توحيد إدارة الجودة

GD&TĐ - في الممارسة العملية، تبين أن إدارة الجودة التعليمية لا تزال تتأثر بشدة بالنهج الإداري، الذي يركز بشكل أساسي على تلبية متطلبات التقييم في أوقات محددة، ويفشل في تعزيز الحفاظ على الجودة وتحسينها المستمر داخل المدارس.

يكشف هذا النهج عن العديد من القيود: فهو لا يعتبر ضمان الجودة التعليمية وظيفة أساسية للحوكمة؛ ويفتقر إلى الحافز لتعزيز التحسين المستمر؛ ولم يتم تصميم العلاقة بين متطلبات الجودة وبناء المدارس التي تلبي المعايير الوطنية وفقًا لمنطق إدارة الجودة.

في الوقت نفسه، تنظر التوجهات التعليمية الحديثة إلى ضمان الجودة كنظام متكامل ومستمر يشمل جميع الأنشطة الإدارية، بدءًا من التخطيط والتنفيذ وصولًا إلى الرصد والتقييم والتحسين. لذا، ثمة حاجة إلى التحول من الإدارة القائمة على التقييم إلى الإدارة القائمة على إنشاء وتشغيل نظام داخلي لضمان الجودة. سيمكن هذا المؤسسات التعليمية من التحكم الاستباقي في الجودة وتحسينها، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر، ورفع كفاءة الإدارة، وتحسين استخدام الموارد.

استجابةً للاحتياجات العملية، قامت وزارة التربية والتعليم بصياغة تعميم يحدد متطلبات ضمان جودة التعليم في رياض الأطفال والمدارس الابتدائية والثانوية ومراكز التعليم المستمر ومراكز التدريب المهني، بالإضافة إلى اعتماد المدارس التي تستوفي المعايير الوطنية. ولأول مرة، يحدد مشروع التعميم متطلبات جودة التعليم في وثيقة واحدة موحدة، ليحل محل الممارسة السابقة المتمثلة في إصدار لوائح منفصلة لكل مستوى تعليمي.

يقترح مشروع القانون إنشاء نظام لمتطلبات ضمان الجودة التعليمية ليحل محل نظام معايير الاعتماد. صُممت هذه المعايير لتكون متطلبات يجب الالتزام بها باستمرار في عمل المؤسسات التعليمية، لتكون بمثابة أساس لإدارة الجودة الداخلية. في الوقت نفسه، تم تحديد دورة ضمان الجودة داخل المؤسسات التعليمية بوضوح، وتشمل الخطوات التالية: التقييم الذاتي؛ وضع خطة تحسين؛ التنفيذ؛ رصد ومراجعة وتحديث تحسينات الجودة كعملية إدارية إلزامية داخل المدرسة.

تمت إعادة تصميم نظام الامتثال لضمان الجودة ليعكس مستوى التطوير والكفاءة التشغيلية، مع التركيز على شروط المدخلات وعمليات التنفيذ ونتائج المخرجات وسياق المؤسسة التعليمية، مما يوفر تقييمًا واقعيًا لقدرة ضمان الجودة.

من أبرز الميزات الجديدة دمج الاعتماد الوطني للمدارس ضمن إطار ضمان الجودة التعليمية الموحد. يوحّد مشروع التعميم معايير الاعتماد الوطني بناءً على مستوى الامتثال لمتطلبات ضمان الجودة التعليمية، متجاوزًا بذلك حالة وجود أنظمة متعددة للمعايير وعمليات التقييم في آن واحد. كما تم تعديل دور التقييم الذاتي ليصبح مهمة دورية تخدم الحوكمة وتحسين الجودة، بدلاً من كونه مجرد تحضير مؤقت للتقييم الخارجي.

يمكن القول إن التحول من الإدارة التقليدية إلى إدارة الجودة القائمة على نظام ضمان الجودة الداخلي يُعد خطوة حاسمة. فتوحيد المتطلبات، وتطبيع العمليات، ودمج الاعتماد الوطني للمدارس، والتأكيد على التقييم الذاتي، كلها عوامل تُمكّن المؤسسات التعليمية من تحسين الجودة وتعزيزها بشكل استباقي وفعّال. وهذا يُشكّل الأساس لبناء نظام تعليمي حديث ومستدام.

المصدر: https://giaoducthoidai.vn/chuan-hoa-quan-tri-chat-luong-post773646.html