شركة كهرباء توين كوانج تطبق التحول الرقمي لتحسين جودة خدمات الكهرباء

بنهاية أبريل 2024، قامت شركة توين كوانغ للكهرباء بتركيب 254,957 عدادًا إلكترونيًا من جميع الأنواع، من إجمالي 280,074 عدادًا عاملًا على الشبكة، بنسبة 91.03%. وتم تركيب نظام القياس عن بُعد في نقاط القياس 106/106 بمحطات المحولات جهد 110 كيلو فولت (بلغ معدل التشغيل 100%). وستُقرأ جميع العدادات في النظام آليًا وعن بُعد عبر نظام الحاسوب، مما يقلل من قراءة العدادات يدويًا من قِبل العملاء. وسيُحسّن ذلك من عدد العاملين في قراءة العدادات، مما يضمن دقة تسجيل وإغلاق مؤشرات استهلاك الكهرباء، وإصدار فواتير الكهرباء للعملاء.

عمال شركة الكهرباء في نا هانج يوجهون العملاء حول الدفع غير النقدي عبر الأجهزة المحمولة.

للوصول إلى خدمات الكهرباء في أي وقت ومن أي مكان، ما على مستخدمي الكهرباء سوى استخدام هواتفهم الذكية مباشرةً عبر رقم مركز خدمة العملاء 19006769، الذي يُمكّنهم من استقبال طلبات خدمات الكهرباء، أو يمكنهم تسجيل الدخول إلى موقع خدمة عملاء شركة كهرباء فييتنام الشمالية (EVNNPC) على الرابط https://cskh.npc.com.vn، أو البوابة الوطنية للخدمة العامة https://www.dichvucong.gov.vn، أو تثبيت تطبيق EVNNPC.CSKH على هواتفهم الذكية. في الأشهر الأربعة الأولى من عام 2024، بلغت نسبة العملاء الذين يدفعون فواتير الكهرباء بدون نقد 75.85%، وبلغت نسبة الذين يدفعون فواتير الكهرباء بدون نقد 92.95%.

قالت السيدة نونغ ثي تو، من بلدة نا هانج (نا هانج)، إنه بفضل تطبيق EVNNPC.CSKH على هاتفها، يُمكنها الآن مُتابعة استهلاك عائلتها اليومي من الكهرباء ودفع فواتيرها الشهرية بسهولة عبر الإنترنت. تُظهر هذه التغييرات أن قطاع الكهرباء يتطور باستمرار، مُقدمًا أفضل الخدمات وأكثرها راحةً للمُستهلكين.

يقوم مسؤولون وعمال مركز التحكم عن بعد بشركة كهرباء توين كوانج بالتحقق من تشغيل نظام الشبكة الكهربائية في المقاطعة.

بالإضافة إلى ذلك، تُطوّر شركة توين كوانغ للطاقة شبكة ذكية تُركّز على بعض الجوانب الرئيسية. ومن أبرز إنجازاتها تشغيل نظام SCADA/DMS في مركز التحكم عن بُعد. وقد قامت الشركة حاليًا بتشغيل 7/7 محطات تحويل 110 كيلو فولت في وضع التشغيل الذاتي، وربطت المعدات على شبكة الجهد المتوسط والتحكم فيها عن بُعد باستخدام 142 وحدة إعادة إغلاق و37 وحدة تحكم مركزية. ومن خلال مركز التحكم عن بُعد، يُمكن مراقبة أوضاع التشغيل والإشراف عليها، والتحكم في التشغيل والإيقاف، وتغيير وضع تشغيل المعدات في محطات تحويل 110 كيلو فولت ووحدات إعادة الإغلاق/وحدات التحكم المركزية على الشبكة.

صرح السيد فام فان كوانغ، نائب مدير شركة توين كوانغ للطاقة، بأن نظام سكادا، الذي يشمل التحكم عن بُعد، وتشغيل المعدات، والتبديل، وفصلها، ومركز التحكم عن بُعد، ومحطات المحولات الآلية بجهد 110 كيلو فولت، قد حقق نتائج عملية في إدارة وتشغيل وإنتاج وأنشطة شركة توين كوانغ للطاقة، مثل: تقليل وقت تشغيل المعدات وتبديلها، وتقصير وقت صيانة وإصلاح واستكشاف أعطال شبكات الطاقة... مما أدى إلى تقليل عدد القوى العاملة، وتحسين إنتاجية العمل، وخفض تكلفة تشغيل نظام الطاقة، وتحسين موثوقية إمدادات الطاقة، وضمان التشغيل الآمن لشبكة الطاقة. وبالتالي، تلبية جميع احتياجات عملاء الكهرباء في المنطقة على أكمل وجه.

بفضل جهود شركة كهرباء توين كوانج في تطبيق التحول الرقمي، ساهمت في تحسين جودة الكهرباء وخدمة العملاء وخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية والأمن الوطني للمحلية.

مصدر