التأمين على الحياة أصبح قديمًا بسبب النصائح الغامضة

أعلنت شركات التأمين على الحياة في الأيام الأخيرة بشكل مستمر أنها ستتوقف عن بيع المنتجات المرتبطة بالاستثمار والمنتجات التكميلية اعتبارًا من 1 يوليو، وفقًا للوائح الجديدة في المرسوم 46/2023/ND-CP.

على وجه التحديد، أرسلت شركة مانولايف فيتنام إشعارًا إلى وكلائها ومستشاريها بشأن وقف بيع منتجات: هدية المستقبل، وراحة البال، ورحلة السعادة، وغيرها من المنتجات الداعمة، اعتبارًا من الأول من يوليو. وبناءً على ذلك، لن تُباع المنتجات ذات المزايا الإضافية، مثل الحوادث والأمراض الخطيرة، في العقد الرئيسي.

ومع ذلك، ستظل عقود التأمين المتعلقة بالمنتجات المرتبطة بالاستثمار أو المنتجات التكميلية التي كانت سارية المفعول قبل الأول من يوليو سارية وفقًا للوائح وشروط المنتج في العقد.

وأكد وكلاء AIA Vietnam أيضًا أنهم سيتوقفون عن تقديم Complete Balance وComplete Health وTen Thousand Miles of Peace of Mind، إلى جانب Comprehensive Critical Disease وHealth Care 2.0.

وفقًا لشركة AIA Vietnam، فإن منتج Complete Balance من AIA يتمتع حاليًا بفوائد الحماية مدى الحياة حتى عمر 100 عام، ومكافأة بنسبة 25% عند المعاناة من سرطان خطير، ونسبة إضافية قدرها % من مبلغ التأمين اعتمادًا على نوع الإعاقة الناجمة عن حادث.... ومع ذلك، اعتبارًا من 1 يوليو، سيتمتع المنتج الجديد بفوائد الحماية مدى الحياة حتى عمر 100 عام فقط ويتلقى 100% من فوائد التأمين عند المعاناة من العجز الكلي والدائم أو الوفاة.

بعد الأول من يوليو، لن يتم بيع المنتجات التكميلية والمرتبطة مع منتجات التأمين على الحياة.

وبحسب السجلات، قبل الأول من يوليو 2025، يوصي العديد من الوكلاء العملاء بتوقيع العقود مبكرًا للاستمتاع بالحزمة الكاملة من المزايا الإضافية.

وبحسب الخبراء الماليين، في سياق صناعة التأمين على الحياة في فيتنام التي تواجه العديد من ردود الفعل السلبية من العملاء، فإن عدم السماح ببيع منتجات التأمين المرتبطة بالمنتجات التكميلية يعتبر خطوة مهمة لزيادة الشفافية وحماية حقوق المستهلك.

في السابق، كان المستشارون يقومون عمداً بإدراج العديد من المنتجات الإضافية في عقد التأمين الرئيسي، مما يؤدي إلى حالة من المعلومات المربكة، مما يجعل من الصعب على المشترين فهم الفوائد التي يدفعون مقابلها بوضوح، ومستوى الدفع، والشروط التي سيتم دفعها لهم. ونتيجة لذلك، عندما تحدث المخاطر، يقع العديد من الأشخاص في حالة "شراء التأمين ولكن دون الحصول على التأمين"، وبالتالي فقدان الثقة في المنتج وفي العمل.

إن الفصل الواضح بين منتجات التأمين المختلفة يساعد العملاء على فهم احتياجاتهم الفعلية والتحكم فيها واختيارها بشكل استباقي، بدلاً من الاعتماد على حزم منتجات معقدة. وفي الوقت نفسه، يساعد هذا أيضًا على الحد من سلوك الاستغلال الذي تنتهجه مجموعة من المستشارين الذين يسعون إلى تحقيق المبيعات. بالنسبة للشركات ووكالات الإدارة، فإن هذا يسهل عملية المراقبة ومعالجة الشكاوى ويعزز المساءلة.

قال الخبير في مجال التأمين لاري ترونج إن اللائحة الجديدة الخاصة بفصل منتجات التأمين الرئيسية والمنتجات التكميلية ضرورية للغاية. وبحسب قوله فإن هذا يساعد المستهلكين على اختيار المزايا التي تناسب احتياجاتهم ومواردهم المالية بشكل استباقي، بدلاً من إجبارهم على شراء حزمة تأمينية تحتوي على العديد من المزايا غير الضرورية كما كان الحال في السابق.

في الواقع، تم "ربط" العديد من عقود التأمين على الحياة بفوائد إضافية مثل الاستشفاء، والأمراض الحرجة... والتي لا يحتاجها جميع العملاء. ويؤدي هذا إلى زيادة التكاليف دون توفير كفاءة حماية عالية. اعتبارًا من الأول من يوليو، يمكن للعملاء اختيار كل ميزة إضافية على حدة ودفع ثمن ما هو ضروري حقًا فقط.

وأكد السيد ترونج أن اللائحة الجديدة ستجبر الشركات على تحسين جودة المستشارين، وخاصة فيما يتعلق بأخلاقيات المهنة والخبرة، وبالتالي المساعدة في جعل سوق التأمين أكثر شفافية. ويوصي أيضًا بأن يقوم الأشخاص بالبحث بعناية قبل توقيع أي عقد، وفهم حقوقهم وأسباب الشراء والقيمة الفعلية للمنتج لحماية أنفسهم بشكل أفضل وتجنب المخاطر المستقبلية.

المصدر: https://nld.com.vn/bao-hiem-nhan-tho-het-thoi-tu-van-map-mo-196250523124425958.htm