من المؤسف الاستسلام، لكن الاستمرار مرهق للغاية.
لأكثر من أربعة أشهر، لم تتمكن السيدة كيو بي وزوجها ( من هانوي ) من استكمال إجراءات استرداد ضريبة الدخل الشخصي لاستلام أكثر من 10 ملايين دونغ فيتنامي. يملك زوجها عنوانًا دائمًا مسجلاً في مدينة هو تشي منه، ولكنه يقيم مؤقتًا في هانوي. تقع جميع وكالات تحصيل الضرائب الأربع في هانوي، وتحديدًا في أحياء دونغ دا، وثانه شوان، ولونغ بين.
"حسب ما فهمت، يمكنك تقديم طلب استرداد الضريبة إلى مصلحة الضرائب في المنطقة التي تقيم فيها مؤقتًا أو التي يُدفع منها دخلك. مع ذلك، عندما قدمت الطلب لأول مرة إلى مكتب ضرائب مقاطعة ثانه شوان، حيث يقع مقر إقامتي المؤقت، قالوا إنه بما أن مقر إقامتي الدائم في مدينة هو تشي منه ، فيجب عليّ تقديمه هناك."
عندما قدمت طلبي إلى مدينة هو تشي منه، أعادته إدارة الضرائب في مدينة هو تشي منه، مشيرة إلى السبب وهو أنه بما أن مصدر دفع الدخل موجود في هانوي، فيجب تقديم الطلب إلى سلطة الضرائب في هانوي لمعالجة استرداد الضرائب.
"قدّمنا المستندات إلى مكتب ضرائب مقاطعة ثانه شوان، وتلقينا تعليمات بإرسالها إلى مكتب ضرائب مقاطعة لونغ بين - حيث يعمل زوجي بعقد عمل رسمي (أما في الجهات الأخرى التي تدفع الدخل، فهو يعمل بعقد عمل حر فقط). وحتى بعد إرسالها إلى مكتب ضرائب مقاطعة لونغ بين، رُفضت. اضطررنا إلى إرسال المستندات عبر البريد الإلكتروني مرات عديدة بناءً على تعليمات سلطات الضرائب، وفي كل مرة كانت تُرفض المستندات لسبب مختلف"، هكذا روت السيدة كيو بي عملية استرداد الضرائب بصوتٍ مُنهك.
بحسب السيدة كيو بي، فإنّ تقديم الإقرارات الضريبية عبر نظام eTax Mobile بسيط للغاية؛ فبمجرد تلقيها تعليمات من المحاسب، تستطيع القيام بذلك بنفسها. وقد قامت بمعالجة طلبات استرداد الضرائب في السنوات السابقة دون أي مشاكل، وحصلت في إحدى السنوات على أكثر من 30 مليون دونغ فيتنامي كاسترداد للضرائب.
ومع ذلك، هذا العام، على الرغم من أن جميع مصادر دخل زوجها الأربعة لديها تأكيدات كافية لدفع الضرائب وأن البيانات تتطابق مع النظام الضريبي، إلا أن الإجراءات لم تكتمل بعد منذ شهور.
"أشعر بإحباط شديد. إذا لم أتابع إجراءات استرداد الضرائب، فسأخسر أموالي، وهذا أمر مؤسف لأن هذه الأموال هي ثمرة جهدي. إذا لم أوفِ بالتزاماتي الضريبية، فسأُغرّم، ولكن عندما أستحق استرداد الضرائب، لا يُمنح لي أي مبلغ، ولا أُعاقب على الإطلاق"، هكذا اشتكت السيدة كيو بي.
وبالمثل، يواجه السيد تي سي (هانوي) صعوبة في معرفة كيفية الحصول على مبلغ يزيد عن 10 ملايين دونغ فيتنامي كاسترداد لضريبة الدخل الشخصي لأنه لا يستطيع جمع معلومات كافية من الجهات الدافعة.
"لقد راجعت نظام الضرائب الإلكتروني لأرى عدد الجهات التي تُصدر لي فواتير قابلة للخصم الضريبي، حتى أتمكن من الحصول على المستندات اللازمة وفقًا لمتطلبات السلطات الضريبية. إلا أنني اكتشفت جهةً ظهرت فجأةً، على عكس أي جهة تعاملت معها من قبل. قال البعض إن رقم التعريف الضريبي الخاص بي ربما يكون قد سُرق من قِبل جهة ما، ويستخدمونه لأغراضهم الخاصة"، هذا ما ذكره السيد (TC)، مضيفًا أنه "لا توجد طريقة لتتبعه".
قال السيد (ت.س.) بنبرة إحباط: "بحسب اللوائح، عليّ الحصول على جميع المستندات اللازمة من جميع الجهات الدافعة قبل الموافقة على طلب استرداد الضرائب. أبحث عن خدمة تساعدني، لكنني لم أجد أحدًا حتى الآن. قد أضطر للتخلي عن فكرة استرداد الضرائب لأن إتمام جميع الأوراق سيستغرق على الأرجح شهورًا. سيكون من الأسهل قضاء هذا الوقت في العمل وكسب مبلغ مماثل".
نحن بحاجة إلى تخفيف العبء على دافعي الضرائب.
وفقًا للوائح الحالية، يجب أن يتضمن ملف طلب استرداد ضريبة الدخل الشخصي ما يلي: طلب مكتوب لاسترداد ضريبة الدخل الشخصي؛ إقرار ضريبة الدخل الشخصي؛ وإثبات حجز ضريبة الدخل الشخصي.
لذلك، عندما يكون لدى دافعي الضرائب دخل من مصادر متعددة، فإن الأمر يستغرق وقتاً طويلاً لجمع جميع مستندات الخصم الضريبي اللازمة.
إن السيدة كيو بي والسيد تي سي ليسا حالتين معزولتين لأفراد يواجهون صعوبات عند معالجة استرداد ضريبة الدخل الشخصي.
في مدينة هو تشي منه، خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2024، تلقت إدارة الضرائب في مدينة هو تشي منه 174478 طلبًا لاسترداد ضريبة الدخل الشخصي، ولكن أكثر من 20000 طلب لا تزال تفتقر إلى حل نهائي، بما في ذلك أكثر من 10584 طلبًا لم تستوف معايير الأهلية للاسترداد.
حددت وزارة المالية عدة أسباب للتأخير في معالجة استرداد ضريبة الدخل الشخصي، بما في ذلك: تقديم دافعي الضرائب للإقرارات الضريبية إلى السلطة الضريبية الخاطئة، والتقليل من قيمة الدخل الخاضع للضريبة، والإبلاغ بشكل غير صحيح عن فترة خصومات المعالين أو الإبلاغ عن معالين لا يستوفون معايير الأهلية للخصومات، والتقليل من قيمة اشتراكات التأمين الإلزامي... وتعود هذه الأخطاء إلى حد كبير إلى دافعي الضرائب أنفسهم.
صرح الأستاذ المشارك الدكتور لي شوان ترونغ، رئيس قسم الضرائب والجمارك في أكاديمية المالية: "لتخفيف الصعوبات التي يواجهها دافعو الضرائب عند المطالبة باسترداد ضريبة الدخل الشخصي، يجب معالجة الأسباب الجذرية لهذه الصعوبات بشكل كامل".
من ناحية أخرى، من الضروري تعزيز التواصل لضمان فهم دافعي الضرائب للوائح القانونية، وتحديد الدخل الخاضع للضريبة والخصومات بشكل صحيح عند تقديم الإقرارات الضريبية، وتقليل حالات الإقرارات غير الصحيحة.
منذ عام 2023، أطلقت مصلحة الضرائب تطبيق eTax Mobile على الهواتف المحمولة، مما يتيح للمكلفين الاطلاع على معلومات دخلهم ومقدار الضريبة المدفوعة. ويتعين على مصلحة الضرائب تعزيز التواصل والتوجيه والدعم للمكلفين في استخدام هذا التطبيق لتقديم الإقرارات الضريبية وتسوية الضرائب واسترداد ضريبة الدخل الشخصي، وبالتالي تجنب المخاطر عند تقديم الإقرارات.
بالإضافة إلى ذلك، تحتاج السلطات الضريبية إلى تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات لتسهيل المعالجة الإلكترونية، والموافقة على المستندات، واتخاذ القرارات المتعلقة برد الضرائب، وبالتالي تسريع عملية رد الضرائب لدافعي الضرائب.
"على المدى الطويل، يجب تعديل اللوائح القانونية لتقليل عدد طلبات استرداد ضريبة الدخل الشخصي."
أوصى الأستاذ المشارك الدكتور لي شوان ترونغ قائلاً: "بمجرد أن تعلن المنظمة الدافعة عن الضرائب المستحقة على المدفوعات للأفراد وتسددها من خلال نظام الإعلان الضريبي الإلكتروني، يجب إزالة شهادة حجز ضريبة الدخل الشخصي من ملف طلب استرداد الضرائب".
TH (بحسب موقع Vietnamnet)المصدر: https://baohaiduong.vn/gian-nan-xin-hoan-thue-thu-nhap-ca-nhan-bo-thi-mat-tien-theo-thi-qua-met-391296.html
