اقترح بنك أجريبانك برنامج عمل قائم على معايير "خمسة واضحة": كفاءة الأفراد، ووضوح العمل، ووضوح المسؤولية، ووضوح التقدم، ووضوح الكفاءة، وذلك لتحقيق هدف جعل العلم والتكنولوجيا والتحول الرقمي والابتكار القوة الدافعة الرئيسية لتطور البنك. ويعتزم جميع قادة وموظفي بنك أجريبانك تطبيق "الثورة الرقمية" بما يُمكّن البنك من تحقيق تقدم أسرع وأوسع مع عملائه.
يبتكر بنك أجري باستمرار، ويطبق العلوم والتكنولوجيا، ويطور منتجات جديدة، ويحسّن جودة المنتجات والخدمات لتلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء في العصر الرقمي. الصورة: بنك أجري
تطبيق التكنولوجيا الرائدة
وباعتبارها بنكًا رئيسيًا في الاستثمار في دعم التنمية وتقديم الخدمات المالية والائتمانية للمناطق الزراعية والريفية، تحدد أجري بنك هدفها الثابت في عملياتها على أنه تعزيز مزايا الشبكة وتنويعها وتوفير منتجات وخدمات مصرفية عالية الجودة للأفراد تعتمد على منصات تكنولوجيا المعلومات الحديثة.
يعد بنك أجري بنك البنك الرائد في نشر أجهزة الصراف الآلي منذ عام 2003 في جميع أنحاء البلاد مع ما يقرب من 1500 جهاز تقع في المناطق الزراعية والريفية من إجمالي أكثر من 3300 جهاز صراف آلي على مستوى البلاد.
يواصل بنك أجري توسيع نظامه الرقمي في المناطق الريفية، مما يُسهّل على المواطنين استخدام خدماته المصرفية الرقمية. الصورة: بنك أجري
بالإضافة إلى ذلك، تعمل خدمات Agribank Digital وAgribank Autobank (CDM) كنموذج فرع بنكي مصغر، وتخدم جميع شرائح العملاء، مما يساعد العملاء على الوصول بسهولة إلى الخدمات المالية.
يحتوي بنك Agribank حاليًا على أكثر من 3500 جهاز صراف آلي/ماكينة إيداع نقدي (منها ما يقرب من 2000 جهاز تقع في المناطق الريفية)، وحوالي 25000 جهاز نقطة بيع و68 نقطة معاملات متنقلة باستخدام سيارات متخصصة تعمل في المناطق الريفية.
في إطار استراتيجيته للتحول الرقمي الريفي، يهدف أجري بنك إلى استخدام التكنولوجيا لتبسيط الإجراءات، وتسهيل حصول الناس على الخدمات الأساسية. ولتحقيق هذا الهدف، يخطط أجري بنك لنشر وتركيب أجهزة الصراف الآلي الرقمية في المناطق الريفية والنائية والمعزولة، وخاصةً تلك التي يصعب فيها الوصول إلى المنتجات والخدمات المالية التقليدية، ليتمكن الناس من استخدام خدمات الصراف الآلي الرقمية في الخدمات العامة والمعاملات اليومية.
الابتكار المستمر
يضم بنك أجري بنك حاليًا ما يقارب 20 مليون عميل لديهم حسابات إيداع، وحوالي 16 مليون عميل يستخدمون بطاقات الصراف الآلي، وحوالي 15 مليون عميل يستخدمون خدمات الدفع عبر قنوات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. وتمثل طرق الدفع الآلي حوالي 81% من إجمالي معاملات الدفع لعملاء أجري بنك.
مع تدفق التكنولوجيا في النظام المصرفي، يشجع Agribank دائمًا الموظفين على تعزيز روح الابتكار والإبداع والبحث بشكل استباقي وتطبيق العلوم والتكنولوجيا واقتراح المبادرات لتحسين العمل وتنفيذ السياسات والحلول لتطوير المنتجات والخدمات وتحسين الوظائف والمرافق الجديدة في الدفع واستخدام التكنولوجيا الحديثة.
منذ عام ٢٠١٦، يُطوّر Agribank خدمات رقمية تُسهّل على العملاء الوصول إلى الخدمات المصرفية الرقمية واستخدامها. ومن أبرز هذه المنتجات إطلاق تطبيق Agribank Plus في منتصف عام ٢٠٢٤. وهو أحدث إصدار من تطبيق الخدمات المصرفية الإلكترونية، المُصمّم وفقًا لأربعة معايير "PLUS": Prime، وLeading، وUnit، وSmart.
يقدم Agribank Plus العديد من الميزات الجديدة، بما في ذلك التحويل السريع للأموال إلى العديد من الأشخاص، وجدولة التحويلات المالية، والدفع التلقائي للفواتير، وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، بفضل واجهة الاستخدام المُحسّنة، وعملية تسجيل الدخول المُبسّطة باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور واحدة على إصدارات الهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي، ساعد Agribank Plus العملاء على توفير الوقت وتحسين الراحة عند استخدام الخدمات.
أجري بنك بلس - تطبيق مصرفي إلكتروني يُمثل نقلة نوعية في تكنولوجيا أجري بنك. الصورة: أجري بنك
بعد إطلاق Agribank Plus، يواصل Agribank إطلاق حل الخدمات المصرفية الرقمية Open Smart Bank، مستخدمًا أحدث التقنيات لتحسين المعاملات وتعزيز الأمان. لا يقتصر دور Open Smart Bank على مساعدة Agribank في تقديم الخدمات المالية التقليدية فحسب، بل يوفر أيضًا بيئة معاملات أكثر ذكاءً لعملائه. يطبق هذا الحل تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والبيانات الضخمة لتحسين عمليات المعاملات وأتمتة المهام وتعزيز الأمان.
على وجه الخصوص، يُعدّ Agribank من البنوك الرائدة في تطبيق تقنية أمان eKYC (التعرف الإلكتروني على العميل) وجمع البيانات البيومترية، مما يُسهم في تعزيز أمان ودقة المعاملات. وقد أطلق Agribank مؤخرًا خدمة المصادقة الإلكترونية عبر VNeID على تطبيق Agribank Plus، مما يُسهم في تحسين تجربة العملاء.
تم الاعتراف بجهود Agribank المستمرة في التحول الرقمي من خلال جوائز مرموقة مثل: شهادة تقدير من محافظ بنك الدولة، أفضل 10 علامات تجارية قوية في فيتنام، جائزة منصة Agribank Open API في جائزة التحول الرقمي في فيتنام 2024. حتى الآن، حصل Agribank على 12 تطبيقًا/نظامًا متتاليًا لتكنولوجيا المعلومات تم تكريمها في جائزة Sao Khue لأنظمة تكنولوجيا المعلومات الممتازة في مجالات التمويل والخدمات المصرفية والخدمات المصرفية الرقمية.
في مؤتمر التحول الرقمي والابتكار الذي عُقد في المقر الرئيسي عام ٢٠٢٥، أكد السيد فام توان فونغ، نائب الأمين المسؤول عن لجنة الحزب وعضو مجلس الإدارة والمدير العام لأجريبانك، قائلاً: "بصفتنا مؤسسة مالية كبرى، لم يعد الابتكار والتحول الرقمي خيارًا، بل مهمتين أساسيتين لأجريبانك لتحقيق التقدم والتطور. لذلك، يجب على القادة على جميع مستويات أجربانك توحيد الوعي والعمل، وتشجيع الابتكار، وتركيز جميع الجهود على التحول الرقمي؛ واعتباره مهمة حيوية لمنظومة أجربانك بأكملها".
إطلاق برنامج عمل رائد لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في أجري بنك. الصورة: أجري بنك
وفي هذا المؤتمر أيضًا، أعلن نائب المدير العام لبنك أجريبانك، السيد هوانج مينه نجوك، وأطلق برنامج عمل رائد لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في بنك أجريبانك؛ مستوعبًا تمامًا روح القرار رقم 57 للمكتب السياسي والقرار رقم 03 للحكومة، مع التركيز على جميع الجهود على تعزيز الابتكار وتطوير العلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي في بنك أجريبانك.
المصدر: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html
تعليق (0)