في كل صيف، عندما يزداد الطلب على مشاهدة المعالم السياحية والاسترخاء، تظهر عمليات الاحتيال في شكل شركات سفر وهمية ومكاتب تذاكر تبيع مجموعات سفر رخيصة (حزمة من العديد من المنتجات).
لسوء الحظ، على الرغم من أن هذه الخدعة ليست جديدة، إلا أن العديد من الأشخاص ما زالوا يقعون ضحية لها، حتى أولئك الذين يعملون في صناعة السياحة منذ سنوات عديدة.
يُنصح باختيار رحلات سياحية مشتركة من شركات موثوقة لتجنب إهدار المال. في الصورة: سياح يزورون منطقة سياحية في مقاطعة نينه ثوان .
ويقع السائحون أيضًا في الفخ
بعد عملها في قطاع السياحة لمدة سبع سنوات، ذكرت السيدة فو هوين (من حي نغيا دو، مقاطعة كاو جياي) أنها حجزت تذاكر وجولات سياحية لأربعة ضيوف إلى بون ما ثوت (مقاطعة داك لاك ) في أوائل مايو بمبلغ إجمالي يزيد عن 30 مليون دونج فيتنامي من شركة ABC للسفر (رقم الهاتف 0847686...). ورغم إيداعها 15 مليون دونج، قبل ثلاثة أيام من موعد الرحلة، أبلغوها بعدم قدرتهم على ترتيب الجولة، فاضطروا إلى تأجيل الموعد أو استرداد المبلغ.
طلبت السيدة هوين استرداد المبلغ، وقيل لها إنها ستستلمه بعد أربعة أيام، ولكن من المفارقات أن رقم هاتفها حُظر بعد ذلك. وعندما سألت أحدهم عن عنوان الشركة المُقدم في مدينة هو تشي منه، اكتشفت أنه "عنوان وهمي"، وأن هؤلاء الأشخاص قد نصبوا على العديد من الناس.
وعلى نحو مماثل، شعرت السيدة ترينه لينه (من جناح كو نهو الأول، منطقة باك تو ليم) بانزعاج شديد عندما أصبحت ضحية لحساب فيسبوك Hoang Phuong Travel (رقم الهاتف 03993231...).
حجزت السيدة لينه تذكرة طيران مشتركة إلى دا لات (مقاطعة لام دونغ) وغرفة فندقية لمدة 4 أيام و3 ليالٍ، مع دفعة مقدمة قدرها 6.9 مليون دونج لشخص يُدعى فونغ. ثم أرسل فونغ رمز تذكرة الطيران الإلكتروني، وأبلغه بأنه سيتم إرسال طلب حجز الفندق لاحقًا.
بعد خمسة أيام، أبلغت فونغ الفندق بإلغاء حجز النزلاء الأفراد نظرًا لوجود مجموعة كبيرة، وأن هناك حاجة لاختيار فندق آخر، إلا أن السيدة لينه لم تستلم أمر الحجز بعد. ولم تكتشف السيدة لينه وجود العديد من الغرف الشاغرة إلا عندما اتصلت بالفندقين مباشرةً. وعندما تحققت من رمز تذكرة الطيران، صُدمت لعدم وجود اسمها في الحجز.
اتصلت السيدة لينه لمناقشة الأمر، وأوضحت فونغ أنه بسبب عطل في نظام الموقع الإلكتروني، ستدعم إصدار تذاكر جديدة للعملاء، ثم وعدت باستمرار. أفادت السيدة لينه بإلغاء الخدمات المذكورة، وطلب استرداد المبلغ، ونشر تحذير على مواقع التواصل الاجتماعي، فطلبت منها فونغ حذف المنشور، وكتابة إيصال دين، والتعهد بالسداد بعد شهر. عندما تأخرت في السداد، ذهبت السيدة لينه إلى منزل فونغ في مقاطعة تشونغ مي، لكن والديه رفضا حل المشكلة، فانقطع الاتصال بفونغ.
حذر حساب الفيسبوك Pham Van باستمرار من التعرض للاحتيال والحصول على المال من خلال حساب الفيسبوك Cheap Air Ticket Agent VII2 وحساب Nguyen Tien Dung.
بناءً على ذلك، حجزت السيدة فان رحلة سياحية إلى فوكوك بأسعار مميزة للغاية، لمدة 4 أيام و3 ليالٍ، شاملةً تذكرة الطيران والإقامة، مقابل 6 ملايين دونج فيتنامي للشخص. بعد إتمام الإجراءات، أفاد الشخص المعني بأنه حجز تذكرة الطيران منذ نهاية مايو 2024، وأرسل التذاكر باسم المجموعة المكونة من 6 أشخاص، طالبًا من السيدة فان تحويل 50% من المبلغ الإجمالي مقدمًا. بعد استلام تذكرة الطيران، وثقت السيدة فان بالشركة وحولت المبلغ، ولكن بعد ذلك مباشرةً، مُنعت من التواصل. اتصلت السيدة فان بشركة الطيران للتحقق، واكتشفت أن الأمر مجرد رمز حجز، ولم يُدفع بعد.
إن كونك رصينًا ليس كافيًا
باعتبارها ضحية عملت في مجال السياحة لسنوات عديدة، حذرت السيدة فو هوين من أن المحتالين متطورون للغاية، مثل إنشاء موقع ويب للإعلان عن الجولات، وإرسال مستندات كاملة مثل تراخيص العمل مع الطوابع الحمراء والتوقيعات... عندما اتصلت السيدة هوين للتحقق من الفيديو، أجاب الموضوع على الفور ولكنه قام بتصوير المكتب والموظفين عمدًا... لخلق الثقة.
بخبرة 20 عامًا في قطاع السياحة، قالت السيدة تران ثو ها (من حي كين هونغ، مقاطعة ها دونغ) إن هناك نوعين من رحلات السفر: رحلات ثابتة المغادرة ومغادرة مرنة. غالبًا ما تُحجز رحلات ثابتة المغادرة مسبقًا من قِبل وكالات سفر مرموقة، بما في ذلك الفنادق وشركات الطيران، للمجموعات الكبيرة. أما رحلات مرنة المغادرة، فهي مخصصة للعملاء الصغار، حيث لا يوجد تاريخ مغادرة أو عودة ثابت، مما يُصعّب تحديد الوضع القانوني. وستكون المخاطر على العملاء عالية جدًا عند التعامل مع رحلات مرنة المغادرة.
في هذا الصدد، صرّح نائب مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة)، ها فان سيو، بأنّ من يستغلّون الرغبة في الحصول على أسعار منخفضة ينشئون حسابات ومواقع إلكترونية مزيفة لشركات وأفراد ذوي سمعة طيبة لجذب العملاء. لذلك، يُنصح بالابتعاد عن الغرباء الذين يبيعون باقات سفر عبر الإنترنت، دون سجلّ مبيعات موثوق. تُحدّث الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام باستمرار قواعد البيانات الرسمية الموثوقة على المنصات الرقمية علنًا، ليتمكّن الأفراد والشركات والسياح من البحث عنها والتحقق من المعلومات.
حددت إدارة أمن المعلومات (وزارة المعلومات والاتصالات) عملية احتيال عروض السفر الرخيصة كواحدة من 24 شكلاً من أشكال الاحتيال الإلكتروني في فيتنام. يمكن للمحتالين تزييف مواقع إلكترونية/صفحات معجبين لشركات سفر مرموقة؛ وحسابات مستخدمين مزيفة/ملائمة على شبكات التواصل الاجتماعي؛ وانتحال صفة وكلاء تذاكر طيران، وإنشاء مواقع إلكترونية وصفحات تواصل اجتماعي خاصة بهم... لكسب ثقة العملاء ثم خداعهم وسلب أموالهم.
تُحذّر شرطة مدينة هانوي باستمرار المواطنين من توخّي الحذر عند حجز باقات سفر رخيصة عبر الإنترنت لتجنب خسارة الأموال. في حال رصد أيّ سلوك احتيالي، يُرجى إبلاغ أقرب مركز شرطة للحصول على إرشادات حول كيفية التعامل مع الموقف.
مصدر
تعليق (0)