أبل تفقد سمعتها بسبب الذكاء الاصطناعي

تعرضت شركة أبل لانتقادات بسبب تأخير إصدار النسخة الجديدة من Siri على الرغم من الإعلان المكثف عنها.

الواجهة الجديدة لمساعد سيري. الصورة: Pocket-lint .

وفي مقال كتبه على موقع Daring Fireball ، انتقد المحلل جون جروبر شركة أبل بشدة عندما لم تتمكن من إصدار تحديث الذكاء الاصطناعي لـ Siri كما هو مخطط له، واضطرت إلى تأجيله إلى عام 2026.

يكتب جروبر عن شركة أبل منذ أكثر من 20 عامًا، ومؤخرًا بدأ يشكو من تأخر الشركة في سباق الذكاء الاصطناعي.

في مقال بعنوان "هناك خطب ما في كوبرتينو"، أكد غروبر أن سمعة آبل تضررت بسبب التأخيرات. كما تحدث عن كيفية "تضليل الشركة للمستهلكين" بإعلانات كاذبة.

أبل "تخدع" المستخدمين

الكارثة هنا ليست تأخر آبل، بل هي أنها تروي قصةً غير حقيقية. قصةٌ يعلم بعض المسؤولين في الشركة أنها غير ممكنة، وهم يرسمون خارطة طريقهم بناءً عليها، كما قال جروبر.

أعرب المحللون عن "غضبهم" عندما أعلنت شركة أبل عن تأجيل إطلاق ميزات Siri المخصصة (بناءً على Apple Intelligence) إلى العام المقبل.

قال جروبر: "كان يجب عليّ فحص عقلي". وهذا يعني ضمناً أنه ما كان ينبغي على جروبر والمستخدمين تصديق وعود آبل بشأن خططها لإطلاق ميزات الذكاء الاصطناعي.

وفقًا للمؤلف، أعلنت شركة Apple عن العديد من ميزات الذكاء الاصطناعي في WWDC 2024. ومع ذلك، فإن الأدوات التي تم إصدارها كانت "بسيطة" فقط، مثل معالجة النصوص (أدوات الكتابة) أو إنشاء الصور (Image Playground).

أزالت شركة Apple مؤخرًا إعلان "Siri المُخصّص". الصورة: Apple .

إلى جانب بعض هذه الميزات، لم تتضح بعدُ أدواتٌ أكثر أهمية. على سبيل المثال، الفيديو الذي يُظهر سيري الجديد هو مجرد عرضٍ بياني.

وأشار موقع AppleInsider الإخباري أيضًا إلى الشيء نفسه عندما أطلقت Apple إعلانًا عن Genmoji، باستخدام صور لم يتم إنشاؤها بواسطة الأداة.

ما عرضته آبل في مؤتمر المطورين العالمي (WWDC) حول "سيري المُخصصة" لم يكن عرضًا توضيحيًا، بل كان فيديو تعريفيًا. كان هراءً ودليلًا على أن الشركة تمر بأزمة، إن لم تكن أزمة حقيقية، كما قال كاتب آبل المخضرم.

وفقًا لغروبر، يُرجَّح وجود نقاش داخل شركة آبل حول إمكانية الترويج للميزات غير المكتملة. مع ذلك، يُرجَّح أن يكون الرئيس التنفيذي تيم كوك هو صاحب القرار النهائي.

يمكنك تحريف الحقيقة والحفاظ على المصداقية، لكن لا يمكنك الحفاظ عليها بالأكاذيب. ميزات "سيري الشخصية" مجرد أكاذيب، كما أكد المحلل.

الضرر الذي يلحق بسمعة شركة أبل

يُقارن غروبر حالة شركة آبل إنتليجنس في عهد الرئيس التنفيذي تيم كوك بحزمة خدمات الحوسبة السحابية MobileMe في عهد ستيف جوبز. فبينما كان جوبز غاضبًا لعدم إطلاق MobileMe بسلاسة عام ٢٠٠٨، يُقال إن كوك كان أكثر تساهلًا.

في ذلك الوقت، استبدل جوبز القيادة المسؤولة عن المشروع. كما عيّن صحفيًا انقلب على الشركة بسبب فشل MobileMe.

في الواقع، اتخذت آبل خطوات مماثلة بعد 17 عامًا. انضمّ الخبير في مجال البرمجيات، كيم فورث، إلى فريق الذكاء الاصطناعي لتحسين سيري ومشاريع أخرى ذات صلة. وبالطبع، لا يزال الناس يتساءلون عمّا إذا كان كوك سيقبل بتغيير أكبر.

عبارة "متاح اليوم" متاحة الآن للإصدارات التجريبية فقط. صورة: Apple .

حتى لو تم إصلاح المشكلة، لن يعرف المستخدمون موعد إصدار الميزة الجديدة. قال غروبر إن عبارة "متوفر اليوم" التي تُستخدم لإثارة المفاجآت تبدو قديمة.

بالطبع، ليس إصدار جديد من Siri هو منتج Apple الوحيد الذي تأخر إصداره. فقد اختفت لوحة شحن AirPower بعد حدث عام ٢٠١٧. مع ذلك، يعتقد غروبر أن AirPower ليس بتلك الأهمية، في حين أن الذكاء الاصطناعي قد يكون التغيير الأكبر.

لم يُطلق الإصدار الجديد من CarPlay كما كان مخططًا له، رغم اعتماد البرنامج على عشرات شركات صناعة السيارات. بشكل عام، كان لأزمة الذكاء الاصطناعي تأثير كبير على صورة علامة Apple التجارية.

«آبل ليست في خطر الإفلاس المالي (بل إنها لا تزال الشركة الأكثر ربحية في العالم ). ومع ذلك، فقد تضررت سمعتها»، أكد جروبر.

المصدر: https://znews.vn/apple-co-dang-lua-nguoi-dung-post1538016.html