تجربة تقدمية وإنسانية

VHO - لأول مرة في مدينة هو تشي منه، أعلنت إحدى السلطات المحلية عن مجموعة من المعايير لقياس سعادة وجودة حياة مواطنيها. لا يركز هذا النموذج على مؤشرات البنية التحتية أو الإنجازات الإدارية، بل يهدف إلى قياس المشاعر الحقيقية للناس.

يُعتبر هذا نهجاً جديداً في إدارة المدن، حيث يضع المواطنين في المركز وينظر إلى جودة الحياة على أنها هدف التنمية.

تنظم محطة الصحة في حي ثو دوك فحوصات صحية مجانية وفحوصات للكشف عن الأمراض للمقيمين الذين تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر.

بيانات للاستماع إلى الناس.

أعلنت اللجنة الشعبية لحي ثو دوك، بالتعاون مع معهد هو تشي منه لأبحاث التنمية، عن مجموعة المعايير الخاصة بـ "حي ثو دوك السعيد" ونتائج الاستطلاع الأول في عام 2026.

أُجري الاستطلاع على 6000 عينة صالحة، مما يعكس بشكل كامل التنوع السكاني في حي ثو دوك، والذي يشمل فئات مهنية وعمرية وظروف معيشية مختلفة. وُضعت المعايير بدءًا من مارس 2026، بالاستناد إلى نماذج قياس السعادة المحلية والدولية، وذلك من خلال الجمع بين المسوحات الميدانية والندوات المتخصصة وآراء السكان في 52 حيًا. بعد عدة مراجعات، تتضمن المعايير الرسمية ثلاثة جوانب: المادي، والروحي، والمعرفي؛ مع 10 معايير و50 مؤشر قياس محدد، تعكس بدقة تجارب الحياة اليومية للسكان.

أظهرت نتائج الاستطلاع أن الجانب المعرفي حقق أعلى متوسط ​​نقاط، بلغ حوالي 7.4 نقطة. كما أن هذه المجموعة من المؤشرات تعكس بوضوح تفاؤل سكان المنطقة، وارتباطهم ببعضهم، وثقتهم ببعضهم. أما الجانب العاطفي، فقد سجل حوالي 7.2 نقطة، مما يعكس شعورهم بالدعم، وروابطهم الطيبة مع الجيران، ونظرتهم الإيجابية للحياة، ومستوى رضاهم عن حياتهم الحالية.

في الوقت نفسه، حصل الجانب المادي على حوالي 7 نقاط، وهو أدنى مستوى بين معايير التقييم الثلاثة. وشملت المشكلات الأكثر شيوعًا التي أثارها السكان: ضغوط تكاليف المعيشة، وازدحام المرور، والفيضانات، والتلوث الضوضائي، ونقص المساحات الخضراء، وضغوط العمل، وقلة وقت الفراغ.

تكتسب هذه المبادرة أهمية خاصة لكونها الأولى التي تُجسّد نهجاً يركز على المواطنين في الحكم المحلي. وتُعدّ معايير السعادة بمثابة "مرآة" دقيقة تعكس مدى رضا المواطنين عن السياسات وجودة الحكم على المستوى المحلي.

يمثل هذا نهجاً جديداً للحوكمة المحلية، إذ ينتقل من الإدارة البحتة إلى حوكمة محورها الإنسان. وتعكس المعايير شعور الناس الحقيقي تجاه حياتهم وبيئتهم المعيشية والسياسات.

(السيد فام بينه آن، نائب مدير معهد هو تشي منه لأبحاث التنمية)

والجدير بالذكر أن 71.9% من المشاركين صنفوا أنفسهم بأنهم "سعداء" و"سعداء جداً"، بينما منح حوالي 26% منهم العلامة الكاملة 10/10. أما مجموعتا "أقل سعادة" و"أقل سعادة بكثير" فلم تتجاوزا 2%. ووفقاً للسيد فام بينه آن، نائب مدير معهد هو تشي منه لأبحاث التنمية، وهو الجهة التي تعاونت مع المنطقة في الوصول إلى مناهج البحث ووضع معايير "حي ثو دوك السعيد"، فإن هذه المبادرة ذات أهمية خاصة لأنها المرة الأولى التي يتم فيها تجسيد النهج الذي يركز على الإنسان في الحوكمة المحلية.

جادل بأن معايير السعادة أشبه بمرآة صادقة تعكس مدى رضا الناس عن السياسات وجودة الحوكمة على المستوى المحلي. وأضاف السيد آن: "هذا نهج جديد في الحوكمة المحلية، ينتقل من الإدارة البحتة إلى حوكمة محورها الإنسان. وتعكس هذه المعايير شعور الناس الحقيقي تجاه حياتهم وبيئتهم المعيشية والسياسات".

بخلاف الجوائز الأخرى التي تركز على معايير البنية التحتية، تتعمق معايير السعادة في المشاعر العملية للناس. ووفقًا للسيد فام بينه آن، واجهت عملية التطوير صعوبات جمة لأن مفهوم "السعادة" مجرد للغاية ويصعب قياسه كميًا، في حين أن سكان المدن ينتمون إلى طبقات اجتماعية مختلفة. لذلك، اضطر فريق البحث إلى الرجوع إلى العديد من النماذج الدولية وتعديل لغة الاستبيان ليسهل على الناس فهمها والتعبير بدقة عن مشاعرهم.

كما أكد أن الأهمية الكبرى للمعايير لا تكمن في تصنيف أو منح ألقاب "السعادة"، بل في مساعدة الحكومة على تحديد المشاكل القائمة لتعديل السياسات وتحسين نوعية حياة الناس تدريجياً.

قد يصبح نموذجاً يحتذى به.

وفي معرض تعليقها على المعايير، قيّمت الدكتورة نغوين ثي هاو، نائبة المدير السابقة لمعهد هو تشي منه لأبحاث التنمية، استطلاع "هابي ثو دوك وارد" باعتباره تجربة جديرة بالملاحظة في سياق المدن الفيتنامية التي تواجه متطلبات تحويل نموذج التنمية الخاص بها من "مدن النمو" إلى "مدن صالحة للعيش".

بحسب الدكتور هاو، فإنّ دمج عوامل مثل السعادة المُدرَكة، والثقة الاجتماعية، والحياة الروحية، والمشاركة المجتمعية في تقييمات التنمية المحلية يُظهر نهجًا تقدميًا وإنسانيًا يتماشى مع اتجاهات الحوكمة الحضرية الحديثة. مع ذلك، ولكي تصبح هذه المعايير أداة بحثية وحوكمية قيّمة على المدى الطويل، يلزم إجراء المزيد من التحسينات على منهجية المسح، وتمثيل البيانات، وتفسير النتائج. وأشار الدكتور هاو إلى أنه "من الضروري الحفاظ على موضوعية المسح وتأثيره الاجتماعي الحاسم، وتجنب تحويل مفهوم "السعادة" إلى مجرد مؤشر دعائي أو مسابقة شكلية".

ترى الدكتورة نغوين ثي كيم لين، رئيسة قسم التنمية الثقافية في الأكاديمية السياسية الإقليمية الثانية، أن قيمة المؤشر تتجاوز مجرد "التقارير الإحصائية"، ليصبح أداة تشغيلية بالغة الأهمية لسلطات الأحياء. وقالت الدكتورة لين: "من خلال نتائج الاستطلاع، تستطيع الحكومة تحديد الأحياء ذات الدرجات المنخفضة لتركيز الموارد، وتحديد الفئات السكانية الأكثر عرضة للخطر لتطبيق سياسات الرعاية الاجتماعية المناسبة، ومراقبة فعالية كل حل عامًا بعد عام". كما سجل الاستطلاع العديد من الاقتراحات المباشرة من السكان، مثل رقمنة إدارة الفيضانات، وتطبيق نظام إبلاغ ميداني ثنائي الاتجاه، وقناة استجابة سريعة خلال 24-48 ساعة، واستغلال المرافق الإدارية الفائضة لتطوير الحدائق والمساحات الخضراء.

يرى العديد من الخبراء أن هذا مصدر بيانات قيّم للغاية لتخطيط السياسات، وهو ما يصعب على الأساليب الإحصائية التقليدية الحصول عليه. ويعتقد الخبراء أن نموذج "حي ثو دوك السعيد" لديه القدرة على التكرار في العديد من المناطق الأخرى في مدينة هو تشي منه. وتعتقد الدكتورة نغوين ثي كيم ليان أن المشروع يستوفي معايير أن يصبح نموذجًا يُحتذى به على المستوى الشعبي، نظرًا لأن إطاره المنهجي متكامل نسبيًا، وعملية تنفيذه قابلة للتطبيق في أماكن أخرى، وتكاليف تنفيذه معقولة.

تُسهّل الاستبيانات التي تُجرى عبر مجتمع زالو ورموز الاستجابة السريعة (QR) سرعة التنفيذ، وتُوفّر الموارد، وتتوافق مع اتجاهات التحول الرقمي الحالية. وتتميز منطقة ثو دوك بتنوع سكانها، وكثافة سكانية عالية، وشهدت مؤخرًا عمليات دمج لعدة أحياء سابقة، مما جعلها أشبه بـ"مدينة هو تشي منه مصغرة". وإذا أثبت هذا النموذج فعاليته هنا، فإن قابليته للتطبيق في مناطق أخرى عالية جدًا.

قال السيد ماي هوو كويت، سكرتير لجنة الحزب ورئيس المجلس الشعبي لحي ثو دوك، إنّ الردود الستة آلاف على الاستبيان تمثل أصوات وتطلعات وآراء المواطنين التي وصلت إلى الحكومة. وأضاف: "لقد تأثرت حقاً بمعرفة أن ستة آلاف شخص من 52 حياً قد شاركوا تجاربهم بكل صدق من خلال شبكة زالو المجتمعية ورموز الاستجابة السريعة".

بحسب السيد كويت، فإنّ نسبة 71.9% من السكان الذين قيّموا أنفسهم بأنهم سعداء أو سعداء للغاية تُعدّ مؤشراً إيجابياً، يعكس تفاؤل وثقة سكان المنطقة. مع ذلك، أقرّ رئيس الحيّ أيضاً بوجود العديد من الضغوطات الحياتية، مثل مشاكل المرور، والفيضانات، والتلوث الضوضائي، ونقص المساحات الخضراء، وضغوط تكاليف المعيشة.

خلال الفترة المقبلة، ستواصل منطقة ثو دوك تعزيز التحول الرقمي، وتوسيع قنوات تلقي الملاحظات عبر تطبيق زالو ووسائل التواصل الاجتماعي، وتقليص مدة معالجة المشكلات الحضرية إلى ما بين 24 و48 ساعة. كما تهدف المنطقة إلى تطبيق نموذج "5 في 1"، الذي يُسهّل على السكان الوصول إلى الخدمات الأساسية كالصحة والتعليم والتوظيف والترفيه والإبداع ضمن نطاق 10 إلى 15 دقيقة بالسيارة.

على الرغم من وجود العديد من الجوانب التي لا تزال بحاجة إلى مزيد من التحسين، بدءًا من توسيع نطاق الاستطلاع ليشمل كبار السن والمستأجرين، وصولًا إلى إضافة بيانات ديموغرافية أكثر تعمقًا، فقد فتح نموذج "حي ثو دوك السعيد" آفاقًا جديدة في إدارة المدن. والأهم من ذلك، يُظهر هذا النموذج أن التنمية الحضرية لا تقتصر على عدد المباني المُشيدة أو عدد أهداف النمو المُحققة، بل تتعداها إلى الإجابة عن السؤال الجوهري: هل يشعر السكان حقًا بتحسن في حياتهم، وأمان أكبر، وسعادة أعمق؟

المصدر: https://baovanhoa.vn/doi-song/buoc-thu-nghiem-tien-bo-va-nhan-van-231315.html