جمعية السفر والشركات تجري استطلاعات في مركز تسوق أيون هوي لبناء منتجات السياحة التسوقية

فرص السياحة التسوقية

في مركز أيون مول في هوي، التقينا بالعديد من السياح من محافظات أخرى وزوار أجانب، وخاصةً في الظهيرة والمساء. قالت السيدة دونغ نجوين شوان ثانه، من ها تينه : "أثناء انتظاري لتسجيل الوصول في الفندق، ذهبتُ إلى مركز أيون مول لشراء بعض الأغراض. إنه مركز تسوق كبير وجميل، أزور فيه المعالم السياحية خلال النهار، وأعود مساءً للاستمتاع والتسوق."

لطالما اعتُبر التسوق عاملاً مُكمّلاً يُسهم في تجربة السائح خلال رحلته. ومن هوايات السائحين وعاداتهم شراء المنتجات المحلية المميزة كهدايا. ومع تحسّن الحياة، ازدادت الحاجة إلى التسوق، وأصبح أحد العوامل الأكثر تأثيراً على قرارات السفر لدى السائحين. ومنذ ذلك الحين، وفي السنوات الأخيرة، ازداد الحديث عن مفهوم "سياحة التسوق".

صرحت السيدة دونغ ثي كونغ لي، نائبة رئيس جمعية السياحة الإقليمية، بأنه في الجولات الخارجية، غالبًا ما تجمع وكالات السفر بين اصطحاب السياح إلى مراكز التسوق، لما توفره من تجربة مرغوبة للغاية. كما أنها فرصة رائعة لزيادة الإيرادات إلى الوجهة. في الواقع، يُعد افتتاح مركز أيون مول فرصة رائعة لسياحة هوي ، نظرًا للطلب الكبير من السياح المحليين والآسيويين على التسوق والترفيه، مما يُطيل مدة إقامة الزوار. وأوضحت السيدة لي قائلةً: "يُعد مركز أيون مول هوي أكبر مركز تسوق في المنطقة الوسطى. وبفضل الإقبال الكبير من الزوار، يُمكنه جذب زوار من العديد من محافظات ومدن المنطقة الوسطى لتجربة هذا المركز".

في هوي، بدأت سياحة التسوق تتشكل. يحتاج السياح إلى زيارة الأسواق التقليدية والتسوق فيها، وخاصة سوق دونغ با. ومع ذلك، لا تزال الأسواق التقليدية تواجه صعوبة في جذب السياح، كما يصعب على وكالات السفر تنظيم جولات سياحية بشكل منظم واحترافي، بينما كانت هوي تفتقر في الماضي إلى مراكز تسوق راقية تجذب السياح.

بحسب خبراء السياحة، تُعدّ سياحة التسوق قطاعًا سياحيًا يُركّز على توفير منتجات وخدمات التسوق للسياح. فبالإضافة إلى شراء المنتجات المميزة والهدايا التذكارية والملابس والمجوهرات ومستحضرات التجميل، يحتاج السياح أيضًا إلى شراء سلع أخرى من خلال نماذج مثل متاجر التسوق المعفاة من الرسوم الجمركية ومراكز التسوق ذات الخصومات وبرامج الحوافز للمجموعات السياحية.

قال مدير إدارة السياحة، نجوين فان فوك، إن الإنفاق السياحي يُعدّ أحد أهم مصادر إيرادات الوجهات السياحية. يُعدّ الإنفاق السياحي بالغ الأهمية لسياحة التسوق، فهو الدافع الرئيسي للزيارة. وإلى جانب الأسواق التقليدية، سيساهم ظهور مراكز تسوق كبيرة مثل "أيون مول هوي" في تنويع تجارب التسوق، مما يشجع السياح على الإنفاق أثناء السفر، مما يعود بفوائد جمة على نمو إيرادات الوجهات.

البحث في مسارات الرحلات

وفقًا لنائب رئيس جمعية السياحة الإقليمية، دونغ ثي كونغ لي، في العديد من الدول، بما في ذلك كوريا واليابان ودول أخرى، لدى مراكز التسوق سياسات سياحية، وخاصةً للسياح وشركات السفر. سيحفز ذلك السياح على التسوق والإنفاق على الأنشطة السياحية، وجذب الشركات للزوار إلى مراكز التسوق، والهدف الرئيسي هو توفير أفضل التجارب للزوار.

بالإشارة إلى نموذج الدول الأخرى، هناك العديد من السبل للتواصل والتعاون بين قطاعي السياحة والتجارة، بما في ذلك التعاون مع مراكز التسوق لإدخال خدمات الطعام إلى الجولات السياحية. اقترحت السيدة لي: "في الجولات السياحية، يمكنك بيع تذاكر الطعام للسياح في مركز التسوق بدلاً من الذهاب إلى المطعم. على سبيل المثال، تبلغ تكلفة التذكرة الواحدة 200,000 دونج فيتنامي. يمكن للعملاء دفع مبلغ إضافي إذا تناولوا أكثر من الكمية المحددة، أو الحصول على الباقي إذا تناولوا أقل من الكمية المحددة. ميزة هذا النموذج هي أنه يمكن للعملاء اختيار الطعام حسب احتياجاتهم؛ حيث يمكنهم تناول الطعام والتسوق في نفس المكان لتنظيم جدولهم وتوفير الوقت."

صرح ممثل عن جمعية السياحة الإقليمية بأن الجمع بين السياحة والتسوق سيساعد الشركات والسياح على التخطيط لجداولهم الزمنية بشكل أكثر استباقية. عادةً، يتعين على الضيوف مغادرة الفندق في الساعة 12 ظهرًا، ولكن يمكنهم الانتظار حتى الساعة 3-4 مساءً للصعود على متن الطائرة. يُخفف اصطحاب الضيوف إلى مركز التسوق من عناء الانتظار في المطار؛ كما يُمكنهم التحلي بالمرونة عند تأخر الطائرة، وتطبيق حلول لتغيير الجداول الزمنية في ظل هطول الأمطار الغزيرة، وما إلى ذلك.

وفقًا لشركات السفر، ستُدرج أنشطة التسوق في مركز أيون مول هيو ضمن الجولة السياحية قريبًا. ومع ذلك، للحفاظ على فعالية طويلة الأمد وتطويرها، يلزم تعاون وثيق، حيث ستتبادل جمعية السفر والشركات المعلومات، وتقدم المشورة، وتناقش استراتيجيات التعاون مع مركز التسوق. هناك العديد من أشكال التعاون، بما في ذلك تشجيع العلامات التجارية على إصدار قسائم خصم للضيوف الجماعيين، وبرامج شراء كبيرة بسياسات ترويجية تفضيلية، أو سياسات تحفيزية لشركات السفر لجذب الضيوف.

خلال عملية التعاون، يمكن لشركات السفر ومراكز التسوق والعلامات التجارية ووجهات التسوق مناقشة الصعوبات وحلها معًا. الهدف طويل الأمد هو التعاون بما يعود بالنفع على جميع الأطراف ويساهم في تطوير قطاع السياحة.

هوينه فوك