المواطنة الرقمية وفوائدها الملموسة.

ووفقاً لوزارة الأمن العام، فإن المواطنين الرقميين والمجتمع الرقمي والحكومة الرقمية هي الركائز الثلاث للتنمية الاقتصادية ولجعل البلاد من بين الدول الرائدة في مجال الأمن السيبراني.

بسبب اقتراب انتهاء صلاحية بطاقة هويته، قام السيد نغوين ثانه آنه، المقيم في حي لينه شوان بمدينة هو تشي منه، مؤخراً بالوصول إلى تطبيق VNeID لتحديد موعد لتجديد بطاقة هويته في مقر شرطة مدينة هو تشي منه.

المتطلبات الأساسية

في الموعد المحدد، وصل السيد آنه لإتمام الإجراءات، بما في ذلك أخذ بصمات الأصابع وتصوير الوجه. كانت العملية سريعة، وفي أقل من ثلاثة أسابيع، استلم بطاقة هويته الجديدة.

قال الشاب إنه منذ استخدام تطبيق VNeID، أصبح كل شيء أسهل بكثير. فعندما يخرج، لا يحتاج إلى حمل الكثير من الوثائق؛ يكفيه هاتفه لأن رخصة القيادة والتأمين الصحي وتسجيل المركبة وغيرها كلها مدمجة في تطبيق VNeID.

قال السيد آنه: "عندما أذهب إلى المكتب لإجراء معاملات إدارية أو فحوصات طبية، أقوم بمسح بطاقة هويتي الإلكترونية (VNeID) فتظهر المعلومات بسرعة ووضوح. والأهم من ذلك، أن البيانات تُدار بشكل موحد، لذلك لا داعي للقلق بشأن فقدان المستندات كما كان يحدث سابقاً".

لطالما كان تطبيق VNeID مألوفاً لدى الكثيرين. الصورة: ANH VU

إنّ تطبيق الهوية الوطنية الإلكترونية (VNeID) الذي ذكره السيد آنه هو تطبيق الهوية الوطنية. وبعد تقييم فعالية هذا التطبيق، تستطلع وزارة الأمن العام حاليًا آراء الجمهور حول مسودة قرار الحكومة بشأن تطوير المواطنة الرقمية. وتُتاح المسودة للتعليق حتى 31 ديسمبر/كانون الأول، وسيتم نشرها على بوابة المعلومات الإلكترونية لوزارة الأمن العام.

في المسودة، تنص وزارة الأمن العام بوضوح على شروط أن يصبح الفرد مواطناً رقمياً: يجب منح الأفراد حساب هوية إلكتروني على تطبيق الهوية الوطنية (VNeID)؛ وأن يكونوا قادرين على استخدام الخدمات العامة والخدمات الرقمية بشكل آمن وقانوني؛ وأن يفي بمسؤوليات المواطن الرقمي؛ وأن يتم تصنيفهم كمواطنين رقميين.

فوائد عديدة

أكدت وزارة الأمن العام أن التنمية الشاملة للمواطنين الرقميين ضرورة حتمية، تتماشى مع سياسات وتوجيهات الحزب والدولة. وفي هذا السياق، يُشكل المواطنون الرقميون، المرتبطون بمجتمع رقمي وحكومة رقمية، ركائز أساسية للتنمية الاقتصادية ، مما يضع البلاد في مصاف الدول الرائدة في مجال الأمن السيبراني وأمن البيانات وحمايتها.

تشمل حقوق "المواطنين الرقميين" امتلاك وإدارة هوية رقمية؛ والوصول إلى الخدمات الرقمية واستخدامها والاستفادة منها... على وجه الخصوص، عند إجراء المعاملات من خلال تطبيق الهوية الوطنية VNeID، سيكون المواطنون الرقميون مؤهلين للحصول على إعفاءات وتخفيضات ضريبية، بالإضافة إلى رسوم التسجيل والضرائب المقطوعة.

كما تم اقتراح توسيع VNeID ليصبح "تطبيقًا فائقًا" بميزات غير محدودة، بما في ذلك توفير "محفظة إلكترونية وطنية" وخدمات الدفع الرقمي؛ وتوفير "توقيعات رقمية شخصية" آمنة؛ وتوفير مستودع بيانات شخصية؛ وتخصيص "عناوين بريد إلكتروني" رسمية لكل مواطن؛ وتطوير "شبكة اجتماعية".

بحسب وزارة الأمن العام، أدت الشبكات الاجتماعية التي طورتها شركات خاصة إلى تفاقم مشكلة الحسابات الوهمية والأخبار الكاذبة وعمليات الاحتيال. في الوقت نفسه، تفتقر الحكومة إلى قناة اتصال رسمية ثنائية الاتجاه لتبادل المعلومات حول السياسات والاستماع إلى آراء المستخدمين. لذا، من الضروري إنشاء شبكة اجتماعية يتم فيها التحقق من هوية جميع المستخدمين بشكل كامل (عبر VNeID). ستكون هذه الشبكة أيضاً قناة رسمية للمواطنين لتقديم ملاحظاتهم وانتقاداتهم، وللجهات الحكومية للإبلاغ عن الأسباب الجذرية لمشكلة الأخبار الكاذبة ومعالجتها.

تحول كبير في التفكير.

يرى السيد دين هوانغ كين، مؤسس شركة فيداكس المحدودة، أن اقتراح تطوير نظام الهوية الإلكترونية الوطنية (VNeID) ليصبح منصة رقمية وطنية فائقة، خطوة رائدة وغير مسبوقة في القطاع العام. ولا تكمن أبرز جوانب هذا الاقتراح في تقنيته فحسب، بل أيضاً في التحول في الفكر الإداري، من "الإدارة الإلزامية" إلى "التشجيع على تقديم الخدمات".

"هذا النهج مشابه جدًا لكيفية تفكير الشركات في جذب المستخدمين. فلكي يشارك المستخدمون، يجب إعطاء الأولوية لمصالحهم. وقد اتبعت نماذج مثل VinID أو غيرها من الأنظمة الرقمية في القطاع الخاص هذا النهج لفترة طويلة. والآن، مع تبني القطاع العام له، فهذه خطوة جريئة للغاية"، هكذا علّق السيد كين.

بحسب السيد كين، يُمثل هذا المقترح تحولاً جذرياً في فكر الحوكمة. فالدولة لم تعد "تُجبر" بل "تمنح" مزايا، ما يُشجع الناس على المشاركة الفعّالة في الفضاء الرقمي. ورغم أن التنفيذ سيستلزم بالتأكيد فترة تجريبية أولية وفترة من عدم الإلمام، إلا أن هذا التوجه ضروري وطويل الأمد.

أكد ممثلٌ عن إحدى شركات التكنولوجيا في مدينة هو تشي منه أن نظام VNeID يتميز بأعلى مستويات الموثوقية في مجال التعريف الإلكتروني، والمرتبط ببيانات المواطنين الأصلية. وهذا هو جوهر جميع التطبيقات الشاملة، إذ تتطلب جميع الخدمات الرقمية، من الخدمات المالية والرعاية الصحية والتعليمية إلى التجارة، التحقق من الهوية.

"إذا استطاع VNeID الجمع بين أدوار التعريف والمنصة ونظام الخدمات، فلن يكون هذا التطبيق مجرد أداة إدارة فحسب، بل يمكن أن يصبح "العمود الفقري" للاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي في فيتنام في السنوات العشر إلى العشرين القادمة"، هذا ما صرح به هذا الممثل.

استراتيجية العديد من الحكومات

أصبح التحول من تطبيقات الإدارة المستقلة إلى نموذج المنصة الوطنية الشاملة استراتيجية محورية للعديد من الحكومات المتقدمة. فعلى سبيل المثال، تعمل الصين على بناء منصة خدمات حكومية وطنية تعمل كمركز بيانات ضخم يربط الحكومة المركزية بالحكومات المحلية.

بحسب صحيفة ساوث تشاينا مورنينج بوست، بدلاً من إجبار الناس على تعلم كيفية استخدام تطبيق جديد تمامًا بواجهة غير مألوفة، قامت الحكومة الصينية بدمج الخدمات العامة (مثل دفع الضرائب وتسجيل الأسر والرعاية الصحية) كبرامج مصغرة مباشرة في تطبيقات تجارية فائقة شهيرة مثل WeChat و Alipay.

في سنغافورة، طورت الدولة تطبيق LifeSG الشامل استناداً إلى فلسفة "رحلة الحياة". تُصنف الخدمات العامة وفقاً لأحداث الحياة المهمة مثل الولادة، والالتحاق بالمدرسة، والبحث عن وظيفة، أو التقاعد.

فعلى سبيل المثال، عندما تستقبل عائلة فرداً جديداً، يقترح التطبيق تلقائياً باقة خدمات متكاملة تشمل تسجيل المواليد، وتقديم طلبات إعانة الطفل، وتسجيل التطعيمات، كل ذلك في آن واحد. هذا النهج يحوّل دور التطبيق من "أداة لإدارة شؤون الحكومة" إلى "مساعد قيّم للمواطنين".

شوان ماي

المصدر: https://nld.com.vn/cong-dan-so-va-nhung-loi-ich-thay-ro-196251222221705279.htm