هل ارتكبت شركة أبل خطأ؟

قبل انتشار الشائعة حول تطوير روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي يشبه ChatGPT، من المرجح أن تقوم Apple بإصداره داخليًا فقط لاختبار الإصدار الجديد من Siri.

إعلان Apple Intelligence في متجر Apple. الصورة: بلومبرغ .

لا تزال آبل تعاني في سباق الذكاء الاصطناعي. بعد عامٍ مخيبٍ للآمال، تحاول الشركة اللحاق بمنافسيها من خلال العديد من التحديثات المتعلقة بمساعدها الصوتي Siri، حتى أنها طورت روبوت دردشة خاص بها.

بناءً على الشائعات، قد يُطلق روبوت المحادثة من آبل داخليًا للاختبار فقط. في مقالٍ على بلومبرغ ، أكّد المحلل مارك جورمان أن هذا قد يكون خطأً من آبل في استراتيجيتها الجديدة.

خطأ شركة آبل

لم يكن إطلاق Apple Intelligence العام الماضي ناجحًا. ورغم إشادة بعض المعجبين المخلصين به، أكد المحللون أن Apple قد تخلفت عن الركب.

تُظهر معظم المراجعات أن ذكاء آبل ليس مُبهرًا، حيثُ كان أداء العديد من ميزاته أسوأ من أداء منافسيه. وهذا يؤثر سلبًا على الشركة، التي لطالما رسّخت مكانتها كشركة رائدة في السوق.

وبحسب جورمان، فإن خطأ أبل يأتي من نهجها المتمثل في دمج الذكاء الاصطناعي في ميزات iPhone الأساسية، بدلاً من تقديم تجربة مماثلة لـ ChatGPT.

في يونيو 2024، تصدرت شركة آبل عناوين الأخبار بإحياء شعارها "لبقيتنا" الذي يعود إلى عصر ماكنتوش، معتبرةً الذكاء الاصطناعي التوليدي مجموعة أدوات. يمكن للمستخدمين تصنيف رسائل البريد الإلكتروني، وإنشاء رموز تعبيرية باستخدام جينموجي، أو استخدام أدوات الكتابة لتحرير النصوص وتلخيصها.

قد تكون آبل مُحقة في أن مستقبل الذكاء الاصطناعي يكمن في مجموعة من الأدوات المُتكاملة. إلا أن تأكيدها المُستمر على أن المستخدمين لن يُبالوا بروبوتات الدردشة خطأٌ فادح، كما أكّد غورمان.

أيقونات بعض روبوتات الدردشة الذكية الشهيرة. الصورة: بلومبرج .

في الواقع، ربما أدركت آبل المشكلة بدمج ChatGPT في أدوات الكتابة وسيري. مع ذلك، يبقى هذا التكامل سطحيًا ويفتقر إلى التفاعلية. بمعنى آخر، كل ما يحتاجه المستخدمون هو فتح ChatGPT بدلًا من الاتصال عبر مساعد سيري.

وأكد كاتب بلومبرج أنه لو تم إطلاق روبوت محادثة يستخدم نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص به في العام الماضي، لكان الأمر بمثابة كارثة مماثلة لما حدث مع خرائط أبل في عام 2012.

بعد مرور عام، يبدو أن آبل قد اعترفت بخطئها. لتقديم أفضل تجربة ذكاء اصطناعي توليدي، تحتاج الشركة إلى تطوير ميزات مشابهة لـ ChatGPT، مع إمكانية استخراج المعلومات من الإنترنت.

في شهر أغسطس، أفادت التقارير أن شركة أبل قامت بتأسيس فريق الإجابات والمعرفة والمعلومات لتطوير منتج يجمع المعرفة العامة، وهي قوة برامج الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي الحالية.

ما هو القرار الصحيح؟

بحلول شهر سبتمبر، كشف جورمان أن شركة أبل تعمل على تطوير محرك بحث مدعم بالذكاء الاصطناعي، مما يجعل الشركة أقرب إلى تجربة مثل ChatGPT أو Perplexity.

في الواقع، لا تزال استراتيجية آبل الجديدة تتمحور حول نسخة مُحسّنة من سيري، تُعرف داخليًا باسم مشروع لينوود. من المتوقع إطلاق سيري في مارس 2026، وسيُحوّل بالكامل من خلال الجمع بين نموذج ذكاء اصطناعي خارجي (ربما جوجل جيميني) وتقنية طوّرها فريق نماذج المؤسسة في آبل.

بالإضافة إلى البحث على الويب، يتضمن مشروع Linwood ميزات وعدت بها شركة Apple العام الماضي، بما في ذلك الاستفادة من بيانات الجهاز والشاشة لتشغيل Siri، مما يسمح بالتحكم في أجهزة iPhone بالكامل عن طريق الصوت.

ولاختبار التكنولوجيا الجديدة، كشف جورمان أن أبل طورت روبوت محادثة داخلي، يحمل الاسم الرمزي فيريتاس، لإرسال الاستفسارات دون تفاعل صوتي.

يتيح التطبيق إدخال الطلبات واستقبال المعلومات والدردشة ذهابًا وإيابًا على غرار ChatGPT، بالإضافة إلى بعض المهام داخل التطبيق مثل تحرير الصور واسترجاع المعلومات الشخصية...

إعلان عن ميزة جديدة في Siri. الصورة: يوتيوب .

في الواقع، تُجري آبل تجارب على أدوات شبيهة بروبوتات الدردشة، تعمل فقط على الويب بدلًا من تطبيقاتها المستقلة. مع ذلك، أفاد مصدر غورمان أن آبل لا تخطط لإطلاق روبوتات دردشة للعامة، بل ستستخدمها لاختبار فعالية سيري الجديد.

قد يكون هذا خطأً من جانب آبل. فبينما قد تُضيّق تحسينات سيري الفجوة مع المنافسين، تُعدّ خدمات مثل ChatGPT وPerplexity وGemini دليلاً على أن المستخدمين ما زالوا يرغبون في تجربة روبوت محادثة مناسبة، كما أكّد كاتب بلومبرج .

على الرغم من أنه يعمل كبرنامج دردشة آلي، إلا أن ChatGPT أو Gemini لا يزال بإمكانه دعم مجموعة متنوعة من المهام مثل جمع المعلومات والبحث وإنشاء الصور.

"بعد سنوات من الشكاوى بشأن Siri والترقيات البطيئة، قد تطغى تقنيات الذكاء الاصطناعي الرائدة من Apple على التكنولوجيا إذا تم دمجها فقط مع المنصات الموجودة.

وبشكل عام، قال جورمان: "إن إطلاق برامج المحادثة الآلية كتطبيقات مستقلة قد يجذب المزيد من الاهتمام".

المصدر: https://znews.vn/apple-lieu-co-sai-lam-post1589347.html