شركة آبل تخطو خطوة كبيرة في الصين.

أطلقت شركة آبل خدمة جديدة للاحتفاظ بعملائها. الصورة: بلومبيرغ .

أطلقت شركة آبل للتو برنامج توصيل مجاني خلال 3 ساعات في البر الرئيسي للصين، وهي خطوة تُظهر أن عملاق التكنولوجيا الأمريكي يزيد من جهوده لحماية حصته السوقية في مواجهة المنافسة المتزايدة من هواوي وشاومي.

يمكن للعملاء في بعض المدن التجريبية استلام منتجات مثل أجهزة آيفون، وآيباد، وساعات آبل، وماك بوك برو، وماك بوك إير، وسماعات إيربودز في غضون ثلاث ساعات من الطلب، شريطة توفرها في المخزون. أما بالنسبة للمنتجات الأخرى، فلا تزال آبل تفرض رسومًا قدرها 45 يوانًا ( 6.40 دولارًا أمريكيًا ) للتوصيل السريع. وهذه هي الرسوم التي تفرضها الشركة عادةً في السوق الصينية، حيث تتوفر خدمة التوصيل السريع منذ عام 2022.

في الوقت نفسه، دخلت العديد من متاجر آبل في الصين في شراكة مع ميتوان لتقديم خدمة توصيل سريعة خلال أقل من ساعة للطلبات المقدمة عبر المنصة. يتيح هذا التعاون لشركة آبل الوصول إلى قاعدة عملاء معتادة على التوصيل السريع، وهو ما يمثل ميزة تنافسية حاسمة في قطاع تجارة التجزئة الإلكترونية الصيني.

تُعدّ هذه الخطوة الأخيرة جزءًا من استراتيجية آبل لتعزيز حضورها في مواجهة الصعود القوي للعلامات التجارية المحلية. وقد لفتت هواوي الأنظار مؤخرًا بمنتجاتها الراقية، بما في ذلك سلسلة Mate 80 التي أُطلقت في نهاية نوفمبر، والتي تتميز بمعالج من تطويرها الخاص. ويُؤدي عودة هواوي إلى قطاع المنتجات الراقية إلى زيادة حدة المنافسة على حصة السوق في الصين.

تواجه شركة آبل حاليًا انخفاضًا في مبيعاتها في الصين. ففي الربع الثالث من عام 2025، انخفضت إيراداتها من الصين بنسبة 4% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وعزت الشركة هذا الانخفاض بشكل أساسي إلى "قيود العرض".

يشهد قطاع الهواتف الذكية الراقية في الصين منافسة شرسة. الصورة: بلومبيرغ .

ومع ذلك، أعرب الرئيس التنفيذي تيم كوك عن تفاؤله، مصرحًا بأن إقبال العملاء على متاجر آبل في الصين قد ازداد بشكل ملحوظ مقارنة بالعام الماضي، وأن سلسلة آيفون 17 لاقت استحسانًا كبيرًا من المستهلكين. ويتوقع كوك أن تعود المبيعات إلى النمو في الربع الحالي.

تؤكد بيانات شركة Counterpoint Research هذه الملاحظة. فبحسب بياناتها، ارتفعت مبيعات هواتف آيفون في الصين خلال شهر أكتوبر بنسبة 37% مقارنةً بالعام الماضي، ويعود الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى الإقبال الكبير على سلسلة آيفون 17. وشكّلت هواتف آيفون ما يقارب 25% من إجمالي مبيعات الهواتف الذكية في ذلك الشهر، مما منح شركة آبل أعلى حصة سوقية محلية لها منذ عام 2022، حين كانت الشركة تواجه منافسة أقل في فئة الهواتف الفاخرة.

من خلال توسيع خدمة التوصيل السريع المجانية وتعزيز الشراكات مع المنصات المحلية، تتوقع الشركة المصنعة لأجهزة آيفون تحسين تجربة التسوق، والحفاظ على قاعدة عملائها من ذوي الدخل المرتفع، والحفاظ على ميزة تنافسية في السوق الذي يضم مليار شخص.

المصدر: https://znews.vn/apple-choi-lon-tai-trung-quoc-post1610585.html