شركة كهرباء توين كوانج عازمة على ضمان إمدادات الكهرباء من أجل التنمية الاقتصادية والاجتماعية وحياة الناس.

في عام 2023، ستصل قيمة إنتاج الكهرباء التجارية لشركة Tuyen Quang Power إلى 1،260.02 مليون كيلووات ساعة، بزيادة قدرها 5.04٪ مقارنة بعام 2022 وتصل إلى 101.12٪ مقارنة بالخطة المخصصة من قبل شركة Northern Power Corporation؛ ستصل إجمالي إيرادات الكهرباء إلى 100٪ من الخطة.

مندوبي المؤتمر.

في عام 2023، بلغ إجمالي عدد طلبات العملاء إلى مركز رعاية العملاء (CSCC) 63,499 طلبًا، بانخفاض 2.63% مقارنة بعام 2022. ومن بينها، تلقى مركز رعاية العملاء (CSCC) وقام بمعالجة 17,687 طلبًا، بنسبة 27.85%، بينما تلقت الشركة وقامت بمعالجة 45,812 طلبًا من العملاء، بنسبة 72.15%...

في عام ٢٠٢٤، تسعى شركة توين كوانغ للطاقة جاهدةً لتحسين جودة خدمة العملاء، وإحداث تغييرات إيجابية لرفع مستوى رضاهم عن الشركة. وستحقق الشركة جميع الأهداف التي حددتها، بما في ذلك تجاوز إنتاج الكهرباء للقطاع التجاري ١.٣ مليار كيلوواط/ساعة، وخفض معدل الفاقد إلى أقل من ٤.٨١٪، وتحصيل ودفع فواتير الكهرباء بنسبة ١٠٠٪ وفقًا للخطة، والسعي للوصول إلى نسبة ١٠٠٪ في تركيب العدادات الإلكترونية مع جمع البيانات عن بُعد، مع استبدال أجهزة القياس منتهية الصلاحية بشكل دوري.

وفي الوقت نفسه، تسعى شركة Tuyen Quang Electricity إلى استكمال التحول الرقمي في الأعمال وخدمة العملاء - الإنتاج وخدمات الأعمال وفقًا للجدول الزمني ومتطلبات الشركة ومجموعة كهرباء فيتنام.

مصدر