هل ترتكب شركة آبل خطأً؟

وسط شائعات عن تطوير روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي مشابه لـ ChatGPT، من المرجح أن شركة Apple ستصدر نسخة جديدة من Siri داخليًا فقط لأغراض الاختبار.

إعلان Apple Intelligence في متجر Apple. الصورة: بلومبيرغ .

لا تزال شركة آبل تعاني في سباق الذكاء الاصطناعي. فبعد عام مخيب للآمال، تحاول الشركة اللحاق بمنافسيها من خلال العديد من التحديثات لمساعدها الصوتي سيري، بل وتطوير روبوت محادثة خاص بها.

تشير الشائعات إلى أن برنامج الدردشة الآلي من آبل قد يُطرح داخليًا للاختبار فقط. وفي تقريرٍ نشرته بلومبيرغ باور أون، أوضح المحلل مارك غورمان أن هذا قد يكون خطأً من آبل في استراتيجيتها الجديدة.

خطأ أبل

لم يحقق إطلاق خدمة Apple Intelligence العام الماضي نجاحاً كبيراً. فبينما حظيت ببعض الإشادة من المعجبين المخلصين، أكد المحللون أن شركة Apple قد تخلفت عن الركب.

تشير معظم المراجعات إلى أن نظام Apple Intelligence غير مُرضٍ، حيث أن أداء العديد من ميزاته أقل من أداء المنافسين. وهذا يؤثر بشكل كبير على شركة Apple، التي تُصنّف نفسها باستمرار كشركة رائدة في السوق.

بحسب غورمان، فإن خطأ شركة آبل ينبع من نهجها في دمج الذكاء الاصطناعي في الميزات الأساسية لأجهزة آيفون، بدلاً من توفير تجربة مشابهة لـ ChatGPT.

في يونيو 2024، لفتت شركة آبل الأنظار بإحيائها شعار "من أجلنا جميعًا" من حقبة ماكنتوش، مُقدّمةً تقنية الذكاء الاصطناعي كأداة متكاملة. يستطيع المستخدمون تصنيف رسائل البريد الإلكتروني، وإنشاء أيقونات باستخدام Genmoji، أو استخدام أدوات الكتابة لتحرير النصوص وتلخيصها.

"قد تكون شركة آبل محقة في اعتقادها بأن مستقبل الذكاء الاصطناعي يكمن في مجموعة من الأدوات المتكاملة. ومع ذلك، فإن تأكيدها المستمر على أن المستخدمين لن يهتموا ببرامج الدردشة الآلية هو خطأ فادح"، هذا ما أكده غورمان.

أيقونات لبعض برامج الدردشة الآلية الشهيرة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. الصورة: بلومبيرغ .

في الواقع، ربما تكون آبل قد أدركت المشكلة عند دمج ChatGPT في أدوات الكتابة وسيري. مع ذلك، فإن هذا الدمج سطحي ويفتقر إلى التفاعل. بمعنى آخر، يفتح المستخدمون ChatGPT مباشرةً بدلاً من استدعائه عبر سيري.

أكد كاتب بلومبرج أنه لو تم إطلاق روبوت محادثة يستخدم نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص به في العام الماضي، لكانت كارثة مماثلة لما حدث مع خرائط أبل في عام 2012.

بعد مرور عام، يبدو أن شركة آبل قد اعترفت بخطئها. ولتقديم أفضل تجربة توليدية للذكاء الاصطناعي، تحتاج الشركة إلى تطوير ميزات مشابهة لـ ChatGPT، مع القدرة على استخلاص المعلومات من الإنترنت.

في أغسطس، أفادت التقارير أن شركة آبل أنشأت فريق "الإجابات والمعرفة والمعلومات" لتطوير منتج يجمع المعرفة العامة، وهي إحدى نقاط قوة برامج الدردشة الآلية الحالية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

أي قرار كان القرار الصحيح؟

في سبتمبر، كشف جورمان أن شركة أبل كانت تعمل على تطوير محرك بحث قائم على الذكاء الاصطناعي، مما يجعل الشركة أقرب إلى تجربة مشابهة لـ ChatGPT أو Perplexity.

في الواقع، لا تزال استراتيجية آبل الجديدة تتمحور حول نسخة محسّنة من سيري، والتي تحمل الاسم الرمزي الداخلي "مشروع لينوود". من المتوقع إطلاق سيري في مارس 2026، حيث ستشهد تحولاً جذرياً من خلال دمج نموذج ذكاء اصطناعي خارجي (ربما جوجل جيميني) مع تقنية طوّرها فريق نماذج آبل الأساسية.

بالإضافة إلى البحث عبر الإنترنت، يتضمن مشروع لينوود ميزات وعدت بها شركة آبل العام الماضي، بما في ذلك الاستفادة من بيانات الجهاز والشاشة لتشغيل سيري، مما يسمح بالتحكم الصوتي الكامل في جهاز آيفون.

لاختبار التكنولوجيا الجديدة، كشف جورمان أن شركة آبل طورت برنامج دردشة داخليًا، يحمل الاسم الرمزي Veritas، لإرسال الاستفسارات دون الحاجة إلى التفاعل الصوتي.

يتيح التطبيق للمستخدمين إرسال الطلبات، وتلقي المعلومات، والدردشة ذهابًا وإيابًا، على غرار ChatGPT، بالإضافة إلى بعض المهام داخل التطبيق مثل تحرير الصور والوصول إلى المعلومات الشخصية.

هذا إعلان يستعرض إحدى ميزات الإصدار الجديد من سيري. الصورة: يوتيوب .

في الواقع، سبق لشركة آبل أن جربت أدوات شبيهة ببرامج الدردشة الآلية، لكنها كانت تعمل فقط على الويب بدلاً من أن تكون تطبيقات مستقلة. ومع ذلك، تشير مصادر جورمان إلى أن آبل لا تخطط لإطلاق برامج الدردشة الآلية للجمهور، بل ستستخدمها فقط لاختبار فعالية سيري الجديدة.

"قد يكون هذا خطأً من جانب شركة آبل. فبينما قد تؤدي التحسينات التي أُدخلت على سيري إلى تقليص الفجوة مع المنافسين، فإن خدمات مثل ChatGPT وPerplexity وGemini تُظهر أن المستخدمين ما زالوا يرغبون في تجربة دردشة آلية مُخصصة"، هذا ما أكده كاتب بلومبيرغ .

على الرغم من عملهما كبرامج دردشة آلية، لا يزال بإمكان ChatGPT و Gemini دعم مهام متنوعة مثل جمع المعلومات والبحث وإنشاء الصور.

"بعد سنوات من الشكاوى حول سيري وتأخيرات التحديث، قد يتم التغاضي عن تقنيات الذكاء الاصطناعي الرائدة من آبل إذا تم دمجها فقط مع المنصات الحالية."

وأشار غورمان إلى أن "إصدار برامج الدردشة الآلية كتطبيقات مستقلة قد يجذب المزيد من الاهتمام".

المصدر: https://znews.vn/apple-lieu-co-sai-lam-post1589347.html