بعد عام من العمل وفق النموذج الجديد، أثبتت منطقة كوا أونغ تدريجياً فعالية نظام الحكم فيها، باعتبارها ثاني أكبر منطقة من حيث عدد السكان في المحافظة. وقد استقر الهيكل التنظيمي بسرعة، وتم إنجاز العديد من المهام على مستوى القاعدة الشعبية، مما ساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وخلق زخم للتنمية الاجتماعية والاقتصادية .
تغطي منطقة كوا أونغ مساحة 41.07 كيلومترًا مربعًا، ويبلغ عدد سكانها 65,240 نسمة موزعين على 55 حيًا، مما يجعلها ثاني أكبر منطقة من حيث عدد السكان في المقاطعة. تضم المنطقة 371 مؤسسة غير حكومية، و895 أسرة عاملة، و6 أسواق تقليدية، وتتمتع بالعديد من المزايا لتطوير الصناعة والتجارة والخدمات والسياحة الروحية. في الأشهر الستة الأخيرة من عام 2025 فقط، وهي الفترة التي بدأ فيها تطبيق النموذج الجديد، بلغ إجمالي إيرادات ميزانية الدولة في المنطقة 451.828 مليار دونغ فيتنامي، أي ما يعادل 123.2% من مخصصات ميزانية المقاطعة، مما يوفر موردًا حيويًا لتحقيق أهداف التنمية الاجتماعية والاقتصادية وضمان الأمن الاجتماعي.

صرح السيد نغوين تاي دوي، نائب رئيس اللجنة الشعبية لحي كوا أونغ، قائلاً: "بعد مرور عام على تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، تعززت اللامركزية وتفويض الصلاحيات، وتحسن دور الحكومة المحلية في إدارة الدولة، وانخفض عدد المستويات الإدارية الوسيطة، واختصرت إجراءات حل المشكلات. ويشهد الجهاز الحكومي المعاد تنظيمه استقراراً تدريجياً، وقد تأقلم الموظفون والعاملون في الخدمة المدنية بسرعة مع النموذج الجديد، مما خلق ظروفاً أكثر ملاءمة لخدمة المواطنين والشركات."
تجسّدت هذه الروح الاستباقية من خلال حلول عديدة منذ بداية تطبيق النموذج الجديد. وقد أنجزت منطقة كوا أونغ إعادة هيكلة الوكالات المتخصصة وفقًا للوائح. وحافظ مركز الخدمات الإدارية العامة على سير عمله بسلاسة ودون انقطاع في استقبال ومعالجة طلبات المنظمات والأفراد؛ كما تم توحيد آلية التنسيق بين الوكالات في النظام السياسي بطريقة تحدد بوضوح المسؤوليات والمهام والجداول الزمنية.
حتى الآن، تُقدَّم جميع الإجراءات الإدارية على مستوى الأحياء إلكترونياً بالكامل؛ وتُنفَّذ جميع الإجراءات عبر الحدود الجغرافية؛ وبلغت نسبة معالجة الطلبات بشكل صحيح وقبل الموعد المحدد 99.83%؛ وبلغت نسبة رضا المواطنين 100%. وقد تم نشر نظام إدارة الوثائق الإلكترونية والتوقيعات الرقمية والمنصات الرقمية بشكل متزامن، مما ساهم في تقصير وقت المعالجة وتعزيز الشفافية في أنشطة إدارة الدولة.
إلى جانب ذلك، يستمر الاستثمار الشامل في البنية التحتية الرقمية. وحتى الآن، تتمتع جميع الأحياء بخدمة الإنترنت عبر الألياف الضوئية. ولم تعد هناك مناطق تعاني من ضعف أو انعدام تغطية الإشارة؛ إذ تغطي شبكة الجيل الخامس (5G) ما يقارب 80% من السكان، وتتمتع أكثر من 90% من الأحياء بخدمة 5G مستقرة. وهذا يوفر أساسًا متينًا للمنطقة لمواصلة توسيع نطاق الخدمات العامة الإلكترونية وتحسين كفاءة الحوكمة في البيئة الرقمية.
يتجلى نجاح النموذج الحكومي الجديد في إنجاز العديد من المهام على مستوى القاعدة الشعبية. فبعد تطبيق اللامركزية، أنجزت الدائرة 3489 وثيقة توثيق، وأصدرت 168 رخصة بناء، وقررت سياسات استثمارية لتسعة مشاريع، ونفذت 18 حزمة مناقصات لمشاريع المجموعة (ج)، و35 حزمة مشتريات من الميزانية المحلية. وقد ساهمت اللامركزية وتفويض الصلاحيات في تعزيز فعالية إدارة الدائرة، حيث تُنجز العديد من الإجراءات والمهام محلياً، مما يقلل الوقت اللازم للمواطنين والشركات.

قال السيد نغوين نهو دوك، سكرتير الحزب ورئيس منطقة كوا أونغ 4B2 السكنية في حي كوا أونغ: "من الجدير بالذكر أن العديد من القضايا التي تؤثر على السكان، مثل الطرق واللافتات والمناطق المعرضة للفيضانات والطلبات المستجدة في المنطقة السكنية، قد تمت معالجتها على الفور من قبل السلطات. وقد ساهمت هذه الإجراءات الملموسة في بناء ثقة أكبر بين السكان بالحكومة المحلية."
وتتجلى فعالية هذا النموذج أيضاً في نتائج الاستطلاع في المنطقة، حيث أعرب 97.6% من المشاركين عن رضاهم التام أو رضاهم الكبير عن جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين. كما أشار الكثيرون إلى أن الحكومة تعمل بكفاءة أكبر، وتقترب من المواطنين، وتستجيب بسرعة لملاحظاتهم واقتراحاتهم وتعمل على حلها.
على الرغم من الإنجازات، لا تزال منطقة كوا أونغ تواجه تحديات عديدة، منها زيادة كبيرة في أعباء العمل، واضطرار بعض المسؤولين إلى إدارة عدة مجالات. كما أن الربط بين قواعد البيانات في القطاعات المختلفة لم يتم بعد بشكل كامل، ولا يزال حجم الوثائق التي تتطلب مراجعة ورقمنة، خاصة في قطاع الأراضي، كبيراً. هذه قضايا يجب معالجتها لتحسين جودة عمليات الحكومة المحلية.
إن التغييرات الإيجابية الأولية بعد عام واحد من العمل في ظل النموذج الجديد تضع الأساس لحي كوا أونغ لمواصلة تحسين فعالية وكفاءة عملياته الحكومية، وخدمة احتياجات وتوقعات التنمية لدى الناس بشكل أفضل.
المصدر: https://baoquangninh.vn/cua-ong-trong-nhip-chuyen-dong-moi-3413195.html











