يربط Agribank بين الاتصالات الحديثة والتمويل...

يتشابك الإعلام الحديث والتمويل بشكل وثيق في العصر الرقمي. ومن خلال توجهه نحو الخدمات المصرفية المجتمعية، يضطلع بنك أجري بنك بدور ريادي في نشر المعرفة المالية، وتحسين الأمن الرقمي، وتأكيد دور المؤسسات الإعلامية المسؤولة من خلال سلسلة من الأنشطة العملية، التي تُقام عادةً بمناسبة الذكرى المئوية للصحافة الثورية الفيتنامية.

الصحافة الثورية هي أساس الثقة في العصر الرقمي

إن الصحافة الثورية الفيتنامية، التي نشأت في صحيفة "ثانه نين" التي أسسها الزعيم نجوين آي كووك، شهدت 100 عام من التطور، ولعبت دورًا رائدًا في النضال من أجل الاستقلال وبناء الوطن والدفاع عنه.

وفي الوقت الحاضر، وفي مواجهة موجة الصناعة 4.0 والمنافسة الشرسة من شبكات التواصل الاجتماعي، تؤكد الصحافة السائدة على دورها الذي لا غنى عنه في توفير المعلومات الموثوقة وتوجيه الرأي العام وحماية الأساس الأيديولوجي للحزب.

وتحدد استراتيجية التحول الرقمي للصحافة حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030، التي وافق عليها رئيس الوزراء ، هدفا يتمثل في قيام جميع وكالات الأنباء بتطبيق التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي، وتشغيل نموذج غرفة الأخبار المتقاربة، وإنتاج محتوى يتماشى مع اتجاهات الصحافة الرقمية.

رعى بنك أجري بنك إصدار مجموعة من الطوابع لإحياء ذكرى مرور 100 عام على تأسيس الصحافة الثورية في فيتنام.

لتحقيق هذا الهدف، تحتاج الصحافة الثورية إلى دعم المنظمات والشركات ذات المسؤولية الاجتماعية العالية، ويُعدّ بنك أغريبانك مثالاً يُحتذى به. بتوجهه نحو الخدمات المصرفية المجتمعية، لا يركز بنك أغريبانك على تطوير التمويل الزراعي والريفي فحسب، بل يعتبر التواصل جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية خدمة المجتمع.

التمويل الحديث يحتاج إلى اتصالات حديثة

مع ما يقرب من 20 مليون حساب دفع، و15 مليون مستخدم للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، و91.97% من المعاملات تُجرى تلقائيًا، يلعب Agribank دورًا محوريًا في الشمول المالي للشعب الفيتنامي، وخاصةً في المناطق الريفية. ولتقريب التمويل الحديث من الناس، كثّف Agribank جهوده في نشر قنوات الإعلام الرقمي، مثل الصحف الإلكترونية، وشبكات التواصل الاجتماعي، ومقاطع الفيديو القصيرة، والرسوم البيانية، والمنشورات الإلكترونية، وغيرها.

لا تساعد مقاطع الفيديو والإرشادات المرئية والرسوم البيانية التوضيحية الأشخاص على إتقان المعرفة المالية الأساسية فحسب، بل تعمل أيضًا على تشكيل عادة استخدام الخدمات المصرفية الرقمية بشكل استباقي وآمن.

في إطار توجهه نحو الخدمات المصرفية المجتمعية، لا يعتبر أجري بنك الإعلام أداةً للعلاقات العامة فحسب، بل التزامًا بالمسؤولية الاجتماعية أيضًا. فمنذ عام ٢٠٢٣ وحتى أوائل عام ٢٠٢٤، بادر أجري بنك بنشر أكثر من ٢٠٠ تحذير بشأن سلامة المعاملات على قنوات الإعلام الرسمية وشبكات التواصل الاجتماعي، بهدف تحسين القدرة المالية لسكان المناطق الريفية ومنع مخاطر الاحتيال.

لمعالجة السبب الجذري للاحتيال باستخدام التكنولوجيا المتقدمة، حرصت أجري بنك على تعزيز التواصل والتوعية للعملاء عبر منصة متعددة القنوات، مما حسّن معارفهم ومهاراتهم، لا سيما في المناطق الريفية. ومن خلال سلسلة من المقالات ومقاطع الفيديو الإرشادية والرسوم البيانية، وصلت أجري بنك مباشرةً إلى ملايين المستخدمين، وساعدتهم على فهم كيفية استخدام بطاقات الصراف الآلي، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وإعداد كلمة المرور الذكية لمرة واحدة (Smart OTP)، وإتقان عملية تسجيل الدخول الآمن.

حفل توقيع لنشر خدمة المصادقة الإلكترونية عبر VNeID على تطبيق Agribank Plus بين Agribank ومركز RAR - وزارة الأمن العام

منذ بداية عام 2024، نجح موظفو Agribank وموظفو المعاملات في منع مئات من حالات الاحتيال عالية التقنية، وحماية أكثر من 12 مليار دونج من أصول العملاء.

أطلقت قنوات المعلومات التابعة لبنك أجريبانك مثل الموقع الإلكتروني والفيسبوك والبريد الإلكتروني تحذيرات استباقية حول حيل انتحال شخصية موظفي البنك، والرسائل غير الرسمية التي تدعو الناس إلى فتح بطاقات الائتمان، والدعوات لإيداع الأموال عبر روابط وهمية.

وفقًا لتوصيات البنك، يُرجى استخدام التطبيقات الرسمية فقط، وتفعيل الأمان البيومتري (بصمة الإصبع، الوجه)، والامتناع تمامًا عن مشاركة رموز OTP، أو الوصول إلى روابط غريبة. وقد تعاون بنك Agribank مع السلطات لتنظيم عدد متزايد من ندوات الأمن الرقمي، وتحديث أساليب الاحتيال الجديدة، مثل التزييف العميق، والتصيد الاحتيالي عبر الإنترنت، ... لحماية حسابات العملاء وبياناتهم.

استثمر بشكل منهجي في التواصل المهني

يُعدّ بنك أجري بنك من البنوك الرائدة في تطبيق استراتيجية تواصل احترافية وطويلة الأمد. منذ عام ٢٠١٩، يُرافق بنك أجري بنك بنك الدولة الفيتنامي وقناة VTV في سلسلة من البرامج، مثل "المال الذكي، المال الذكي" و"الأطفال الأذكياء"... بهدف نشر المعرفة حول الخدمات المصرفية الإلكترونية والمدفوعات غير النقدية وسياسات الائتمان لملايين المشاهدين.

بالإضافة إلى ذلك، ينظم أجري بنك بانتظام منتديات لمناقشة السياسات المصرفية والمالية، مما يساهم في تعزيز الحوار بين القطاعين العام والخاص ونشر المعلومات الإيجابية في المجتمع.

علامة ثقافية بمناسبة الذكرى المئوية للصحافة الثورية الفيتنامية هذا العام، تعاون البنك مع وزارة الثقافة والرياضة والسياحة لإصدار مجموعة طوابع تذكارية، كعلامة ثقافية تربط بين الصحافة والمجتمع.

في العصر الرقمي، حيث تنتشر المعلومات المضللة بسرعة، تُشكّل الشراكة بين وسائل الإعلام الرئيسية والمؤسسات المالية الكبرى، مثل "أغري بنك"، أساسًا لبناء الثقة الاجتماعية. "أغري بنك" ليس شريكًا إعلاميًا فاعلًا فحسب، بل هو أيضًا مؤسسة تواصل مسؤولة، تُساهم في خلق بيئة إعلامية صحية وشفافة وإنسانية.

المصدر: https://baodaknong.vn/agribank-ket-noi-truyen-thong-va-tai-chinh-hien-dai-vai-tai-chinh-tien-tien-256158.html