في صباح الأول من يوليو، في مقر اللجنة الشعبية لحي تان ثانه (مقاطعة كا ماو )، بدأ العديد من المسؤولين والموظفين يوم عملهم بتسجيل الدخول إلى برنامج مؤشرات الأداء الرئيسية لتحديث ومتابعة مهامهم الموكلة إليهم. يُسجّل هذا البرنامج العمل اليومي؛ حيث تُوثّق كل مهمة، بدءًا من معالجة المستندات وصياغة التوصيات وصولًا إلى سير العمل، فورًا، مما يُغني عن انتظار نهاية العام لتجميع البيانات وتقييمها بناءً على التقارير الفردية والتقييمات الجماعية وملاحظات القيادة.

تُعدّ منطقة تان ثانه واحدة من ست وكالات ووحدات اختارتها مقاطعة كا ماو لتجربة برنامج تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية وفقًا للمرسوم الحكومي رقم 335/2025/ND-CP. ومن المتوقع أن يُحدث تطبيق هذا النظام نقلة نوعية في أساليب تقييم موظفي الخدمة المدنية، نحو نتائج أداء كمية وشفافة ومترابطة بشكل وثيق.
وقالت السيدة كاو ثي نيم، نائبة رئيس قسم الثقافة والشؤون الاجتماعية في منطقة تان ثانه، إنه في السابق، كان تقييم المسؤولين والموظفين المدنيين يتم بشكل رئيسي في نهاية العام، بناءً على معايير نوعية، مما يجعل من الصعب عكس نتائج أداء كل فرد بشكل كامل.
بحسب السيدة نهيم، يتيح برنامج مؤشرات الأداء الرئيسية مراقبة عملية العمل بأكملها بانتظام من خلال معايير محددة تتعلق بالتقدم ووقت الإنجاز والمخرجات. ونتيجة لذلك، يمكن إجراء التقييمات شهريًا وربع سنويًا وسنويًا بدلًا من إجرائها في نهاية العام فقط.
وأوضحت السيدة نهيم قائلة: "يساعد البرنامج على جعل التقييمات أكثر موضوعية لأنه مرتبط مباشرة بنتائج العمل. وهذا يحفز كل مسؤول وموظف على تحسين مسؤوليته بشكل استباقي، وتسريع معالجة المستندات، وتعزيز كفاءة تنفيذ المهام لتلبية متطلبات العمل في الوضع الجديد".

استعدادًا لتطبيق برنامج مؤشرات الأداء الرئيسية، نسّقت إدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة كا ماو مع إدارة الشؤون الداخلية ومكتب اللجنة الشعبية للمقاطعة ومزودي الحلول لإتمام عملية التكامل مع برنامج إدارة الوثائق الخاص بالمقاطعة. وفي الوقت نفسه، نُظّمت تسع دورات تدريبية شارك فيها أكثر من 600 موظف حكومي، لمساعدة الوحدات على الإلمام بالعملية التشغيلية قبل التطبيق الرسمي.
ووفقًا للسيد هوينه توان آنه، مدير مركز التحول الرقمي التابع لإدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة كا ماو، فإن تطبيق برنامج تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية يمثل إنجازًا يهدف إلى "رقمنة قياس" قدرات الموظفين المدنيين ونظام الإدارة العامة.
بحسب السيد آنه، فإنّ أبرز ما يُميّز برامج مؤشرات الأداء الرئيسية هو أنها تُقيس نتائج أداء المهام بمنتجات مُحدّدة. ويتم تقييم كل مهمة بناءً على معايير الكمية والجودة والتقدّم، بدلاً من أساليب التقييم النوعية والعامة التي كانت تُستخدم سابقاً والتي غالباً ما تُؤدي إلى الجمود.
كما يتيح النظام تحديث وتتبع أداء المهام في الوقت الفعلي، مما يسهل على القادة مراقبة التقدم المحرز، وتحديد الملفات البطيئة، وتوجيه الحلول على الفور.
بعد انتهاء المرحلة التجريبية، سيقوم فريق التنفيذ بتجميع وتقييم فعالية البرنامج، وتقديم تقرير إلى اللجنة الشعبية لمقاطعة كا ماو لمواصلة تحسين الحل ووضع خارطة طريق لتطبيقه على مستوى المقاطعة. ستؤثر نتائج الوكالة بشكل مباشر على الحد الأقصى لتصنيف الأفراد، مما يعزز الدعم المتبادل ويرفع من شأن الدور المثالي للقادة والمديرين.

بحسب الخطة، تم اختيار ست وحدات لتجربة برنامج تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاص بشركة كا ماو: مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية، وإدارة العلوم والتكنولوجيا، وإدارة الشؤون الداخلية؛ وأحياء آن زوين، وباك ليو، وتان ثانه. وستمتد الفترة التجريبية من 1 يوليو إلى 1 أكتوبر 2026.
المصدر: https://tienphong.vn/ca-mau-van-hanh-phan-mem-kpi-danh-gia-cong-chuc-post1855834.tpo










