تشارك آن خانج بشكل متزايد في مسيرة التحول الرقمي للرعاية الصحية الوطنية. في السابق، تعاونت سلسلة الصيدليات مع وزارة الأمن العام لدمج نظام الصيدلية في تطبيق VNeID، مما يُمكّن المشتركين في التأمين الصحي من استلام وصفاتهم الطبية إلكترونيًا مباشرةً عبر VNeID واختيار شراء الأدوية من أي صيدلية تابعة لآن خانج، دون الحاجة إلى الانتظار في شباك الصيدلية بالمستشفى.
الآن، يواصل An Khang توسيع رحلة الرعاية من خلال أداة مساعدة جديدة: حجز المواعيد في أكثر من 70 مستشفى و300 منشأة طبية على مستوى البلاد مثل مستشفى جامعة الطب والصيدلة، ومستشفى 115، ومستشفى الأمراض الجلدية...، من خلال التعاون الاستراتيجي مع Medpro.
منذ يونيو، أصبح بإمكان الجميع إجراء عملية "حجز المواعيد السريعة" بسهولة على موقع آن خانج الإلكتروني دون الحاجة إلى تنزيل تطبيقات إضافية أو الانتقال إلى منصات معقدة. إذا لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا، فما عليك سوى التوجه إلى أقرب صيدلية في آن خانج، حيث يحرص الصيادلة على إرشادك خطوة بخطوة، بدءًا من تسجيل المعلومات، واستشارة المستشفيات، وزيارة أقسام الفحص، وحتى دعم الدفع الإلكتروني.
هذا تغيير عملي للغاية، خاصةً لكبار السن أو غير المُلِمّين بالمنصات الرقمية. فبدلاً من الذهاب إلى المستشفى صباحًا للوقوف في طوابير الانتظار لساعات للحصول على رقم فحص، يُمكن الآن اختيار المستشفى أو التخصص أو الطبيب أو موعد الفحص المُراد بشكل استباقي، والحصول على رقم الفحص عبر الإنترنت.
هذا لا يوفر الوقت والجهد فحسب، بل يُخفف الضغط على نظام الرعاية الصحية. كما تُساعد هذه الخدمة العاملين على تنظيم أعمالهم بسهولة، والتنقل بشكل استباقي، وتجنب التأثير على جداولهم الشخصية.
من خلال التعاون مع منصة حجز المواعيد الطبية الرائدة في فيتنام اليوم، تساعد شركة An Khang العملاء على تقصير المسافة إلى الخدمات الطبية المتخصصة.
وفقًا لممثل شركة آن خانج، فإن الهدف من هذه الخدمة الجديدة هو مساعدة الناس على تجنّب عناء البحث عن المعلومات، أو الاستفسار من أماكن متعددة، أو إجراء عمليات جراحية معقدة عبر تطبيقات متعددة. وتسعى آن خانج إلى أن تصبح جسرًا بسيطًا وموثوقًا بين الناس والخدمات الطبية، حيث تحظى جميع الإجراءات بدعم كبير.
علاوةً على ذلك، تهدف آن خانج إلى بناء دورة رعاية صحية متكاملة، تُلبّي احتياجات المرضى بالكامل: بدءًا من الإجابة على الأسئلة، وتقديم نصائح حول نمط الحياة، وإرشادات حول استخدام المعدات الطبية، ووصولًا إلى تتبع السجلات الصحية عبر VNeID، والآن حجز المواعيد بسرعة. لا يحتاج الناس إلا إلى نقطة اتصال واحدة لزيارة أقرب صيدلية آن خانج أو زيارة موقعها الإلكتروني للحصول على كل ذلك.
وهكذا، مع هذه الخدمة الإضافية، يقترب مركز آن كانغ من أن يصبح "مركز الاستشارات الصحية" في الحي. ولا يقتصر هذا على افتتاح خدمة جديدة فحسب، بل يواصل توسيع دوره في خدمة المجتمع، على غرار ما طورته شركة موبايل وورلد من نقاط معاملات متعددة الخدمات، بدءًا من دفع الفواتير والإيداع والسحب، لتوفير أقصى درجات الراحة للسكان المحليين.
يعد An Khang بالفعل عنوانًا موثوقًا به للعديد من العائلات، ويعمل الآن على تعزيز هذا المكانة من خلال وسائل راحة أقرب وأكثر عملية بشكل متزايد.
بفضل جهود آن كانغ الدؤوبة، اعتاد الناس في العديد من المناطق على زيارة الصيدليات ذات اللون الأخضر المُرحّب - ليس فقط لشراء الأدوية، بل أيضًا للشعور بالأمان عند قياس ضغط الدم، أو فحص المشاكل الصحية، أو ببساطة للحصول على إجابات لأسئلة صحية: "هل يُمكنني تناول هذا الدواء على معدة فارغة؟"، "طفلي يُعاني من السعال منذ بضعة أيام، هل يجب عليّ تغيير الدواء؟". سواءً كان السؤال كبيرًا أم صغيرًا، فإن فريق الصيادلة هنا على استعداد دائم للاستماع والدعم بكل إخلاص.
من منظور السوق، يعكس هذا التحول في آن خانج أيضًا التوجه العام للتطور: إذ يتزايد تطلع المستهلكين إلى الأفضل من الصيدليات - ليس فقط بتوفير المنتجات المناسبة بأسعار معقولة، بل أيضًا بتوفير دعم طبي شامل، مع خدمات مريحة وشفافة، وفهم دقيق. وقد دأبت آن خانج على تلبية هذه التوقعات بثبات في فلسفتها التشغيلية التي تضع مصالح المرضى في المقام الأول.
يتفهم آن كانج أن الناس لا يحتاجون إلى الدواء فحسب، بل يحتاجون أيضًا إلى مكان قريب بما يكفي للتوقف فيه عند الحاجة، ومتعاطف بما يكفي للمشاركة عندما يشعرون بالقلق، ولطيف بما يكفي لمرافقتهم في رحلة الرعاية الصحية الخاصة بهم.
هذا أيضًا دليل على المسار الذي اختارته آن كانغ باستمرار: السير ببطء وثبات، واعتماد اللطف أساسًا، والأهم من ذلك، وضع مصالح الناس دائمًا في المقام الأول. لسنا بحاجة لأن نكون أول من يصل إلى خط النهاية. نريد أن نكون من يحافظ على المعايير حتى النهاية،" قال السيد دوان فان هيو إم، الرئيس التنفيذي لسلسلة صيدليات آن كانغ.
المصدر: https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm
تعليق (0)