận nhanh hơn với các dịch vụ y tế, giáo dục, thương mại điện tử và thông tin sản xuất nông nghiệp. Nhiều hộ dân biết ứng dụng công nghệ trong quảng bá, tiêu thụ nông sản, từng bước nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống.

Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Thuận

“Bình dân học vụ số” lan tỏa đến từng hộ dân

Một trong những điểm nhấn nổi bật trong quá trình chuyển đổi số ở các xã biên giới Tây Ninh là phong trào “Bình dân học vụ số”. Đây được xem là giải pháp thiết thực nhằm nâng cao kỹ năng số cho người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, nông dân và người dân ở khu vực vùng sâu, vùng xa.

Tại xã Long Chữ, địa phương thành lập 12 Tổ công nghệ số cộng đồng với 377 thành viên là trưởng ấp, đoàn thể và những người am hiểu công nghệ thông tin. Các Tổ công nghệ số cộng đồng đóng vai trò nòng cốt trong việc hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng phục vụ đời sống như VNeID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt hay sổ sức khỏe điện tử.

Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội xã Long Chữ Nguyễn Văn Phước cho biết, các Tổ công nghệ số cộng đồng được phân công nhiệm vụ cụ thể để trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số. Qua đó, từng bước giúp người dân thích nghi với môi trường số và nâng cao khả năng ứng dụng công nghệ trong cuộc sống hằng ngày.

Công an xã Long Chữ hướng dẫn người dân sử dụng phần mềm VNeID

Đáng chú ý, nhiều Tổ công nghệ số cộng đồng không chỉ tổ chức hướng dẫn tập trung mà còn trực tiếp đến từng hộ dân để hỗ trợ cài đặt ứng dụng và hướng dẫn thao tác sử dụng điện thoại thông minh.

Ông Lai Ngọc Lợi - Bí thư chi bộ, Trưởng ấp Long Thạnh, xã Long Chữ, cho biết, các thành viên trong tổ thường tranh thủ ngày nghỉ để đến từng nhà dân hỗ trợ cài đặt VNeID và hướng dẫn sử dụng các ứng dụng phục vụ giao dịch điện tử. Đến nay, khoảng 80-90% hộ dân trong ấp được hỗ trợ cài đặt các ứng dụng số cơ bản.

Tại xã Phước Chỉ, phong trào “Bình dân học vụ số” cũng đang được triển khai mạnh mẽ với nhiều hình thức linh hoạt. Người dân được hướng dẫn trực tiếp tại nhà văn hóa, tổ dân cư hoặc thông qua các buổi tuyên truyền lưu động đến từng hộ gia đình. Những kỹ năng cơ bản như tra cứu thông tin, sử dụng mạng xã hội an toàn, thanh toán không dùng tiền mặt hay tiếp cận các ứng dụng phục vụ sản xuất nông nghiệp được truyền đạt một cách dễ hiểu, phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Theo Phó Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội xã Phước Chỉ Bùi Thanh Tâm, thời gian tới, địa phương sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng; lồng ghép nội dung “Bình dân học vụ số” vào các buổi sinh hoạt chi bộ, tổ dân cư và phong trào xây dựng gia đình văn hóa nhằm lan tỏa sâu rộng tinh thần chuyển đổi số trong cộng đồng.

Từ những kết quả bước đầu, có thể thấy chuyển đổi số không còn là khái niệm xa vời ở các xã biên giới Tây Ninh mà đang hiện diện ngày càng rõ nét trong đời sống người dân. Hạ tầng số được đầu tư đồng bộ, kỹ năng số từng bước được nâng cao, nhiều dịch vụ thiết yếu được thực hiện trên môi trường điện tử góp phần rút ngắn khoảng cách giữa vùng biên với khu vực đô thị.

Không chỉ tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội, chuyển đổi số còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, giữ vững quốc phòng, an ninh khu vực biên giới. Từ những chuyển biến tích cực ấy, vùng biên Tây Ninh đang từng bước bắt nhịp cùng sự phát triển chung của tỉnh, mở ra nhiều cơ hội để phát triển nhanh và bền vững trong thời gian tới./.

Vũ Nguyệt – Quang Khải

Nguồn: https://baotayninh.vn/vung-bien-chuyen-minh-trong-ky-nguyen-so-148083.html