تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لضمان أمن المعاملات

في إطار سلسلة فعاليات يوم اللانقد 2024، المُقامة في الفترة من 14 إلى 16 يونيو 2024 في مدينة هو تشي منه، شارك مسؤولو NAPAS في ورشة عمل بعنوان "تحسين أمن وسلامة المعاملات اللانقدية". ومن خلال عرض تقديمي بعنوان "تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي لضمان سلامة معاملات الدفع الإلكتروني"، قدّم مسؤولو NAPAS تقنية مصادقة معاملات الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات NAPAS، مما يُسهم في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز سلامة وأمان المعاملات الإلكترونية.

وفي افتتاح المناقشة، أشار السيد نجوين دانج هونج، نائب المدير العام لـ NAPAS، إلى نطاق وإمكانيات تطوير التجارة الإلكترونية في فيتنام.

خطة العمل الوطنية للتكيف 1.jpg
ألقى السيد نجوين دانج هونغ - نائب المدير العام لبرنامج العمل الوطني لمكافحة الفقر كلمة في ورشة العمل

قبل نحو 20 عامًا، عندما أطلقت شركة NAPAS خدمة بيع تذاكر الطيران عبر الإنترنت على مواقع شركات طيران مثل Vietnamailines وPacific، كان العملاء مضطرين لاستخدام متصفح ويب على أجهزة الكمبيوتر لإجراء المعاملات. وحتى الآن، نشهد توجهًا نحو دعم مواقع التجارة الإلكترونية لاستخدام متصفحات الكمبيوتر على الهواتف المحمولة. في الواقع، يُجري معظم العملاء الآن معاملاتهم على منصات مبيعات التجارة الإلكترونية عبر تطبيقات منفصلة على الهواتف الذكية، وفقًا للسيد هونغ.

فيما يتعلق بعملية مصادقة العملاء، أشار السيد هونغ إلى أن البنوك كانت تستخدم سابقًا حلول مصادقة باستخدام كلمات مرور لمرة واحدة (OTP)، وفي بعض الحالات، تطلبت البنوك طبقات مصادقة إضافية. تجدر الإشارة إلى أن طبقات المصادقة هذه ستؤثر بشكل مباشر على سلاسة تجربة العملاء.

سيساعد حل المصادقة على المعاملات عبر الإنترنت الآمنة ثلاثية الأبعاد للبطاقات المحلية الذي تستخدمه NAPAS في تحقيق التوازن بين السلامة والأمان والراحة للعملاء.

ويدعم الحل طرق المصادقة البيومترية الحديثة (بصمة الإصبع، والتعرف على الوجه) وتقييم مخاطر الاحتيال المستند إلى الذكاء الاصطناعي لتخصيص متطلبات التحقق الإضافية، مما يقلل من مخاطر الاحتيال في المعاملات عبر الإنترنت للعملاء.

ومن خلال تبادل بيانات المعاملات الأكبر بكثير من ذي قبل، يمكن للبنوك معرفة معلومات حول الأجهزة ومواقع المعاملات وقيم المعاملات وما إلى ذلك، ثم تحليلها باستخدام البيانات التاريخية المسجلة مسبقًا لتحليل المخاطر وتقييمها، وبالتالي اتخاذ القرارات بشأن اختيار طريقة مصادقة العملاء المناسبة، وتقديم تجربة دفع أفضل للعملاء.

يتضح أنه مقارنةً بعملية المصادقة السابقة التي كانت أقل مرونةً وتتطلب في كثير من الأحيان من المستخدمين إدخال رموز OTP، يوفر حل مصادقة معاملات الدفع الإلكتروني بتقنية 3D Secure تجربةً سلسةً للمستخدمين، ويعزز السلامة والأمان في المدفوعات الإلكترونية، ويدعم زيادة مبيعات وحدات البيع في التجارة الإلكترونية. وبشكلٍ خاص، يمكن لمقدمي خدمات الدفع دمج الحل على العديد من المنصات المختلفة، بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة.

باعتبارها مزود البنية التحتية الوطنية للدفع بالتجزئة، فقد ربطت بوابة الدفع الخاصة بشركة NAPAS بـ 44 بنكًا وشركة مالية، و46 وسيط دفع، متصلة ببوابة الخدمة العامة الوطنية وتطبيق VNeID، مما يسمح للناس باختيار مجموعة متنوعة من طرق الدفع للخدمة العامة عبر الإنترنت المريحة والسريعة.

خطة العمل الوطنية للتكيف 2.jpg
ممثل قيادة برنامج العمل الوطني حصل على الميدالية التذكارية للبرنامج

تقنية الدفع عبر التعرف على الوجه

وفي إطار فعالية مهرجان Cashless Festival الذي سيقام في الفترة من 14 إلى 16 يونيو 2024 في شارع Nguyen Hue، بمدينة هوشي منه، قامت NAPAS بالتنسيق مع PVcombank لتنظيم تجربة تقنية الدفع البيومترية - وهي طريقة دفع تعتمد على تقنية المصادقة باستخدام التعرف على وجه المستخدم.

كل ما يحتاجه العملاء هو "الابتسامة" أثناء مسح التعرف على الوجه لإكمال معاملات الدفع بسرعة من حساباتهم (الدفع بابتسامة).

يتم تحديد الهوية بناءً على وجه المستخدم المُخزّن في النظام المصرفي، ويُطابق مع عوامل الأمان في بطاقة الهوية المدنية المُدمجة بالرقاقة والصادرة عن وزارة الأمن العام . وتُدمج تقنية الذكاء الاصطناعي لتقييم مخاطر التزوير، مما يُساعد على تقليل مخاطر فقدان الأموال والاحتيال في المعاملات.

قرض الخميس