التحول الرقمي في الشركات

صورة من ندوة حول التحول الرقمي في الشركات. تصوير: فان فينه

التفكير الرقمي

في افتتاح الندوة، صرّح السيد هوانغ دانغ فينه، مؤسس منصة التقارير والمدير التقني لشركة "نتورك دا نانغ "، بأن التحول الرقمي كان مفهومًا غامضًا قبل ثلاث أو أربع سنوات، إلا أن تعريفاته وفهمه قد توسعا وتعمقا مؤخرًا. ويعود ذلك إلى أن الواقع أثبت أن العديد من الشركات الكبرى التي لم تولِ اهتمامًا للتحول الرقمي قد بدأت في التراجع، حيث شهدت انخفاضًا في أدائها التجاري.

بدأت الشركات الناشئة بتطبيق التحول الرقمي والتكنولوجيا الرقمية في عملياتها التجارية. الصورة: فان فينه

"في السابق، لم تكن الشركات تُطبّق مفهوم رقمنة البيانات بجدية في أعمالها. بل كانت تعتمد على خبرتها الشخصية ومعرفتها لإدارة عملياتها. وهذا يُشكّل ثغرة كبيرة لأي شركة، مهما كان حجمها، عندما لا تستخدم البيانات لقياس وتقييم العمليات وكفاءة العمل. ويُصبح هذا تحديًا هائلًا عندما تواجه الشركات التحول الرقمي للنظام السياسي والاجتماعي بأكمله. ولا تزال العديد من الشركات اليوم تفتقر إلى عقلية رقمية، وبالتالي، ليس لديها أساس أو قاعدة للتحول الرقمي"، هذا ما قاله السيد فينه.

بحسب السيد تران شوان تان، قبل التفكير في التحول الرقمي، تحتاج الشركات إلى مراجعة عملياتها الإدارية ورقمنة بياناتها. (صورة: فان فينه)

وبمشاركة السيد هوانغ دانغ فينه نفس وجهة النظر، أوضح السيد تران شوان تان، خبير التحول الرقمي ومدير شركة فاستدو للإدارة الرقمية المحدودة، أن العديد من الشركات الصغيرة والمتناهية الصغر قد قامت بتوحيد عملياتها التشغيلية، مع الحرص الشديد على رقمنة بياناتها. وتتمتع هذه الشركات برؤية واضحة حول "ماذا أفعل، ولماذا أنا ناجح، وما هي معادلتي للنجاح". وتقوم بتوثيق هذه العمليات الموحدة لتسهيل إيجاد الأدوات الداعمة.

"لهذا السبب، قبل تطبيق التحول الرقمي، أنصح الشركات عادةً بعدم التسرع في استخدام التطبيقات، بل تبني عقلية رقمية أولاً. ومن ثم، يمكنهم مراجعة عملياتهم، والإجابة عن تساؤلات حول مصادر الفعالية أو الفشل، ونوع البيانات، والعمليات التي تولدها. إن تحويل العمليات التشغيلية، أو ببساطة تعديل نموذج العمل، ليس بالأمر الذي يحدث بين عشية وضحاها، بل يجب القيام به على مراحل صغيرة"، هذا ما قاله السيد تان.

استغلال الموارد

بحسب السيد فينه، تشهد الدول المتقدمة حول العالم، ولا سيما الصين، تحولاً رقمياً شاملاً. فمنذ بداياتها المتواضعة ببضعة موظفين فقط، حققت الشركات نمواً هائلاً بفضل استثماراتها في التحول الرقمي. ففي فيتنام، نمت شركة Vatgia.com، التي بدأت بـ 18 موظفاً فقط، لتصل إلى 1000 موظف بعد عامين من التحول الرقمي. ومع ذلك، يتطلب التحول الرقمي عموماً من كل شركة الاستفادة القصوى من مواردها، وخاصة الموارد الداخلية. ويُعدّ تحسين العمليات أمراً بالغ الأهمية لتطبيق التحول الرقمي بفعالية وتحقيق النتائج المرجوة.

يُعدّ التعلّم من ممارسات التحوّل الرقمي الناجحة في الخارج محوراً أساسياً للشركات الفيتنامية. (صورة: فان فينه)

يعتقد السيد تان أن هناك مصطلحات في إدارة الأعمال مثل القيادة وقيادة التغيير. ترغب العديد من الشركات في التحول الرقمي، لكنها لا تقوم بذلك بشكل كامل ولم تُظهر التزاماً حقيقياً بالتغيير.

"

علينا أن نجرب، ونصحح الأخطاء، ونطبق أساليب جديدة، ونضع أهدافًا وفرضيات لاختبار النتائج، ثم نحدد المشكلات والحلول لإجراء التعديلات اللازمة لتحقيق فعالية أكبر. هذا هو مفتاح التحول الرقمي، وليس مجرد تطبيق برامج على أمل ابتكار شيء جديد للشركة.

السيد تران شوان تان

تحتاج الشركات إلى الاستفادة من نقاط قوتها الداخلية لتعزيز وتطبيق التحول الرقمي كوسيلة فعالة لزيادة الكفاءة. الصورة: فان فينه

صرح السيد نغوين مينه نام، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة تام كي، بأن قيادة المدينة تولي اهتماماً بالغاً لمسألة التحول الرقمي، ولا سيما الاقتصاد الرقمي في قطاع الأعمال. وتهدف مدينة تام كي إلى أن يمثل الاقتصاد الرقمي 20% من أهدافها في مجال التحول الرقمي بحلول عام 2025. وفي السنوات الأخيرة، بدأت الأنشطة المتعلقة بالتحول الرقمي في قطاع الأعمال ومشاريع الشركات الناشئة في المدينة تُظهر تطبيقاً واسعاً وتُحقق نتائج إيجابية عديدة.

يعتقد السيد نغوين مينه نام، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة تام كي، أن الشركات بحاجة إلى استخدام موارد متنوعة لتعزيز قدراتها في التحول الرقمي. الصورة: فان فينه

"إن قادة مدينة تام كي على أتم الاستعداد لدعم الشركات في أنشطتها المتعلقة بالتحول الرقمي. ورغم أن الشركات تواجه حالياً العديد من الصعوبات المتعلقة بتكاليف الاستثمار، إلا أن هذه طريقة أساسية للبقاء قبل حتى التفكير في تحقيق أي إنجازات."

وأضاف السيد نام: "في ظل الوضع الاقتصادي المعقد الحالي، ينبغي على الشركات الاستفادة من موارد الدعم من نفسها ومن الشركاء والعملاء والسلطات المحلية لرقمنة أعمالها بشكل فعال وإجراء تحول رقمي في عمليات الإنتاج والأعمال، وخاصة في مجالات التسويق والمبيعات والإدارة المالية...".

المصدر: https://baoquangnam.vn/chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-tu-duy-va-hanh-dong-3142601.html