احذر من عمليات الاحتيال المتعلقة بحجز الفنادق عبر الإنترنت.

تُعدّ نها ترانج - خان هوا وجهةً سياحيةً مفضلةً لدى السياح المحليين والدوليين على حدٍ سواء. وخلال فصل الصيف، يزداد الطلب على أماكن الإقامة السياحية بشكلٍ ملحوظ. ويستغلّ المحتالون هذا الوضع لاستدراج السياح لحجز غرفٍ عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وتتطور عمليات الاحتيال التي تستهدف السياح باستمرار.

  تزوير ختم وزارة السياحة لارتكاب عمليات احتيال.

مؤخرًا، أبلغ سائحٌ يُدعى "ن" على إحدى صفحات السفر على مواقع التواصل الاجتماعي عن تعرضه لعملية احتيال من قِبل محتالين أوهموه بحجز غرفة في منتجع "فينبيرل" بجزيرة هون تري (مدينة نها ترانج). أنشأ المحتالون صفحة مزيفة باسم "فندق فينبيرل نها ترانج" لكسب ثقة السياح. عند حجز الغرف، عرضت الصفحة سعرًا زهيدًا قدره 2.7 مليون دونغ فيتنامي لليلة الواحدة. ولكسب ثقة السياح، طلب المحتالون دفعة مقدمة بنسبة 50% فقط في حساب باسم "شركة فينبيرل ريزورت المساهمة" في أحد البنوك، كما أصدروا إيصالًا مزورًا يحمل ختمًا وتوقيعًا مزيفين لمدير إدارة السياحة في مقاطعة خان هوا . وقع السيد "ن" (من مقاطعة خان هوا) ضحيةً للاحتيال لأنه رأى سعر غرفة "فينبيرل" منخفضًا جدًا. عند وصوله إلى نها ترانج، اكتشف أن سعر الغرفة الحقيقي أعلى بكثير من السعر الذي عرضه المحتالون. لحسن الحظ، ساعدت إحدى شركات السياحة عائلته في حجز غرفة في فندق آخر بالسعر الأصلي، مما أتاح لهم الاستمتاع بإجازة ممتعة في المدينة الساحلية. وبالمثل، استُهدف فندق ماسوفا من قبل محتالين أنشأوا صفحات مزيفة على فيسبوك وزوّروا قسائم تحمل ختم إدارة السياحة في خان هوا لارتكاب عمليات احتيال. ولم يدرك السياح أنهم كادوا يقعون ضحية للاحتيال إلا عندما تواصلوا مع الفندق عبر معارفهم لطلب خصم.

يقوم المحتالون بإنشاء قسائم مزيفة تحمل اسم فندق ماسوفا وختم إدارة السياحة لارتكاب عمليات احتيال.

ليست ظاهرة انتحال المحتالين لصفحات فيسبوك الخاصة بالعديد من الفنادق والمنتجعات الشهيرة في نها ترانج - خان هوا، بهدف الاحتيال على السياح وسرقة أموال حجوزاتهم، بالأمر الجديد. ومع ذلك، لا يزال العديد من السياح يقعون ضحية لهذه الحيلة. صرّح السيد لونغ هوانغ ثين، المدير العام لفندق ماسوفا، أنه في شهري مايو ويونيو 2025، تعرض أربعة سياح للاحتيال أثناء محاولتهم حجز غرف في فندق ماسوفا، وخسروا ما يزيد عن 50 مليون دونغ فيتنامي. وفي وقت سابق من عام 2025، تعرض أحد العملاء أيضاً للاحتيال وخسر ما يقارب 50 مليون دونغ فيتنامي.

في الواقع، عمليات الاحتيال التي تستهدف حجوزات الفنادق ليست جديدة، لكن أساليبها أصبحت أكثر تعقيدًا. غالبًا ما يُنشئ المحتالون حسابات بأسماء مشابهة لأسماء الفنادق والمنتجعات لتجنب الشبهات. لا يكتفون بسرقة ودائع الحجز، بل يستدرجون الضحايا أيضًا للنقر على روابط خبيثة، مما يؤدي إلى سرقة جميع أموالهم من حساباتهم. وقد خسر الكثيرون مبالغ طائلة. تقول السيدة م. (من هانوي): "في البداية، طلبوا مني تحويل مليون دونغ فيتنامي كوديعة لفندق ماسوفا. ثم زعموا أنني حولت المبلغ الخطأ للحجز، وطلبوا مني إعادته، وأرشدوني إلى تسجيل الدخول إلى رابط وملء البيانات لاسترداد الأموال التي حُوّلت "عن طريق الخطأ". بعد ذلك، تم اختراق حسابي، وسُحب ما يقارب 26.4 مليون دونغ فيتنامي ".

احذر من الوقوع ضحية للاحتيال.

لمساعدة السياح على تجنب الاحتيال عند حجز الغرف، ينصح السيد فو كوانغ هوانغ، رئيس جمعية فنادق خان هوا (جمعية نها ترانج - خان هوا للسياحة)، السياح الراغبين في السفر إلى نها ترانج - خان هوا بالتواصل مباشرة مع الفنادق والمنتجعات، أو حجز الغرف من خلال شركات السفر المحلية، أو وكالات السفر، أو مواقع الحجز الإلكترونية الدولية الموثوقة مثل Agoda.com و Booking.com. في حال الحجز عبر صفحات المعجبين الخاصة بالفنادق، من الضروري التحقق بدقة لتجنب الاحتيال. ووفقًا للسيد هوانغ، تُظهر التجربة أن صفحات المعجبين حديثة الإنشاء، والصفحات التي تُغير أسماءها باستمرار، والصفحات التي تحظى بعدد كبير جدًا من التقييمات الإيجابية في فترة وجيزة، والصفحات التي تبيع الغرف بأسعار زهيدة جدًا مقارنةً بمنصات السفر الإلكترونية (Agoda.com و Booking.com)، يُحتمل أن تكون مزيفة. إذا ساورتك أي شكوك، فلا تُحوّل أي أموال لحجز غرفة؛ بل حاول التواصل مع الفندق مباشرة للتحقق.

أثرت عمليات الاحتيال التي تستهدف حجوزات الفنادق بشكل كبير على صورة السياحة المحلية. ورغم تدخل السلطات، إلا أن هذه العمليات لا تزال مستمرة. صرّح السيد كونغ كوين آنه، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة، بأن استغلال المحتالين للثقة للاحتيال على حجوزات الفنادق يُعدّ أسلوبًا ممنهجًا يتكرر باستمرار مع أفراد مختلفين، مما يؤثر سلبًا على صورة السياحة في نها ترانج - خان هوا، وبالتالي يتطلب معالجة صارمة. في نهاية عام 2024، عندما تفاقمت هذه المشكلة، أصدرت إدارة السياحة (سابقًا) وثيقة تطلب فيها من شرطة المقاطعة والإدارات والوكالات والشركات السياحية الأخرى رفع مستوى الوعي بين السياح. في الوقت نفسه، طلبت الإدارة أيضًا من الشركات، عند اكتشاف صفحات معجبين مزيفة، الإبلاغ عنها إلى إدارة المعلومات والاتصالات (سابقًا) للتدخل الفوري وفقًا للقانون. وقال السيد فام مينه نهوت، رئيس جمعية نها ترانج - خان هوا السياحية، إن الجمعية طلبت من فرع الفنادق تعزيز التحذيرات الموجهة للعملاء لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال. قم بتجميع قائمة بالفنادق التي تم انتحال شخصياتها، وقم بإحصاء عدد العملاء الذين تعرضوا للاحتيال لإبلاغ السلطات للتحقيق والتعامل مع الأمر.

إحدى صفحات المعجبين المزيفة لفندق بيست ويسترن بريميير مارفيلا نها ترانج.

بناءً على ما سبق، ينبغي على الفنادق والمنتجعات البحث على فيسبوك للتأكد من عدم وجود صفحات معجبين أخرى تحمل اسم الفندق. في حال اكتشاف صفحة مزيفة، يجب الإبلاغ عنها لحظرها، مع ضرورة تحذير العملاء من كونها صفحة مزيفة لتجنب وقوعهم ضحية للاحتيال. في الواقع، تجنب العديد من السياح عمليات الاحتيال الإلكتروني بفضل تحذيرات الشركات... "في السابق، خسر بعض السياح أموالهم بعد أن تم خداعهم لحجز غرف عبر صفحات فيسبوك مزيفة تحمل اسم فندقنا. حاليًا، لا تزال هناك ثلاث صفحات فيسبوك مزيفة تحمل اسم "Best Western Premier Marvella Nha Trang". وقد نشر الفندق تحذيرات بشكل متواصل، ما جعل العملاء أكثر حذرًا مؤخرًا. تواصل العديد من العملاء مع الفندق وتجنبوا الوقوع ضحية للاحتيال... نأمل أن تعالج السلطات هذه المشكلة بشكل شامل"، هذا ما صرح به ممثل عن فندق "Best Western Premier Marvella Nha Trang".

ثانه نغوين

المصدر: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202506/canh-giac-thu-doanlua-dao-dat-phong-qua-mang-ddd1cac/