مستشفى متكامل

استجابةً للاحتياجات الصحية المتزايدة للزوار الدوليين، تقوم العديد من المرافق الطبية في دا نانغ بتعديل خدماتها للتكيف مع هذه الاحتياجات.

مرضى أجانب يزورون مستشفى دا نانغ للطب التقليدي ويتلقون العلاج فيه. الصورة: شوان دونغ

بالإضافة إلى الاستثمار في الخبرات المهنية، تركز المستشفيات أيضاً على مهارات التواصل، ودعم اللغة، والتأمين، وخيارات الدفع الدولية لتلبية احتياجات المرضى الأجانب بشكل أفضل.

فهم المريض

في مستشفى دا نانغ للطب التقليدي، يتجلى التغيير بوضوح في نهجه تجاه المرضى الدوليين. يتزايد عدد الأجانب، وخاصة من كوريا الجنوبية والصين، الذين يسعون للعلاج باستخدام أساليب متخصصة مثل الوخز بالإبر، والوخز بالإبر الكهربائي، والوخز بالإبر المائي، والتدليك، والضغط الإبري، وإعادة التأهيل.

أدى تزايد أعداد المرضى إلى تعوّد الطاقم الطبي تدريجياً على تقديم المشورة ومرافقة المرضى الأجانب. ففي عام 2025، سجّلت المستشفيان 1648 زيارة من الأجانب؛ وفي الأشهر الخمسة الأولى من عام 2026 فقط، وصل هذا العدد إلى 1646 زيارة.

بحسب الدكتور نغوين ثي تروين، نائب مدير مستشفى دا نانغ للطب التقليدي، يختلف المرضى الأجانب في اللغة والعادات وأساليب تلقي الرعاية الصحية. فإلى جانب الخبرة العلاجية، يجب على الفريق الطبي إتقان فن الاستماع والشرح لكي يفهم المرضى حالتهم الصحية. لذا، يركز المستشفى على تزويد الكادر الطبي بمهارات التواصل والتفاعل في بيئة متعددة الثقافات، وتعزيز الأدوات الداعمة لتبادل المعلومات مع المرضى.

يستقبل الموظفون الزوار ويقدمون لهم الإرشادات اللازمة عند استخدام الخدمات في منطقة الفحص والعلاج الدولية بمستشفى هوان ماي جولد. الصورة: مستشفى هوان ماي

أوضح الدكتور نغوين كونغ لي، رئيس العيادة الثانية في مستشفى دا نانغ للطب التقليدي، قائلاً: "يتردد العديد من المرضى في البداية بسبب حاجز اللغة أو عدم إلمامهم بعلاجات الطب التقليدي، لكننا نحرص دائماً على تقديم الدعم والشرح بوضوح حتى يفهم المرضى العلاج ويشعروا بالثقة فيه. إن رؤية المرضى يتعافون بشكل جيد ويشعرون بالرضا عن خدمات المستشفى تحفزنا على مواصلة تحسين جودة الخدمة".

قد يعجبك أيضاً

لتمكين الطب التقليدي من إثبات قيمته في السياق الحديث.استلهاماً من المثل العليا القديمة المتمثلة في "الطب الفيتنامي للشعب الفيتنامي" و"شعبنا يستخدم طبنا الخاص"، أصبح الطب التقليدي جزءاً مهماً من الرعاية الصحية العامة وسمة مميزة للثقافة الفيتنامية.

سيكون لدى فيتنام مركز طبي بمستوى خمس نجوم.سيكون لدى فيتنام مركز طبي من فئة الخمس نجوم، وسيساعد ذلك، إلى جانب نظام الرعاية الصحية المحسن، على جذب الزوار الدوليين وتقليل حاجة الشعب الفيتنامي إلى طلب العلاج الطبي في الخارج.

تعمل مقاطعة لام دونغ على تطوير الطب التقليدي بالتزامن مع السياحة المنتجعية.في 24 يونيو، أصدرت اللجنة الشعبية لمقاطعة لام دونغ توجيهًا يوجه الإدارات والوكالات والمحليات إلى التنفيذ العاجل لاستنتاجات الأمين العام والرئيس بشأن تطوير الطب التقليدي الفيتنامي في المرحلة الجديدة.

نظراً لموقعها كمنطقة سياحية ، غالباً ما يكون مركز سون ترا الطبي الإقليمي نقطة الاتصال الأولى للعديد من السياح الدوليين الذين يعانون من مشاكل صحية أثناء إقامتهم. في عام 2025، استقبل المركز ما يقارب 400 زائر أجنبي؛ ومنذ بداية عام 2026 وحتى الآن، قدم خدماته لأكثر من 300 زائر.

بحسب الدكتور نجو فان دين هواي، مدير مركز سون ترا الطبي الإقليمي، فإنه لمواجهة هذا الارتفاع، يركز المركز على تحسين مهارات التواصل لدى كوادره الطبية. ومنذ مايو 2026، أنشأ المركز ناديًا للغة الإنجليزية الطبية، يجتمع بانتظام مرتين أسبوعيًا بمشاركة 30 طبيبًا وممرضًا وأخصائيًا.

قالت إيغوروفا تاتيانا، وهي سائحة روسية تلقت العلاج من التسمم الغذائي هنا، إنها سُمح لها بالدخول إلى المستشفى بسرعة وتلقت رعاية فائقة من الفريق الطبي. وأضافت: "خضعت لجميع الفحوصات اللازمة وتلقيت رعاية شاملة خلال فترة علاجي. لقد كانت تجربة رائعة، وأنا ممتنة للغاية".

تحسين القدرة على تقديم الخدمات

بينما تركز مرافق الرعاية الصحية العامة على تحسين التواصل والدعم للمرضى الدوليين، تستثمر العديد من المستشفيات الخاصة بكثافة في الخدمات المساندة، بدءًا من إجراءات القبول والتأمين الدولي وصولًا إلى تجربة العلاج. في مستشفى هوان ماي، يُقبل المرضى الدوليون عبر عملية منفصلة في قسم الفحص والعلاج الدولي "هوان ماي جولد"، بدءًا من التسجيل والفحص وصولًا إلى الاختبارات السريرية والعلاج والمتابعة بعد العلاج.

يتمتع الأطباء والطاقم الطبي في مستشفى العائلة بتدريب عالٍ يمكّنهم من التواصل بفعالية وتقديم الدعم للمرضى الأجانب. الصورة: مستشفى العائلة

بحسب الدكتورة فام هوو هويين، رئيسة القسم الدولي في مستشفى هوان مي، فإنه بالإضافة إلى وجود كوادر تجيد التواصل باللغات الأجنبية، فقد طبّق المستشفى نظام ضمان لتغطية النفقات الطبية بالتعاون مع أكثر من 50 شركة تأمين محلية ودولية. وقد حصل المستشفى على شهادة الجودة الصحية من ACHSI في أستراليا، ويعمل على تطوير نموذج علاجي شخصي يجمع بين أحدث تقنيات التشخيص وأماكن العلاج المريحة.

"نؤمن بأن تطوير خدمات الرعاية الصحية بشكل مستدام يتطلب الحفاظ على ثلاثة عناصر أساسية: الخبرة المتعمقة، والتكنولوجيا الحديثة، والخدمة المتميزة. لذا، بالإضافة إلى الاستثمار في المرافق، يركز المستشفى على تدريب فريق الأطباء والممرضين والموظفين الإداريين. ولا يقتصر محتوى التدريب على تحديث المعرفة المهنية فحسب، بل يشمل أيضاً تحسين مهارات التواصل، ورعاية المرضى، وكفاءة تقديم الخدمات"، هذا ما صرحت به الدكتورة هويين.

قد يعجبك أيضاً

حافظ على صحتك الجيدة قبل أن تتطور الأمراض.من خلال التشخيص الصحيح للحالة الصحية، ومعالجة الأسباب الكامنة، وتبني نمط حياة مناسب، لا يستطيع الأفراد تقليل خطر الإصابة بالأمراض فحسب، بل يمكنهم أيضاً الحفاظ على صحة جيدة وتوازن نفسي. هذه هي الرؤية التي شاركها الدكتور نغوين ترونغ تروك، رئيس عيادة نام يي كوان للطب التقليدي.

تعمل مدينة دا نانغ على تطوير السياحة العلاجية من خلال باقات خدمات عالية الجودة.ترتبط استراتيجية تطوير السياحة العلاجية في دا نانغ ارتباطاً وثيقاً بتحسين جودة الخدمة، وتحديث إجراءات الفحص والعلاج الطبي، وتطوير الخدمات عالية التقنية والمتخصصة.

تساهم الرعاية الصحية في تعزيز القدرة التنافسية لمدينة دا نانغ كوجهة سياحية.DNO - إن نجاح مستشفى دا نانغ سي في إجراء غسيل الكلى الدوري بأمان لمجموعة من 12 سائحًا تايوانيًا يؤكد على القدرات الطبية المتخصصة في المنطقة. وخلال الجولة، تم تطبيق بروتوكول علاجي صارم لضمان صحة السياح على النحو الأمثل. وتُعد هذه خطوة هامة في تعزيز مكانة دا نانغ كوجهة سياحية علاجية.

في غضون ذلك، يركز مستشفى العائلة على توسيع نطاق خدماته في جميع أنحاء النظام الصحي. ويتلقى المرضى الأجانب الدعم من فريق من المترجمين الفوريين الذين يجيدون الإنجليزية والكورية واليابانية والصينية. كما يعقد المستشفى شراكات مع أكثر من 70 شركة تأمين محلية ودولية لضمان تغطية النفقات الطبية، والمساعدة في الإجراءات المتعلقة بمزايا التأمين والمدفوعات.

مع ذلك، ووفقًا لمسؤولي المستشفى، فإن خدمة المرضى الدوليين ليست مسؤولية العيادة أو الطاقم الطبي فقط. لذا، يُنفذ المستشفى برامج تدريبية في مهارات التواصل ودعم العملاء الأجانب لمختلف الأقسام، مثل الاستقبال والتمريض والمطعم والأمن.

المصدر: https://baodanang.vn/benh-vien-hoi-nhap-3340414.html