يتغلغل الذكاء الاصطناعي بعمق، "يلمس" كل علبة حليب وكل حبة دواء.

تستثمر العديد من الشركات بكثافة في الذكاء الاصطناعي، محققةً نتائج باهرة بفضل البيانات القابلة للقياس. ويجني بعضها أرباحاً تصل إلى مئات المليارات من الدونغ سنوياً.

يستخدم نظام صيدلاني تقنيات الذكاء الاصطناعي وسلسلة الكتل لتتبع مصادر المنتجات ومنع التزييف - الصورة: بونغ ماي

وفقًا لشركة AWS Vietnam، وهي شركة مزودة للحوسبة السحابية والبنية التحتية للبيانات للشركات، فإن ما يقرب من 170,000 شركة فيتنامية (حوالي 18٪ من إجمالي عدد الشركات على مستوى البلاد) تقوم بتطبيق الذكاء الاصطناعي على مدار العامين الماضيين، ويستمر هذا الاتجاه في النمو بقوة.

زيادة المبيعات مع الكشف في الوقت نفسه عن البضائع المقلدة.

"أقدم لكم منتجًا آخر يثير اهتمامكم جميعًا، إنه حليب غني بالبروتين، جوهرة حقيقية..."، هكذا قدمت الموظفة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هذا المنتج خلال بث مباشر على منصة TikTok Shop، ولم تنسَ شرح المكونات والنكهة وكيف يختلف عن المنتجات الأخرى الموجودة في السوق.

هذا أحد الحلول التي طبقتها شركة الألبان لزيادة تواجدها لدى المستهلكين على المنصات الإلكترونية.

في الاجتماع العام السنوي الأخير للمساهمين لعام 2026، صرحت السيدة ماي كيو لين - المديرة العامة لشركة فيناميلك - بأن صناعة الألبان واجهت العديد من التحديات مؤخراً، بما في ذلك انخفاض القدرة الشرائية وزيادة التكاليف والمنافسة الشرسة.

كان للوضع المعقد في الشرق الأوسط تأثير أيضاً. ولتحقيق أهداف الإيرادات، وبدلاً من الاعتماد كلياً على التجار أو محلات السوبر ماركت أو الموزعين الوسيطين، تسعى الشركات جاهدة للوصول إلى المستهلكين مباشرة من خلال المتاجر الفعلية وقنوات التجارة الإلكترونية.

أوضحت السيدة لين أنهم يسرعون تطبيق الذكاء الاصطناعي في عمليات إدارة سلسلة التوريد، مع معالجة ما يصل إلى مليون طلب يوميًا من خلال أنظمة البيع بالتجزئة داخل المتاجر وعبر الإنترنت.

وفي الوقت نفسه، صرح السيد نغوين دانغ كوانغ - رئيس مجلس الإدارة - في الاجتماع العام لشركة ماسان غروب كوربوريشن، أنه بعد سبع سنوات مليئة بالتحديات منذ توليه إدارة شركة وين كوميرس من مالكها السابق وتكبده خسائر بلغت حوالي 3700 مليار دونغ فيتنامي، يمكن لنظام البيع بالتجزئة هذا العام أن يتوقع ربحًا يبلغ حوالي 1000 مليار دونغ فيتنامي.

تنبع هذه الثقة من تطبيق التكنولوجيا.

بدلاً من إنفاق الأموال على عمليات الاندماج والاستحواذ لدمج شركات التكنولوجيا في النظام البيئي، قال الرئيس التنفيذي داني لي إن شركة ماسان أمضت ما يقرب من عامين في بناء القدرات التكنولوجية، وتطوير فريق من علماء الذكاء الاصطناعي، وتطوير نظام الذكاء الاصطناعي الداخلي الخاص بها لحل مشاكل محددة.

لقد ساهمت إدارة البيانات وتحليل سلوك الشراء وتحسين العمليات في تقليل المخزون وتحسين كفاءة الأعمال وخفض التكاليف وخلق موارد إضافية لتوسيع النظام دون الحاجة إلى مزيد من الاستثمار الرأسمالي.

في قطاعي الأغذية الوظيفية والأدوية، تقوم بعض الشركات الكبيرة بتطبيق الذكاء الاصطناعي بقوة للسيطرة على البضائع المقلدة والقضاء عليها.

أعلنت شركة FPT Long Chau، التي تمتلك أكثر من 2500 صيدلية ومئات مراكز التطعيم، أنها تطبق تقنية الذكاء الاصطناعي وتقنية سلسلة الكتل ("TrustChain") التي طورتها شركة TE-FOOD International GmbH (ألمانيا)، والمقدمة بتنسيق يصعب تعديله، لدعم استرجاع معلومات الأدوية والتحقق منها من خلال رموز QR.

يمكن للعملاء البحث عن مكان التصنيع أو رقم تسجيل الدواء أو شهادة إعلان الأغذية الوظيفية مباشرة على الفاتورة والموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.

كما تستخدم سلسلة الصيدليات هذه الذكاء الاصطناعي في إدارة المخزون، ومعالجة الطلبات، واقتراح تصميمات عدادات الصيدلية، وحتى ... قراءة الوصفات الطبية المكتوبة بخط اليد بدقة عالية.

مجموعة K تُعرّف بموظفها المُزوّد ​​بتقنية الذكاء الاصطناعي، والذي يبثّ مباشرةً على شاشة ليتمكن صغار المتداولين في السوق التقليدية من مشاهدته - الصورة: بونغ ماي

تحقيق أرباح بمئات المليارات من عملة الفيتنامية دونغ سنوياً.

يتم قياس فوائد تطبيق الذكاء الاصطناعي على الشركات بالأرقام الحقيقية والأموال الحقيقية.

ذكرت شركة FPT أنه قبل سبع سنوات، عينت الشركة مديرًا للذكاء الاصطناعي ونظمت مؤتمرات منتظمة حول الذكاء الاصطناعي للتواصل مع كبار القادة وإطلاعهم على التقدم المحرز في تطبيق هذه التقنية في كل وحدة داخل النظام.

بحسب المدير العام نغوين فان خوا، ساهم تطبيق الذكاء الاصطناعي في تحسين إنتاجية العمل بنسبة 30% في العديد من الأنشطة، مما يعزز الابتكار. فهو يوفر دعماً عملياً في البرمجة للمبرمجين، والتعلم الشخصي، وتبادل العمل، وإدارة الموارد البشرية، والتواصل الداخلي، وغير ذلك.

بفضل زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية، أعلنت شركة FPT عن تحقيق ربح يقارب 200 مليار دونغ فيتنامي في عام 2024، وتتوقع أن يستمر هذا الربح في الارتفاع خلال الفترة 2025-2026.

أعلنت شركة FPT الشهر الماضي أنها وقعت عقدًا بملايين الدولارات في مجال الذكاء الاصطناعي مع مجموعة أوروبية رائدة في مجال المواد، متوقعة أن تساعد شريكها على خفض التكاليف بنسبة تصل إلى 40٪ في غضون ثلاث سنوات والتحول نحو نموذج تشغيل ذاتي في الوقت الفعلي.

بدأت العديد من الشركات الفيتنامية أيضاً في رؤية فوائد واضحة من تطبيق الذكاء الاصطناعي.

في السابق، كانت شركة كيدو تستغرق من شهرين إلى ثلاثة أشهر لإنتاج إعلان تلفزيوني، ولكن بفضل الذكاء الاصطناعي والمؤثرات الرقمية، انخفضت مدة الإنتاج إلى حوالي الربع. كما انخفضت التكاليف من حوالي 50,000 إلى 70,000 دولار إلى حوالي 10,000 دولار.

في القطاع المالي، أفاد بنك محمد بن راشد آل مكتوم بأن مساعدي الذكاء الاصطناعي ساهموا في زيادة عدد العملاء بمقدار 1.4 ضعف، بينما ارتفعت الإيرادات والأرباح بنحو 30%. وفي الوقت نفسه، ذكرت منصة المحاسبة "ميسا" أن تطبيق الذكاء الاصطناعي ساعد في أتمتة العديد من العمليات وخفض عدد الموظفين بشكل ملحوظ.

كما تستثمر الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في الذكاء الاصطناعي.

لم تقتصر الزيادة في الاستثمار في الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية على الشركات الكبيرة فحسب، بل شملت أيضاً العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

أوضحت السيدة نغوين تران بيتش فان (مدينة هو تشي منه)، العاملة في مجال الإعلام وتنظيم الفعاليات، أن شركتها قد دعت مدربين وتخطط لتنظيم دورة تدريبية في تطبيقات الذكاء الاصطناعي لجميع الموظفين، وخاصة أولئك الذين يعملون مباشرة مع العملاء، في منتصف مايو 2026. وستركز الدورة على مهارات مثل تصميم مقترحات الأفكار ومقترحات العملاء.

"أصبح الموظفون الآن بحاجة إلى أن يكونوا أكثر مرونة. ومع تطور التكنولوجيا، تعمل العديد من الشركات على تحسين عملياتها، وإعطاء الأولوية للأفراد الموهوبين، والحد من التوظيف الجماعي"، هذا ما صرحت به السيدة فان.

استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة العملاء في الوقاية من الأمراض وعلاجها.

بالإضافة إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات، أوضحت السيدة نغوين دو كوين - الرئيسة التنفيذية لسلسلة صيدليات وتطعيمات لونغ تشاو - أن الشركة تعمل أيضًا على بناء منصة بيانات وذكاء اصطناعي لدعم الوقاية من الأمراض وعلاجها والرعاية طويلة الأجل لكل عميل.

ومن أبرز التطبيقات نظام "الموجه بالذكاء الاصطناعي"، الذي يدرب آلاف الصيادلة في جميع أنحاء النظام، مما يساعد على تقييم الثغرات المعرفية، وتخصيص محتوى التعلم، وتقديم دروس قصيرة عبر الهاتف، مما يسرع الاستشارات، ويقلل الأخطاء، ويحسن جودة تدريب الموظفين.

على الرغم من أنها لا تحل محل الصيادلة، إلا أن هذه التقنية لا تزال تلعب دورًا داعمًا في جعل الاستشارات أسرع وأكثر دقة وموثوقية.

نعود إلى الموضوع

زهر البرقوق

المصدر: https://tuoitre.vn/ai-lan-sau-cham-tung-hop-sua-vien-thuoc-20260510224954904.htm