كن حذرا مع باقات السفر الرخيصة

[إعلان 1]

للحصول على رحلة مرضية، يجب على العملاء أن يكونوا مستهلكين أذكياء عند اختيار شراء باقات السفر عبر الإنترنت.

الرخيص هو... سيء

طلب سو بونغ، صاحب حساب فيسبوك، المساعدة من مجتمع مواقع التواصل الاجتماعي مؤخرًا بعد شرائه باقة سفر لـ 14 شخصًا إلى كون داو ( با ريا - مقاطعة فونغ تاو ) من شخص يُدعى نجو ثي كوييت في مجموعة "مراجعة كون داو" على فيسبوك. ومن خلال معاملة زالو، حوّل سو بونغ، صاحب حساب فيسبوك، ما يقرب من 80 مليون دونج فيتنامي إلى كوييت ابتداءً من 3 يونيو. وبعد استلام المبلغ، حظر كوييت زالو وحذف جميع الرسائل.

وقعت السيدة كوينه ترانج، من بلدية نينه هيب (مقاطعة جيا لام)، ضحيةً لعملية احتيال عند شراء باقة سفر، حيث ذكرت أنها اشترت قبل ثلاث سنوات باقة سفر بقيمة 200 مليون دونج فيتنامي، تتضمن إقامة ليلة واحدة في فندق جي دبليو ماريوت وثلاث ليالٍ في فندق فينبيرل فو كوك من شخص يُدعى تروك. وبسبب جائحة كوفيد-19، أجلت عائلتها الرحلة حتى يونيو 2023. في مايو 2023، أعلنت أنها ستسافر كما هو متفق عليه، وستحول مبلغًا إضافيًا إلى تروك. ولكن من 15 مايو إلى أوائل يونيو 2023، اتصلت السيدة ترانج بالفندق وتلقت ردًا يفيد بعدم حجز الغرفة. تذرع تروك بشتّى أنواع الأعذار لمرضه، وذهب إلى المستشفى، وقدم وعودًا كثيرة، ثم اختفى...

من الحوادث الأخيرة التي أثارت جدلاً واسعاً، إعلان مجموعة من الأشخاص باستمرار على فيسبوك عن باقة سفر تتضمن رحلة بحرية من فئة 5 نجوم تابعة لشركة أمباسادور، وفندقاً في ها لونغ لمدة 3 أيام وليلتين، بسعر مليوني دونج للشخص. وفي حديثها مع مراسل صحيفة هانوي موي، قالت السيدة لي ثي هوين، من بلدية تان لاب (مقاطعة دان فونغ)، إنها حجزت ليلتين وغرفتين، بمبلغ إجمالي يقارب 8 ملايين دونج، عبر "رحلة ها لونغ البحرية" على فيسبوك. وبعد استلامها دفعة مقدمة بنسبة 50%، قام الحساب المذكور بحظر رقمها.

في نفس الموقف، قالت السيدة نجوين ثي بيتش لين، من حي ماي دينه الأول (مقاطعة نام تو ليم)، إنها حوّلت 26 مليون دونج فيتنامي لحجز رحلة بحرية صباحًا، ولكن في المساء حُظر رقم هاتفها وحسابها على فيسبوك... بعد أن هدأ كثيرون وقارنوا السعر الأصلي، أدركوا أمرًا غير مألوف: السعر الحالي لليلة واحدة في رحلة بحرية 5 نجوم محجوزة مباشرةً يتراوح بين 2.5 مليون و4 ملايين دونج فيتنامي للشخص. لذلك، فإن السعر المعلن، وهو 1.999 مليون دونج فيتنامي للشخص في رحلة بحرية 5 نجوم مع فندق لمدة 3 أيام وليلتين، أمرٌ مستحيل.

في ظل هذا الوضع، حذّرت اللجنة الشعبية لمدينة هالونغ (مقاطعة كوانغ نينه ) في 9 يونيو/حزيران من ظاهرة انتحال صفة شركات ووكلاء السفر لبيع باقات سفر رخيصة، وجمع الأموال دون إصدار التذاكر كما هو مُعلن، ومنع التواصل مع العملاء، مما يؤثر سلبًا على الصورة السياحية لمدينة هالونغ. ووجّهت اللجنة الشعبية لمدينة هالونغ الوحدات المعنية بالتفتيش والتدقيق، والتعامل بحزم مع مرتكبي جرائم الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات.

يجب أن تتعلم المعلومات بعناية

وفقًا لمدير شركة AZA للسفر، نغوين تين دات، غالبًا ما يستغل المحتالون رغبة الناس في الحصول على أسعار منخفضة، فيلجأون إلى حيل مثل نشر الصور والمعلومات، وانتحال هوية وكالات سفر عريقة، وإنشاء حسابات وهمية، وإقامة علاقات مع العملاء لجذبهم. يستخدم العديد من المحتالين أسماء مواقع إلكترونية مشابهة لأسماء نطاقات وكالات سفر مرموقة، مما يؤدي إلى تعرض الكثيرين للاحتيال. لا يتمكن الكثير من غير المحظوظين من التواصل مع البائع بعد تحويل الأموال. أما المحظوظون، فينفقون أموالهم لشراء باقة سفر تُعلن عن خدمات 5 نجوم، لكنهم يحصلون على خدمات نجمتين.

بعد عملها في شركة سفريات لما يقرب من 20 عامًا، قالت السيدة تران ها شوان، من منطقة شوان دينه (مقاطعة باك تو ليم)، إن العديد من عملائها الدائمين، الراغبين في شراء باقات سفر ترويجية بأسعار مخفضة للغاية، يغريهم انخفاض الأسعار. لتجنب الوقوع في فخ الاحتيال، ينبغي على العملاء تجنب التعامل مع غرباء يبيعون منتجات عبر الإنترنت دون سجل مبيعات موثوق. ينبغي عليهم التوجه إلى وكالات سفر موثوقة لتوقيع العقود أو التواصل مع شركة الطيران نفسها لحجز تذاكر الطيران وحجز الغرف في الفندق الذي يرغبون في زيارته. وحذرت السيدة شوان قائلةً: "أنت بحاجة إلى عقد، ووثائق تحويل أموال، والتقاط صورة لبطاقة هوية الشخص الذي تتعامل معه. إذا كنت ترغب في شراء باقة سفر رخيصة، فابحث عن وكيل أو شركة أو أحد أقاربك الذي يبيعها. يجب على العملاء عدم المخاطرة بأموالهم الخاصة".

أوصت وزارة الأمن العام مؤخرًا بالبحث الدقيق عن المعلومات عند اختيار باقات السفر. يمكن للأفراد طلب رخصتهم التجارية أو شهاداتهم المهنية، وما إلى ذلك؛ وتوخي الحذر عند تلقي دعوة لشراء باقة سفر بسعر أقل بنسبة 30-50% من سعر السوق. وعلى وجه الخصوص، توخَّ الحذر عند طلب البائع دفعة مقدمة لحجز مقعد. بالإضافة إلى ذلك، توصي وزارة الأمن العام السياح بالتحقق مما إذا كان الموقع الإلكتروني مزيفًا أم لا. ستكون المواقع الإلكترونية المزيفة مشابهة لاسم الموقع الحقيقي، ولكنها قد تحتوي على بعض الأحرف المضافة أو المفقودة. غالبًا ما تستخدم أسماء النطاقات المزيفة امتدادات غريبة مثل .cc و.xyz و.tk، إلخ.

"
ينص المرسوم الحكومي رقم 124/2015/ND-CP على أن أقصى غرامة تُفرض على الأفراد الذين يحتالون على العملاء عند حجز الغرف عبر الإنترنت هي 20 مليون دونج فيتنامي، وتُضاعف هذه الغرامة للمؤسسات. في حال وجود دلائل كافية على ارتكاب جريمة، يُمكن مقاضاة الشخص بتهمة الاحتيال على العملاء بموجب المادة 198 من قانون العقوبات لعام 2015، مع عقوبة سجن قصوى تصل إلى 5 سنوات.

[إعلان 2]
مصدر