تحول جذري لشرطة هانوي.

وسط أيام شهر مايو المضطربة، أتيحت لي الفرصة لزيارة العديد من وحدات شرطة مدينة هانوي للتعرف على تطوير وتطبيق نموذج "الأفضل من بين الثلاثة" داخل قوة شرطة العاصمة...

في الأماكن التي زرتها، لم أشهد فقط فعالية النماذج الجيدة والأساليب المبتكرة، بل شعرت أيضاً بالقيادة الحاسمة لمجلس إدارة إدارة شرطة مدينة هانوي برسالة واضحة: يجب أن يؤدي تطبيق حركة "الأفضل الثلاثة" إلى إحداث تغييرات جوهرية في العمل.

لا نقبل النماذج الموجودة على الورق فقط.

أوضح لي اللواء نغوين نغوك كوين، نائب مدير شرطة مدينة هانوي، أن قيمة "الأفضل من بين الثلاثة" يجب أن تُقاس بفعالية العمل الفعلي، وتقدم إنجاز المهام، وتحسين الانضباط والنظام، وشعور الضباط والجنود بالمسؤولية، وجودة الخدمة المقدمة للمواطنين... لا تحتاج شرطة المدينة إلى نماذج شكلية كثيرة، ولا إلى حملات تسعى وراء الكم؛ فهي لا تقبل النماذج التي لا وجود لها إلا على الورق، ولا تقبل الحملات الضخمة ذات النتائج الباهتة، ولا تقبل التقارير "الجيدة" أو "الممتازة" التي لا تُسهم في تقدم العمل.

تحتاج شرطة مدينة هانوي إلى نموذج قادر على حل المشكلات الحقيقية، وإزالة المعوقات الفعلية، وإحداث تغيير حقيقي، وقابل للقياس من خلال نتائج ملموسة. يجب أن يوضح كل نموذج بوضوح المشكلة التي يعالجها، والصعوبات التي يتغلب عليها، والمرحلة التي يُحدث فيها التغيير، والجهة المسؤولة، ومعايير القياس، ومستوى الفعالية الفعلي. لا بد من تحول جذري في طريقة التفكير، من "الأسلوب الحملاتي" إلى "الإدارة القائمة على الأداء"، ومن "تسجيل النماذج" إلى "ابتكار منتجات ملموسة"، ومن "التقارير النوعية" إلى "التحقق من خلال البيانات والمنتجات الملموسة".

من الأمثلة على ذلك نموذج "أفضل ثلاثة فرق للتأشيرات: محترفون - متفانون - متكاملون" التابع للفريق الثالث في إدارة الهجرة بشرطة مدينة هانوي. في هذا النموذج، لفت انتباهي بشكل خاص قصة نُشرت على صفحة "أفضل ثلاثة فرق"، توثق يومًا من عمل الفريق، مُبرزةً نهجهم الاستباقي، وتواصلهم الفعال، وإرشاداتهم متعددة اللغات. إن استخدام اللغات الأجنبية يتجاوز مجرد تقديم الخدمة؛ ليصبح تجسيدًا ملموسًا لنهج "أفضل ثلاثة فرق" في العمل الميداني. فمن خلال التواصل المباشر، يتم توضيح الكثير من المعلومات فورًا عند مكتب الاستقبال، مما يُسهّل الإجراءات ويُحسّن كفاءة إدارة شؤون الأجانب منذ لحظة دخولهم الأولى.

يبدأ يوم عملي في مكتب تأشيرات "با نهات" كالمعتاد. قبل وصول أول المواطنين لإتمام الإجراءات، أكون قد وصلتُ إلى مكتب الاستقبال لأتفقد نظام البرمجيات، وأراجع النماذج، وأُجهز الوثائق اللازمة للإرشاد. بالنسبة لي، لا تقتصر "الاحترافية" على المظهر الأنيق أو الزي الرسمي فحسب، بل تشمل أيضاً تقليل الأخطاء إلى أدنى حد ممكن منذ مرحلة الاستقبال الأولى، حتى لا يضطر المواطنون إلى القيام برحلات متعددة،" هكذا صرّح أحد الموظفين في مدونة "با نهات".

يُعد تقديم خدمة عالية الجودة للناس أحد الأهداف التي تسعى شرطة مدينة هانوي لتحقيقها.

كانت أولى قضايا اليوم طلب تصريح إقامة مؤقتة لخبير ألماني . بعد التدقيق في تصريح العمل، ومعلومات إقرار الإقامة المؤقتة، والوثائق القانونية للشركة الراعية، اكتشف الموظف أن الطلب ما زال ينقصه بعض المستندات. وبدلًا من الاكتفاء بالقول "الطلب غير مكتمل"، دوّن موظف إدارة الهجرة كل بندٍ مطلوب استكماله في نموذج التعليمات، مما سهّل على الشركة متابعة المستندات واستكمالها وفقًا للوائح. إن توفير تعليمات واضحة اليوم يُجنّب الناس الكثير من الانتظار لاحقًا.

قد يعجبك أيضاً

الأمين العام والرئيس تو لام: يجب أن تصبح المدفعية والصواريخ ركائز القوة القتالية.أكد الأمين العام تو لام على دور المدفعية والصواريخ في الدفاع الوطني، وبناء قوة مسلحة ثورية وحديثة وفعالة.

المكتب السياسي: التركيز على استرداد الأصول التي تم الحصول عليها من خلال الأنشطة الإجرامية.طلب المكتب السياسي إجراء بحث حول تطبيق سياسات وعقوبات جنائية أكثر صرامة على الجرائم البيئية، وانتهاكات سلامة الأغذية، والأفعال التي تضر بالصحة العامة؛ وشدد على استعادة الأصول التي تم الحصول عليها من خلال الأنشطة الإجرامية.

تبادل الخبرات والمهارات التشغيلية لنواب الجمعية الوطنية من الأقليات العرقية.DNO - في صباح يوم 29 يونيو، في دا نانغ، نظم مجلس الأقليات العرقية التابع للجمعية الوطنية ولجنة شؤون المندوبين مؤتمراً مشتركاً لتوفير التدريب وتحديث المعرفة وتبادل الخبرات والمهارات لمندوبي الجمعية الوطنية في الدورة السادسة عشرة من الأقليات العرقية.

يدرك كل ضابط في إدارة الهجرة أنهم لا يمثلون صورة وحدتهم فحسب، بل يساهمون أيضاً في تعزيز صورة شرطة هانوي في نظر المجتمع الدولي. ويتفاعلون يومياً مع العديد من الأجانب من مختلف البلدان الذين يستفسرون عن إجراءات التأشيرة، وتصاريح الإقامة، أو الهوية الإلكترونية. بعضهم يتقن اللغة الفيتنامية، بينما لا يعرف البعض الآخر اللغة الفيتنامية تقريباً أو يواجهون صعوبة في الوصول إلى الإجراءات الإدارية الإلكترونية.

كل توجيه مخصص، وكل طلب تمت معالجته بشكل صحيح، وكل ابتسامة رضا من المواطنين والأجانب الذين يغادرون مكتب الخدمة، هي بمثابة حافز لموظفي إدارة الهجرة لمواصلة السعي للحفاظ على روح فريق التأشيرات "الأفضل".

يُعدّ قسم التحقيقات في جرائم المخدرات، بنموذجه "الثلاثي الأمثل" لدعم التوجيه المهني لمدمني المخدرات بعد إعادة تأهيلهم، حلاً إنسانياً يقلل بشكل مستدام من خطر الانتكاس. تُظهر النتائج الأولية بعد أكثر من أربعة أشهر من التطبيق أن الوحدة نجحت في نقل أربعة نماذج من "تربية الصراصير" إلى المتدربين بعد إعادة التأهيل، موفرةً لهم الدعم الكامل من قطيع التكاثر والأقفاص إلى المعدات اللازمة لمنازلهم؛ وقد تم بالفعل حصاد المحصول الأول. كما تعاونت الوحدة مع منشأة تربية تقع في كاو 2، ثانه با، فو ثو، لدعم المتدربين بعد إعادة التأهيل في إيجاد وظائف مستقرة.

لقد أثبت تطبيق هذا النموذج فعاليته الكبيرة وقيمته الإنسانية العظيمة. يتجاوز نموذج التدريب المهني العلاج الطبي، ساعيًا إلى التعافي الشامل: من علم النفس ومهارات الحياة إلى القدرة على العمل. يُعرَّف المتدربون على مهن بسيطة وعملية تتناسب مع قدراتهم الفطرية والظروف المحلية، مثل صناعة الملابس، والتصليح، والنجارة، والميكانيكا، وتربية الحيوانات، والزراعة. ومن خلال ذلك، يكتسبون الانضباط، وأخلاقيات العمل، والشعور بالمسؤولية الشخصية. وفي الوقت نفسه، يقضي هذا النموذج بفعالية على عوامل الانتكاس، إذ تشير الأدلة إلى أن السبب الرئيسي للانتكاس والعودة إلى الجريمة هو نقص فرص العمل والدخل المستقرين لمن أكملوا إعادة التأهيل.

نجح هذا النموذج في معالجة هذه المعضلة من خلال توفير سبل العيش وبيئة عمل صحية، وتقديم أهداف طويلة الأجل للمتدربين. فعندما يحصل المتعافون من الإدمان على وظائف مستقرة، تزداد ثقتهم بأنفسهم، ويسهل اندماجهم في أسرهم ومجتمعهم، ويقلّ لديهم الوصم الاجتماعي. وهذا بدوره يقلل بشكل مباشر من خطر الجريمة والمشاكل المتعلقة بالمخدرات في المنطقة، مما يحافظ على السلام والأمن في كل حي سكني.

تهدف حركة "الأفضل الثلاثة" إلى إحداث تحول في الانضباط والنظام والشعور بالمسؤولية بين ضباط الشرطة والجنود في هانوي.

لقد تم تجسيد حركة "الأفضل ثلاثة" من خلال آلاف النماذج الفعالة.

الولايات المتحدة - فيتنام: لا تفوّت

تشجع فيتنام الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في التكنولوجيا المتقدمة.في صباح يوم 26 يونيو، استقبل نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ، في مقر الحكومة، السيد جيف بليس، مدير سلسلة التوريد في مجموعة كوهيرنت (الولايات المتحدة الأمريكية). وخلال اللقاء، أكد نائب رئيس الوزراء أن فيتنام تشجع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها، لا سيما في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة والابتكار وأشباه الموصلات.

تشجيع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة.قال نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ إن فيتنام ترحب بالشركات الأمريكية لمواصلة توسيع عملياتها في فيتنام، وخاصة في الصناعات عالية التقنية والقطاعات ذات القيمة المضافة العالية.

فيتنام والولايات المتحدة تعززان التعاون في معالجة عواقب الحرب.VTV.vn - في 22 يونيو، استقبل الأمين العام والرئيس تو لام القائم بأعمال وزير البحرية الأمريكية هونغ كاو.

بتوجيه من لجنة الحزب ومجلس إدارة شرطة مدينة هانوي، تمّ تجسيد وتطبيق حركة "أفضل ثلاثة نماذج" من خلال آلاف النماذج، بدءًا من مستوى المدينة وصولًا إلى المستوى المحلي، وربطها بالوظائف والمهام، مما أرسى أساسًا لتطبيق معايير المحاكاة عمليًا. وحتى الآن، يوجد 13 نموذجًا على مستوى شرطة المدينة، و1069 نموذجًا على المستوى المحلي؛ و247 نموذجًا من وحدات على مستوى الفرق، و644 نموذجًا من مجموعات العمل التابعة لشرطة البلديات.

لا تُصبح حركة التنافس التنافسي ذات قيمة حقيقية إلا عندما تتجاوز الشعارات والإنجازات الآنية، لتُصبح تدريجيًا قوة دافعة للابتكار ومعيارًا للعمل في الممارسة العملية طويلة الأمد. وتسير حركة "الأفضل الثلاثة" في شرطة مدينة هانوي بخطى ثابتة نحو هذا الهدف، إذ أن روح "الأكثر انضباطًا - الأكثر ولاءً - الأقرب إلى الشعب" لا تقتصر على كونها حاضرة في كل نموذج وكل مهمة، بل تُصبح تدريجيًا شرطًا أساسيًا للتطوير الذاتي ومعيارًا للعمل لكل ضابط شرطة في العاصمة اليوم.

لا تكمن أهمية حركة "أفضل ثلاثة نماذج" في شرطة هانوي في عدد المشاركين فحسب، بل في طريقة تنظيمها وتنفيذها، حيث يرتبط كل نموذج بمهمة محددة، ومجال واضح، ومخرجات قابلة للتحقق. وقد غطت حركة "أفضل ثلاثة نماذج" جميع مجالات العمل الرئيسية تقريبًا، مما ساهم في نشر وتعزيز الفعالية في جميع جوانب عمل شرطة هانوي.

خلال تنفيذ حركة "الأفضل الثلاثة"، طورت شرطة مدينة هانوي العديد من النماذج المرتبطة مباشرة بمهام عملها الروتينية، من الإصلاح الإداري إلى ضمان الأمن والنظام؛ مما أدى تدريجياً إلى تجسيد روح "الأكثر انضباطاً - الأكثر ولاءً - الأقرب إلى الشعب" في العمل العملي وخدمة الشعب.

شوان ماي

المصدر: https://cand.vn/buoc-chuyen-dot-pha-cua-cong-an-thu-do-post814819.html