معالجة الثغرات الإدارية في مباني الشقق السكنية التابعة لشركة Airbnb.

تُثير شركة Airbnb، وهي نموذج أعمال للإقامة قصيرة الأجل، جدلاً واسعاً من خلال بيع أنواع مختلفة من الغرف، بدءاً من الفنادق وصولاً إلى الشقق والمنازل والوحدات السكنية.

إشعار بشأن الأمن والنظام في مبنى بوابة نهر سايغون، المنطقة الرابعة، مدينة هو تشي منه - الصورة: هيئة تنمية السياحة في تيرومالا

أصبحت منصات مثل Airbnb وغيرها من منصات الإقامة المشتركة عنصراً هاماً في منظومة السياحة الحديثة. ومع ذلك، يُعدّ نموذج أعمال الإقامة قصيرة الأجل هذا مثيراً للجدل لأنه يبيع أنواعاً مختلفة من الغرف، بدءاً من الفنادق وصولاً إلى الشقق والمنازل والوحدات السكنية.

أعلنت إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه أنها تشارك في تقديم ملاحظات حول تطوير خطة لإدارة نموذج الاقتصاد التشاركي في مجال الإقامة، بما في ذلك إطار قانوني منفصل، ونظام تسجيل ومراقبة ذكي، وآلية تنسيق متعددة القطاعات.

فرص السياحة، وتحديات السياسات.

لسنوات عديدة، كلما زارت عائلة السيدة تران فونغ ثاو (سكان مدينة هوي ) مدينة هو تشي منه، كانوا يختارون عادةً استئجار شقة في مجمع سكني في منطقة بينه ثانه لإقامة لمدة يومين أو ثلاثة أيام.

بمناسبة عطلة 30 أبريل القادمة، حجزت عائلة السيدة ثاو وأقاربها شقتين من غرفتي نوم هنا للإقامة طوال فترة العطلة.

وبحسب السيدة ثاو، فإن استئجار شقة من خلال منصة حجز عبر الإنترنت يلبي احتياجاتهم اليومية من الطبخ وغسل الملابس، وذلك لأن عائلتها غالباً ما تسافر في مجموعات كبيرة ولديها أطفال صغار.

وبالمثل، قالت عائلة آن بلانت (من المملكة المتحدة) أيضاً إن هذه كانت زيارتهم الثانية لمدينة هو تشي منه، لذلك حجزت شقة في مجمع سكني في المنطقة الرابعة لتكون قريبة من مركز المدينة، مما جعل الأمر مريحاً لأفراد الأسرة الأربعة للعيش بشكل مريح خلال تجربتهم التي استمرت أربعة أيام في مدينة هو تشي منه.

"لقد سافرنا إلى العديد من البلدان حول العالم، وأينما وجدنا شققًا بأسعار معقولة، نختارها لأنها جميعًا متاحة على التطبيق. وعادةً ما نعطي الأولوية للشقق التي يمكننا العيش فيها معًا كعائلة"، قالت آن بلانت.

قالت السيدة لو ثانه ديم، التي تقدم خدمات تأجير الغرف، إن أحد أسباب اختيار السياح لاستئجار الغرف بدلاً من الفنادق هو أن هذه الخدمة تحظى بشعبية كبيرة في العديد من البلدان مع ميزة الأسعار الجيدة، وخاصة الشقق.

وقالت السيدة ديم: "يمكن تخفيض أسعار الشقق مباشرة من الملاك بشكل أكبر إذا أعاد الملاك النظر في أسعارهم".

وفي حديثه لصحيفة Tuổi Trẻ ، أقر السيد نغوين تشاو أ - مؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة أوكساليس - بأن Airbnb بدأت في البداية كمنصة لبيع الغرف الفردية، ولكنها الآن تبيع أنواعًا مختلفة من أماكن الإقامة بما في ذلك الشقق والمنازل والشقق السكنية والفنادق والإقامة المنزلية، وهي تتطور بشكل جيد للغاية في جميع أنحاء العالم.

وأوضح السيد أ قائلاً: "إن تفضيل السياح لاستئجار الشقق لفترات قصيرة خلال رحلاتهم يخفف من العديد من مشاكل البنية التحتية السياحية خلال موسم الذروة. ولا تتعرض السلطات المحلية لضغوط للاستثمار بكثافة في مرافق الإقامة واسعة النطاق مع قدرتها في الوقت نفسه على استقبال عدد كبير من السياح".

هناك حاجة للدعم، ولكن الرقابة الصارمة مطلوبة.

صرح ممثل عن وكالة السفر Vietluxtour بأنه، تماشياً مع الاتجاهات العالمية، فإن خدمات الإقامة عبر الإنترنت مثل تأجير الغرف والشقق من خلال منصات مثل Airbnb، على الرغم من اختلافها التام عن أشكال الإقامة التقليدية، لا تزال تقدم مساهمات كبيرة في صناعة السياحة من منظور اقتصادي وفي الترويج للثقافة المحلية.

"لتطوير هذا النوع من الخدمات بشكل احترافي، وخاصة بشكل آمن وقانوني لكل من السياح وأصحاب الشقق، هناك حاجة إلى سياسة إدارة خدمات Airbnb أكثر صرامة واحترافية"، كما اقترح ممثل من شركة Vietluxtour.

أقر الدكتور دوونغ دوك مينه، نائب مدير معهد أبحاث التنمية الاقتصادية والسياحية، بأن منصة Airbnb ومنصات الإقامة المشتركة المماثلة أصبحت بشكل متزايد عنصرًا مهمًا في النظام البيئي السياحي الحديث.

وخاصة خلال مواسم الذروة مثل عطلة 30 أبريل أو العطلة الصيفية، ساعدت هذه الخدمة في تخفيف الضغط على أماكن الإقامة، والاستفادة الجيدة من موارد الأسر المحلية وتلبية الاحتياجات المتزايدة التنوع والشخصية للسياح، وخاصة العائلات والمسافرين الشباب.

ومع ذلك، فإن التطور السريع وغير المنضبط للسكن المشترك يطرح أيضاً العديد من التحديات والعواقب مثل غياب إطار قانوني واضح؛ والتهرب الضريبي والمنافسة غير العادلة؛ والتأثيرات على المجتمعات الحضرية؛ والصعوبات في السيطرة الأمنية، وخاصة بالنسبة للضيوف الأجانب...

جادل السيد مينه بأن سياسات الإدارة يجب أن تكون قابلة للتكيف ومرنة واستباقية، ليس فقط للتغلب على أوجه القصور الحالية ولكن أيضًا للاستفادة من الإمكانات الهائلة في تعزيز التنمية المستدامة لصناعة السياحة في فيتنام، وخاصة خلال فترات الذروة مثل عطلة 30 أبريل، عندما يرتفع الطلب على السياحة المحلية والدولية.

"باعتبارها اتجاهاً حتمياً في اقتصاد المشاركة، نحتاج إلى تحسين الإطار القانوني وأدوات الإدارة المناسبة لتنظيمها بفعالية. ويشمل ذلك على وجه التحديد بناء إطار قانوني منفصل لنموذج السكن المشترك، واشتراط تسجيل الأعمال أو تقديم التقارير إلى السلطات المحلية، وتخصيص رموز إدارية لكل موقع."

وعلى وجه الخصوص، فإن تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الإدارة وربط البيانات بين منصات مثل Airbnb والوكالات الحكومية (وزارة السياحة والشرطة وسلطات الضرائب) يضمن الشفافية.

واقترح السيد مينه قائلاً: "علاوة على ذلك، فإن تطوير نماذج إقامة بديلة موحدة، مثل "الإقامات المنزلية المجتمعية" و"الشقق السياحية المخدومة" المرخصة والمدربة بشكل صحيح والتي تدار وفقًا للمعايير، من شأنه أن يزيد من العرض ويحافظ على الهوية المحلية".

واقترح السيد نغوين تشاو أ أيضًا أنه في نموذج التأجير في المباني السكنية، يجب على أصحاب المنازل التسجيل لدى السلطات أو مجلس إدارة المبنى؛ لضمان الامتثال للوائح التجارية والأمن والنظام.

بالإضافة إلى ذلك، من الضروري وضع آلية لتسجيل الخدمات لأصحاب المنازل وإصدار لوائح تتعلق بالنظام والأمن والسلامة التي يجب على كل من الضيوف وأصحاب المنازل الالتزام بها.

كيف يمكننا التوفيق بين مصالح السياح والمقيمين وأصحاب المنازل؟

من وجهة نظر إدارة الدولة، صرح السيد لي ترونغ هين هوا، نائب مدير إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، بأن الإقامة المشتركة أصبحت خيار إقامة مرن، مما يساعد على تخفيف العبء على أنظمة الفنادق التقليدية، خاصة خلال مواسم الذروة مثل عطلات 30 أبريل و1 مايو.

يحظى هذا النموذج بشعبية لدى العائلات والمسافرين الشباب والسياح الدوليين الذين يبحثون عن تجربة أصيلة وخصوصية.

إلا أن هذا التطور السريع قد جلب معه العديد من السلبيات، مثل: انعدام الأمن، وانعدام الشفافية الضريبية، وتفاوت جودة الخدمات، والمنافسة غير العادلة مع الفنادق التقليدية. وينطبق هذا بشكل خاص على نموذج تأجير الشقق في المباني السكنية.

لا تدعو مدينة هو تشي منه إلى الحظر، بل تهدف إلى الإدارة المحكمة باستخدام التكنولوجيا لضمان الحقوق المشروعة للسياح والمقيمين وأصحاب المنازل، مع تعزيز التنمية السياحية المستدامة.

تتعاون وزارة السياحة في مشروع لإدارة هذا النوع من أماكن الإقامة، ويتضمن المشروع حلولاً تشمل: إطاراً قانونياً مستقلاً، ونظاماً ذكياً للتسجيل والمراقبة، وآلية تنسيق بين الوكالات. والهدف هو تطوير منظومة إقامة متنوعة وآمنة وشفافة ومعتمدة على التكنولوجيا الرقمية.

اقرأ المزيد العودة إلى الصفحة الرئيسية

ثاو ثونغ - نغوك هين

المصدر: https://tuoitre.vn/bit-lo-hong-quan-ly-airbnb-trong-chung-cu-20250418224409351.htm