تحذير من انتحال صفة موظفي الكهرباء لارتكاب عمليات احتيال

[إعلان 1]

توجد في الوقت الحالي حالات كثيرة لانتحال صفة موظفي الكهرباء من خلال الاتصال بالعملاء للمطالبة بفواتير الكهرباء. إذا لم يدفعوا سيتم قطع الكهرباء. ثم يطلبون أن يكونوا أصدقاء على Zalo، ويقومون بتنزيل الروابط... لسرقة الأموال من الحسابات المصرفية للعملاء. وقد حذرت صناعة الكهرباء أيضًا العملاء بعدة طرق، ومع ذلك، لا يزال هناك عملاء يقعون ضحايا لهذه الخدعة.

الرسم التوضيحي: KP

من خلال التحقيق، في المقاطعة، كان هناك 6 عملاء تعرضوا للاحتيال من خلال مكالمات هاتفية من قبل أشخاص يتظاهرون بأنهم موظفون في الكهرباء وسرقة أموالهم بمبلغ إجمالي قدره 147 مليون دونج. الطريقة الرئيسية لهؤلاء الأشخاص هي الاتصال والتظاهر بأنهم من شركة الكهرباء، وإبلاغ العملاء بأنهم لا يزالون مدينين بفواتير الكهرباء. وعندما أجاب العميل بأنه سدد فاتورة الكهرباء، استمر هؤلاء الأشخاص في القول بأن معاملة دفع الكهرباء للعميل لم تنجح، وإذا كانت مطابقة للأنظمة فإن شركة الكهرباء ستقطع الكهرباء عن العميل. واستمروا في توجيه العملاء لتجنب انقطاع التيار الكهربائي، وطلبوا من العملاء إضافة أصدقاء زالو وإجراء مكالمات فيديو لدعم العملاء في الدفع مرة أخرى. بمجرد أن يثق بهم العملاء، ترسل هذه الكائنات روابط تثبيت تطبيقات وهمية وتعليمات لتثبيت تطبيقات وهمية على هواتف العملاء. أثناء عملية تثبيت التطبيق المزيف واتباع التعليمات، قام العميل بالتحقق من وجهه وتقديم رسالة تحويل الأموال OTP الخاصة بالبنك، والتي سيقوم المحتال من خلالها بالاستيلاء على الأموال في حساب العميل.

تؤكد شركة كهرباء باك ليو أن قطاع الكهرباء بشكل عام وشركة كهرباء باك ليو بشكل خاص لا تقوم بالمهام المذكورة أعلاه. لإخطار العملاء بشأن فواتير الكهرباء أو التذكير بديون الكهرباء، لا ترسل صناعة الكهرباء رسائل إلا عبر تطبيق خدمة العملاء الرسمي EVNSPC لصناعة الكهرباء، ولا تجري مكالمات هاتفية على الإطلاق، ولا ترسل روابط تثبيت التطبيق، أو رموز QR للدفع... أو تطلب من العملاء تكوين صداقات على Zalo، أو الاتصال عبر Zalo. في حال تأخر العملاء عن سداد فواتير الكهرباء، ستواصل شركة الكهرباء إرسال رسالة لإخطارهم بانقطاع التيار الكهربائي المؤقت بعد 24 ساعة عبر تطبيق خدمة عملاء EVNSPC أو إرسال إشعار مباشر إلى العميل.

من أجل إعلام الأشخاص والعملاء على نطاق واسع لمنع عمليات الاحتيال المذكورة أعلاه والتعامل معها بشكل استباقي، توصي شركة كهرباء باك ليو أنه عندما يتلقى العملاء مكالمات تنتحل شخصية موظفي صناعة الكهرباء، يجب عليهم عدم تقديم معلومات شخصية وعدم متابعة أي طلبات من هؤلاء الأشخاص. وفي الوقت نفسه، قم بإبلاغ شركة الكهرباء على الفور عبر الخط الساخن 19001006 أو 19009000 للحصول على الدعم في الوقت المناسب.

كيم كيم

[إعلان 2]
المصدر: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html