يسعى بنك أغريبانك إلى أن يكون رائداً في مجال الابتكار وتطبيق التكنولوجيا والتحول الرقمي.

على مدار رحلة تطويرها التي امتدت 37 عامًا، سعت أغريبنك باستمرار إلى أن تكون رائدة في مجال الابتكار، من خلال تطبيق التكنولوجيا والتحول الرقمي في البحث وتطوير المنتجات والإدارة.

وضع بنك أغريبنك خطة عمل تستند إلى خمسة معايير واضحة: كوادر محددة، ومهام محددة، ومسؤوليات محددة، وجداول زمنية محددة، وفعالية محددة، بهدف جعل العلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي والابتكار المحرك الرئيسي لتطوير البنك. ويجري تنفيذ "ثورة رقمية" بكل حزم من قبل جميع قادة وموظفي أغريبنك، بهدف مساعدة البنك على التقدم بوتيرة أسرع وتوسع أكبر جنباً إلى جنب مع عملائه.

يحرص بنك أغريبنك باستمرار على الابتكار، وتطبيق العلوم والتكنولوجيا، وتطوير منتجات جديدة، وتحسين جودة منتجاته وخدماته لتلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء في العصر الرقمي. (صورة: أغريبنك)

الريادة في تطبيق التكنولوجيا.

وباعتبارها بنكًا رائدًا في الاستثمار في ودعم التنمية وتقديم الخدمات المالية والائتمانية للقطاعات الزراعية والريفية، فإن الهدف الرئيسي لبنك أغريبنك هو الاستفادة من مزايا شبكته، وتنويع عروضه، وتقديم منتجات وخدمات مصرفية عالية الجودة للأفراد تعتمد على تكنولوجيا المعلومات الحديثة.

كان بنك أغريبنك رائداً في نشر أجهزة الصراف الآلي منذ عام 2003 في جميع أنحاء البلاد، حيث يوجد ما يقرب من 1500 جهاز في المناطق الزراعية والريفية من إجمالي أكثر من 3300 جهاز صراف آلي على مستوى البلاد.

يواصل بنك أغريبانك توسيع نظامه الرقمي في المناطق الريفية لتسهيل استخدام الخدمات المصرفية الرقمية. الصورة: أغريبانك

بالإضافة إلى ذلك، تعمل خدمات Agribank Digital و Agribank Autobank (CDM) كنموذج فرعي مصغر للبنك، حيث تخدم جميع شرائح العملاء وتسهل على العملاء الوصول إلى الخدمات المالية.

يمتلك بنك أغريبانك حاليًا أكثر من 3500 جهاز صراف آلي/أجهزة إيداع نقدي (يوجد منها ما يقرب من 2000 جهاز في المناطق الريفية)، وما يقرب من 25000 جهاز نقاط بيع، و68 نقطة معاملات متنقلة تستخدم مركبات متخصصة تعمل في المناطق الريفية.

يهدف بنك أغريبنك، في إطار استراتيجيته للتحول الرقمي في المناطق الريفية، إلى استخدام التكنولوجيا لتبسيط الإجراءات، مما يسهل على الناس الوصول حتى إلى أبسط الخدمات. ولتحقيق هذا الهدف، يخطط البنك لنشر أجهزة الصراف الآلي الرقمية (ATM) في المناطق الريفية والنائية، وخاصة تلك التي تعاني من محدودية الوصول إلى المنتجات والخدمات المالية التقليدية، لتمكين الناس من استخدام الخدمات المصرفية الرقمية للخدمات العامة والمعاملات اليومية.

الابتكار المستمر

يضم بنك أغريبنك حاليًا ما يقارب 20 مليون عميل لديهم أرصدة جارية، ونحو 16 مليون عميل يستخدمون بطاقات الصراف الآلي، ونحو 15 مليون عميل يستخدمون خدمات مصرفية عبر الهاتف المحمول. وتمثل طرق الدفع الآلية حوالي 81% من إجمالي معاملات الدفع لعملاء أغريبنك.

تماشياً مع التطورات التكنولوجية في النظام المصرفي، يشجع بنك أغريبنك موظفيه دائماً على تعزيز روح الابتكار والإبداع، والبحث الاستباقي وتطبيق العلوم والتكنولوجيا، واقتراح مبادرات لتحسين عمليات العمل، وتنفيذ السياسات والحلول لتطوير المنتجات والخدمات، وتحسين الوظائف وتوفير وسائل الراحة الجديدة في الدفع، واستخدام التكنولوجيا الحديثة.

منذ عام 2016، طوّر بنك أغريبنك أدوات رقمية لمساعدة العملاء على الوصول بسهولة إلى الخدمات المصرفية الرقمية واستخدامها. ومن أبرز هذه المنتجات إطلاق تطبيق أغريبنك بلس في منتصف عام 2024. وهو أحدث إصدار من تطبيق الخدمات المصرفية الإلكترونية، مصمم وفقًا لأربعة معايير "PLUS": التميز (الأساسي)، والريادة، والتكامل، والذكاء.

يُقدّم تطبيق Agribank Plus العديد من الميزات الجديدة، بما في ذلك التحويلات المالية السريعة إلى عدة مستفيدين، وجدولة التحويلات المالية، ودفع الفواتير تلقائيًا، وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، وبفضل واجهة المستخدم المُحسّنة وعملية تسجيل الدخول المُبسّطة باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور واحدة على كلٍ من إصداري الهاتف المحمول والكمبيوتر، يُساعد Agribank Plus العملاء على توفير الوقت ويُعزّز سهولة استخدام خدماته.

أغريبنك بلس - تطبيق مصرفي إلكتروني يمثل نقلة نوعية في مجال التكنولوجيا لدى أغريبنك. الصورة: أغريبنك

بعد إطلاق "أغريبنك بلس"، يواصل بنك أغريبنك إطلاق حلوله المصرفية الرقمية "أوبن سمارت بنك"، مستفيدًا من أحدث التقنيات لتحسين المعاملات وتعزيز الأمان. يُساعد "أوبن سمارت بنك" بنك أغريبنك ليس فقط على تقديم الخدمات المالية التقليدية، بل أيضًا على خلق بيئة معاملات أكثر ذكاءً للعملاء. يطبق هذا الحل تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي، وتقنية سلسلة الكتل (البلوك تشين)، والبيانات الضخمة لتحسين عمليات المعاملات، وأتمتة المهام، وتعزيز الأمان.

ومن الجدير بالذكر أن بنك أغريبنك يُعدّ من البنوك الرائدة في تطبيق تقنية التحقق الإلكتروني من هوية العملاء (eKYC) وجمع البيانات البيومترية، مما يُسهم في تعزيز أمن ودقة المعاملات. وقد أطلق البنك مؤخرًا خدمات المصادقة الإلكترونية عبر VNeID على تطبيق أغريبنك بلس، مما يُحسّن تجربة العملاء.

حظيت جهود أغريبنك المتواصلة في التحول الرقمي بالتقدير من خلال جوائز مرموقة مثل: شهادة تقدير من محافظ بنك الدولة الفيتنامي، وجائزة أفضل 10 علامات تجارية قوية في فيتنام، وجائزة لمنصة أغريبنك المفتوحة لواجهة برمجة التطبيقات في جوائز التحول الرقمي الفيتنامية لعام 2024. وحتى الآن، تم تكريم 12 تطبيقًا/نظامًا تقنيًا متتاليًا لأغريبنك في جوائز ساو خوي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات المتميزة في قطاعات التمويل والمصارف والخدمات المصرفية الرقمية.

في مؤتمر التحول الرقمي والابتكار لعام 2025 الذي عُقد في المقر الرئيسي، أكد السيد فام توان فونغ، نائب الأمين المسؤول عن لجنة الحزب، وعضو مجلس الإدارة، والمدير العام لبنك أغريبنك، قائلاً: "بصفتنا مؤسسة مالية رائدة، لم يعد الابتكار والتحول الرقمي خياراً، بل أصبحا ضرورة حتمية لبنك أغريبنك لتحقيق التقدم والتطور. لذا، يجب على قادة أغريبنك على جميع المستويات توحيد جهودهم ورؤيتهم، وتعزيز الابتكار، وتوجيه جميع الجهود نحو التحول الرقمي؛ باعتباره مهمة حيوية لمنظومة أغريبنك بأكملها."

إطلاق برنامج عمل رائد لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في بنك أغريبانك. الصورة: بنك أغريبانك

كما أعلن السيد هوانغ مينه نغوك، نائب المدير العام لبنك أغريبنك، خلال هذا المؤتمر، عن إطلاق برنامج عمل رائد لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في بنك أغريبنك؛ مؤكداً على روح القرار رقم 57 الصادر عن المكتب السياسي والقرار رقم 03 الصادر عن الحكومة، مع تركيز جميع الجهود على تعزيز الابتكار وتطوير العلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي في بنك أغريبنك.

المصدر: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html