تم تحديث المنصة الرقمية "للشركات" على جهاز Hue-S بالعديد من الأدوات المفيدة لدعم الشركات.

متاح للجميع

تم تصميم مؤشر التحول الرقمي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) على ستة محاور رئيسية: تجربة العملاء الرقمية، والاستراتيجية، والبنية التحتية الرقمية والتكنولوجيا ، والعمليات، والتحول الرقمي لثقافة الشركة، وأصول البيانات والمعلومات. يتضمن كل محور مكونات محددة، مُقاسة في 60 معيارًا لتقييم مستوى التحول الرقمي للشركة بشكل شامل.

يُقيّم كل معيار من المعايير الستة على مقياس من خمس نقاط، من "لم يبدأ بعد" (المستوى 0) إلى "رائد" (المستوى 5)، وذلك بناءً على معدل تطبيق التحول الرقمي في العمليات التجارية. والجدير بالذكر أن المؤشر لا يقتصر على تقييم الوضع الراهن فحسب، بل يقدم أيضًا إرشادات من خلال توفير أوصاف محددة لكل مستوى من مستويات التقييم، مما يُسهّل على الشركات فهم الوضع الحالي وتحسينه.

صرح السيد نغوين شوان سون، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، بأن تطوير هذا المؤشر يندرج ضمن توجه المدينة الرئيسي نحو تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي. وسيكون المؤشر أداة تقييم شفافة وسهلة الاستخدام، تُساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على تبني التحول الرقمي بطريقة عملية تتناسب مع إمكانياتها. ومن أبرز ميزات المؤشر إمكانية دمجه عبر الإنترنت، مما يسمح للشركات بتقييم أدائها إلكترونيًا وتلقي اقتراحات لخارطة طريق التحول الرقمي بناءً على نتائج التقييم.

لدعم الشركات في مسيرة تحولها الرقمي، وتطبيق مجموعة المؤشرات لتقييم مستوى هذا التحول في الشركات الصغيرة والمتوسطة، قامت وزارة العلوم والتكنولوجيا بتطوير وإطلاق منصة "للشركات" الرقمية، المدمجة في منصة Hue-S. تُعدّ هذه المنصة فضاءً رقميًا مريحًا وسريعًا وفعالًا لتواصل الشركات، بهدف تحسين كفاءة الإدارة وتعزيز القدرة التنافسية لقطاع الأعمال المحلي.

بفضل واجهتها البديهية ووظائفها المتنوعة والعملية وتصميمها سهل الاستخدام، تم تنظيم المنصة الرقمية "للشركات" في ثلاثة أقسام رئيسية للمحتوى: عرض معلومات الأعمال؛ دمج الوظائف الأساسية مثل التعليقات والتجارة الإلكترونية والوصول إلى السياسات وتقييم التحول الرقمي والتدريب على التحول الرقمي والترويج للأعمال؛ وقسم الأخبار الذي يقوم بتحديث الوضع والسياسات والأحداث المتعلقة بعمليات الأعمال واتجاهات السوق والتحول الرقمي وفرص الأعمال للشركات المحلية بشكل مستمر.

أكد ممثلو مركز عمليات ومراقبة المدينة الذكية في مدينة هوي أن المنصة الرقمية "للشركات" تُعدّ ركيزة أساسية في منظومة التحول الرقمي للمدينة. فبفضل أدواتها المتكاملة، تُسهّل المنصة على الشركات، ولا سيما الشركات الصغيرة والمتوسطة، الوصول إلى التكنولوجيا، ورقمنة العمليات، وترشيد التكاليف، وتوسيع نطاق الأسواق. كما تُشكّل المنصة جسراً فعالاً بين الشركات والهيئات الإدارية، مما يُسهم في تطوير اقتصاد رقمي، وحكومة رقمية، ومجتمع رقمي في هوي.

يمكن للشركات التواصل والتفاعل بسهولة مع الحكومة.

بحسب دراسة استقصائية أجرتها وزارة العلوم والتكنولوجيا، فإن غالبية الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة لا تزال في مرحلة "البداية" أو "الانطلاق" في رحلة التحول الرقمي. فالعديد منها لا يملك سوى صفحة بسيطة على فيسبوك، ويفتقر إلى موقع إلكتروني احترافي، ويستخدم تطبيقات الفواتير الإلكترونية بشكل محدود، ويعتمد على برنامج إكسل لإدارة العملاء، وغيرها.

أوضحت السيدة لي ثي نهو كوين، مديرة شركة باخ ما للأعشاب، أن تقييم الشركة الذاتي، وفقًا للمؤشرات التي وضعتها وزارة العلوم والتكنولوجيا، يُشير إلى أنها لا تزال في مرحلة انتقالية بين مرحلتي "البداية" و"الانطلاق". وقد أنشأت الشركة حاليًا موقعًا إلكترونيًا للتجارة الإلكترونية، وتُجري أعمالها عبر منصات التجارة الإلكترونية، وتختبر برامج إدارة العملاء وخدمة العملاء. كما قام قسم المحاسبة بدمج برامج لإحصاءات الإيرادات والمبيعات. ومع ذلك، لا تزال هناك بعض القيود في أنشطة الإدارة والتسويق، لذا تأمل الشركات الصغيرة مثل باخ ما للأعشاب في الحصول على التدريب والتوجيه اللازمين لتطبيق المؤشرات والمشاركة في منصة "للشركات" الرقمية على موقع Hue-S.

في حفل إطلاق منصتي "للأعمال" و"العمل الرقمي" الرقميتين المخصصتين لخدمة مجتمع الأعمال المحلي، صرّح السيد فان كوي فونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هوي، بأن دعم الشركات في الوصول إلى السياسات والمعارف والمهارات والأدوات اللازمة للتحول الرقمي، بهدف تعزيز قدرتها على التكيف والتنافس في عصر الاقتصاد الرقمي، لطالما كان على رأس أولويات المدينة. ومن خلال منصة "للأعمال" الرقمية ومجموعة المؤشرات لتقييم مستوى التحول الرقمي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ستتاح للشركات ظروف مواتية للتواصل والتفاعل مع الحكومة، والوصول السريع إلى المعلومات وسياسات الدعم، والمشاركة في برامج التدريب والاستشارات الإلكترونية حول التحول الرقمي.

لا يساعد تقييم مستوى التحول الرقمي وتحديد كميته الشركات على تقييم قدراتها الحالية فحسب، بل يساعد السلطات المحلية أيضاً على تحديد الفئات ذات الأولوية التي تحتاج إلى الدعم. وفي سياق جهود مدينة هوي لتنفيذ القرار رقم 57 الصادر عن المكتب السياسي وتعزيز تنمية القطاع الخاص، يُعتبر تسريع التحول الرقمي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم أمراً أساسياً لتعزيز القدرة التنافسية والتنمية المستدامة.

النص والصور: هواي ثونغ

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/cong-cu-thuc-day-kinh-te-so-154424.html