Zalo dường như không có ý định thay đổi các điều khoản sử dụng mới được cập nhật, mà chỉ muốn giải thích cho người dùng rõ hơn về mục đích của mình (Ảnh: Zalo).
Chiều 31/12, Zalo gửi thông báo tới cộng đồng người dùng thông qua ứng dụng trên smartphone, với nội dung “Thông báo về việc cập nhật Điều khoản sử dụng”, nhằm làm rõ cách nền tảng này thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.
Theo Zalo, ứng dụng cần thu thập một số dữ liệu nhất định của người dùng để cung cấp các tính năng, bảo đảm dịch vụ vận hành ổn định và tăng cường bảo mật tài khoản.
Thông tin căn cước công dân của người dùng chỉ được thu thập trong một số trường hợp giới hạn, phục vụ mục đích xác minh, bảo vệ tài khoản và phòng, chống lừa đảo. Zalo khẳng định việc xử lý các thông tin này luôn tuân thủ quy định của pháp luật.
Ngoài ra, Zalo cho biết có thể yêu cầu thông tin về quan hệ gia đình trong những trường hợp cần xác minh người giám hộ, nhằm bảo đảm quyền lợi của người dùng dưới 16 tuổi.
Cũng trong thông báo, Zalo khẳng định sẽ không lưu trữ nội dung tin nhắn, cuộc gọi giữa các cá nhân, đồng thời không sử dụng các nội dung này cho bất kỳ mục đích nào.
Dữ liệu của người dùng trên Zalo chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong trường hợp người dùng chủ động xác nhận đồng ý theo đúng quy định của pháp luật. Chẳng hạn, khi người dùng truy cập các ứng dụng bên thứ ba, Zalo sẽ hiển thị màn hình để người dùng quyết định có chia sẻ thông tin hay không. Người dùng cũng có thể chủ động xem và rút lại quyền chia sẻ dữ liệu trên các ứng dụng của Zalo.
Theo Zalo, việc cập nhật điều khoản sử dụng không làm thay đổi tính năng hay trải nghiệm của người dùng, mà nhằm bảo đảm hoạt động của nền tảng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành.
Trường hợp người dùng không đồng ý với điều khoản mới, họ sẽ không thể tiếp tục sử dụng Zalo do ứng dụng không có đủ cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu liên quan và buộc phải xóa dữ liệu đã thu thập trước đó.
Đối với những người dùng đã đồng ý với điều khoản sử dụng mới, Zalo cho biết không yêu cầu thực hiện thêm thao tác nào và người dùng có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng bình thường.
Như vậy, Zalo khẳng định không điều chỉnh nội dung các điều khoản sử dụng mới, mà chỉ làm rõ cách thức thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, theo hướng tuân thủ pháp luật và bảo đảm hoạt động ổn định của dịch vụ.
Tuy nhiên, Zalo vẫn đang đối mặt với làn sóng phản ứng từ một bộ phận người dùng, cho rằng các điều khoản sử dụng mới còn mập mờ, khó hiểu và tiềm ẩn nguy cơ bị lạm dụng để thu thập thông tin cá nhân.
Nhiều người cho biết đã gỡ bỏ Zalo và chuyển sang sử dụng các ứng dụng nhắn tin miễn phí khác.
Nguồn: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-len-tieng-ve-viec-cap-nhat-dieu-khoan-su-dung-20251231152809963.htm
Bình luận (0)