شركة دونغ ناي لتزويد المياه تحذر من عمليات الاحتيال.

(دونغ ناي) - أصدرت شركة دونغ ناي لإمدادات المياه المساهمة (داواكو) تحذيراً عاجلاً للعملاء في مقاطعة دونغ ناي بشأن الوضع الذي ينتحل فيه العديد من الأفراد صفة موظفي الشركة لارتكاب عمليات احتيال.

يسجل السكان للحصول على خدمات المياه النظيفة لدى شركة دونغ ناي لتزويد المياه المساهمة. الصورة: مقدمة من الشركة.

بحسب الشركة، فقد أبلغت العديد من الأسر في المقاطعة مؤخراً عن تلقيها مكالمات غير متوقعة من أفراد ينتحلون صفة موظفي شركة داواكو، ويطلبون منهم إعادة توقيع عقود إمدادات المياه بسبب عمليات الدمج، أو الاستفادة من أسعار أقل، أو إكمال إجراءات إضافية لاستخدام مياه الصنبور، ويرسلون روابط مزيفة لمواقع/تطبيقات خدمة العملاء لتثبيت برامج ضارة لسرقة المعلومات الشخصية والأموال من الحسابات المصرفية...

تؤكد شركة Dowaco أنها في الوقت الحالي لا تقوم بتنفيذ أي برامج لتجديد العقود، ولا تطلب من العملاء تقديم رموز OTP، ولا ترسل روابط مشبوهة، ولا تجمع أي رسوم إضافية تتجاوز فاتورة المياه الشهرية المعلنة رسميًا.

أي مكالمات أو رسائل تطلب معلومات شخصية أو تفاصيل حساب بنكي أو تعليمات لتحويل الأموال هي عمليات احتيال. وتؤكد الشركة أنها لا تستلم المدفوعات في المنازل أو عبر الحسابات الشخصية.

عندما يكون من الضروري إخطار العملاء، فإن شركة Dowaco تستخدم فقط رقم "DOWACO" المخصص مع صيغة الرسائل القياسية مثل: "إخطار DOWACO"، "إخطار DOWACO"، "إخطار DOWACO للعميل".

محطة معالجة المياه التابعة لشركة دونغ ناي لتزويد المياه المساهمة. الصورة: مقدمة من الشركة.

تنصح شركة داواكو بإجراء المعاملات فقط عبر قنواتها الرسمية: خط خدمة العملاء 02513680680؛ الموقع الإلكتروني: dowaco.vn أو cskh.dowaco.vn. عند دفع فواتير المياه أو رسوم الصيانة والتركيب، وما إلى ذلك، يُرجى الدفع فقط من خلال الحساب الرسمي باسم "شركة دونغ ناي لإمدادات المياه المساهمة" في البنوك، أو مكاتب التحصيل، أو المحافظ الإلكترونية، أو في نقاط معاملات داواكو.

يُمنع منعًا باتًا على العملاء تقديم رموز التحقق لمرة واحدة، أو معلوماتهم المصرفية، أو أرقام هويتهم الوطنية؛ كما يُمنع عليهم النقر على أي روابط مشبوهة؛ وعدم تحويل الأموال بناءً على تعليمات من غرباء. في حال طرق أحدهم باب منزلك وطلب منك توقيع مستندات، أو ظهرت عليه أي علامات مريبة، يُرجى الاتصال فورًا بالخط الساخن أو إبلاغ السلطات المختصة.

هوانغ لوك

المصدر: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202512/cong-ty-cap-nuoc-dong-nai-canh-bao-thu-doan-lua-dao-ae015fa/