وبحسب المعلومات الأولية، في حوالي الساعة 9:30 مساءً يوم 27 أغسطس، اكتشف السكان دخانًا وألسنة لهب تنبعث من مستودع يقع في 137-139 شارع نغوين فان فيين (حي فينه توي، مقاطعة هاي با ترونغ، هانوي ).

وبحسب شهود عيان، فإن المستودع الذي اشتعلت فيه النيران كان تابعاً لشركة شحن، ونظراً لاحتوائه على كمية كبيرة من البضائع، فقد انتشرت النيران بسرعة وبكثافة.