احذر من عمليات الاحتيال في الحجز وعروض الرحلات السياحية خلال عطلة 30 أبريل - 1 مايو.

تم تمديد عطلة هذا العام التي تمتد من 30 أبريل إلى 1 مايو، وأدت الظروف الجوية المواتية إلى زيادة كبيرة في الطلب على السفر في العديد من المناطق. واستغلّ العديد من الأفراد رغبة المستهلكين في السفر بأسعار معقولة وتهاونهم، فابتكروا عمليات احتيال متطورة شملت حجوزات الفنادق والجولات السياحية وتذاكر الطيران عبر الإنترنت، مما أدى إلى خسارة الكثيرين لأموالهم بشكل غير عادل.

شاركت السيدة NTH، من حي ليان باو، مدينة فينه ين، قائلة: "في نهاية شهر مارس، أثناء تصفحي لفيسبوك للبحث عن بعض الوجهات السياحية لعطلة 30 أبريل - 1 مايو القادمة، رأيت صفحة معجبين تروج لجولة لمدة 3 أيام وليلتين إلى خليج ها لونج بسعر مذهل يبلغ 1.2 مليون دونغ فيتنامي فقط للشخص الواحد، بما في ذلك النقل وفندق 3 نجوم وبوفيه إفطار في الفندق.

وثقتُ بالصفحة الإلكترونية نظرًا لكثرة متابعيها وجمال صورها، فأرسلتُ عربونًا لحجز رحلة سياحية لأربعة أشخاص. لكن بعد إرسال المبلغ، حظرت الصفحة رسائلي فورًا، وأصبح رقم الهاتف غير متاح. وبعد مزيد من البحث، اكتشفتُ أنها صفحة مزيفة تنتحل صفة شركة سياحية معروفة.

إن حالة السيدة هـ ليست حالة نادرة. يقوم المحتالون بإنشاء مواقع ويب وصفحات معجبين مزيفة بدقة متناهية، مطابقة للصفحات الرسمية للفنادق والمنتجعات وأماكن الإقامة المنزلية أو شركات السفر الكبيرة، حتى أنهم يضيفون "علامة التوثيق الزرقاء" (علامة التوثيق التي يوفرها فيسبوك للحسابات الشخصية أو صفحات المعجبين) لبناء الثقة.

وقع العديد من الأشخاص ضحية للمحتالين الذين يثقون بالعروض المغرية على صفحات التواصل الاجتماعي التي تنتحل صفة شركات وفنادق ومنتجعات كبيرة. الصورة: هوين لينه

بدءًا من الشعار واسم النطاق المشابه وصولًا إلى واجهة المستخدم الاحترافية، صُمم كل شيء لبناء الثقة وتشجيع عمليات التحويل السريعة. كان المشترون، خوفًا من نفاد التذاكر أو امتلاء القاعات، يحولون الأموال لحجز مقاعدهم دون التحقق من هويتهم.

بعد استلام الأموال، يقومون بحذف المنشورات فورًا، وحظر التواصل، ثم يختفون. والأهم من ذلك، أن الرغبة في الحصول على عروض رخيصة، والحاجة إلى الحجز بسرعة للاستفادة من العطلة، بالإضافة إلى مزيج المعلومات الحقيقية والمزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي، تدفع الكثيرين إلى الوقوع في الفخ والوقوع ضحايا. تُظهر العديد من الحالات المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي أن العديد من الضحايا قاموا بتحويل مبالغ مقدمة، أو حتى كامل المبلغ، إلى المحتالين، ليكتشفوا أنهم تعرضوا للاحتيال بعد فوات الأوان.

قال ممثل عن شركة سياحية في مدينة فينه ين: "خلال كل عطلة، أو رأس السنة القمرية (تيت)، أو موسم الذروة السياحي، تنشر الشركة إعلانات واضحة على صفحتها الرسمية على فيسبوك وموقعها الإلكتروني حول باقات الرحلات السياحية أو معلومات حول تذاكر الطيران وأرقام الخطوط الساخنة للعملاء الذين يحتاجون إلى نصائح بشأن الخدمات".

مع ذلك، خلال مواسم الذروة، نتلقى المزيد من المكالمات من العملاء الذين يطلبون التحقق من معلومات مشبوهة على مواقع التواصل الاجتماعي. يدّعي البعض أنهم حجزوا رحلات سياحية معنا، لكنهم في الواقع وقعوا ضحية احتيال من صفحة مزيفة أخرى. ننصح عملاءنا دائمًا بحجز خدمات الرحلات السياحية أو تذاكر الطيران عبر موقعنا الإلكتروني الرسمي، أو الاتصال بخطنا الساخن، أو زيارة شركتنا مباشرةً للحصول على نصائح محددة وأكثر أمانًا، لتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال.

أصدرت إدارة أمن المعلومات ( وزارة الإعلام والاتصالات ) تحذيراً للجمهور بضرورة توخي الحذر من عمليات الاحتيال المتعلقة بعروض الرحلات السياحية الرخيصة. (صورة: الإنترنت)

وتشير السلطات إلى أن حالات تعرض الناس للاحتيال عبر الإنترنت من خلال حجوزات الفنادق وحجوزات تذاكر الطيران تحدث منذ عدة سنوات؛ ومع ذلك، فإن عدد الضحايا الذين يبلغون السلطات ليس مرتفعاً.

تنصح السلطات الجمهور بتوخي الحذر من عمليات الاحتيال المتطورة والمتزايدة. عند حجز تذاكر الطيران أو القطارات أو الجولات السياحية أو غرف الفنادق، يجب على الأفراد التحقق بدقة من معلومات الاتصال والتراخيص التجارية والوثائق القانونية (إن وجدت) الخاصة بوكالات السفر والفنادق والمنتجعات وغيرها.

لا تُحوّل المبلغ كاملاً قبل التحقق الدقيق، ولا تثق ثقة عمياء بعلامة التوثيق الزرقاء على مواقع التواصل الاجتماعي. فرغم أنها علامة توثيق من منصة التواصل، إلا أنها قابلة للاستغلال أو التزوير. تحقق من مصادر معلومات متعددة، مثل الموقع الرسمي، وخط المساعدة، والبريد الإلكتروني، وآراء المستخدمين، لمقارنة المعلومات.

يجب إجراء المعاملات عبر المواقع الإلكترونية الرسمية، أو صفحات المعجبين، أو مباشرةً في مكاتب بيع التذاكر والوكلاء المعتمدين لشركات الطيران. أوقف المعاملة فورًا إذا لاحظت أي علامات غير معتادة أثناء عملية الحجز، مثل طلبات استرداد الأموال، أو عدم الرد على الرسائل، أو المعلومات المبهمة، وما إلى ذلك. كما تنصح السلطات المواطنين بالإبلاغ عن المخالفات لاتخاذ الإجراءات الوقائية في الوقت المناسب.

أصدر رئيس الوزراء فام مينه تشينه مؤخراً الرسالة الرسمية رقم 29 "بشأن تعزيز الوقاية من الأنشطة التي تستخدم التكنولوجيا العالية في الفضاء الإلكتروني للاحتيال والاستيلاء على الممتلكات والتعامل معها".

وفي هذا السياق، وجهت وزارة الأمن العام وحدات الشرطة والمناطق المحلية للتركيز على التنفيذ الفعال لفترة الذروة في مهاجمة وقمع الجرائم باستخدام التكنولوجيا العالية واستغلال الفضاء الإلكتروني للأنشطة الإجرامية، وخاصة الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات، لا سيما خلال فترة إعادة تنظيم جهاز الشرطة المحلي (دون إنشاء شرطة على مستوى المقاطعة).

مراجعة المحتوى والمواقع الإلكترونية والروابط والتطبيقات والمجموعات والحسابات على الإنترنت المتعلقة بالأنشطة الاحتيالية والمكالمات والرسائل الاحتيالية المشبوهة بانتظام، والكشف عنها على الفور ومنعها وإزالتها، وخاصة المكالمات الواردة من الخارج والمكالمات التي تستخدم تقنية VoIP وتطبيقات OTT...

هوين لين

المصدر: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/127101/Can-trong-nan-lua-dao-dat-phong-tour-dip-le-304-15