لا تزال مكالمات البريد العشوائي منتشرة

في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من المستخدمين عن إزعاجهم بمكالمات تعرض عليهم أوراقًا مالية، وقسائم خصومات سياحية، وعروضًا لوكلاء مبيعات، وسحوبات... من الصباح إلى المساء. ولا يسلمون حتى من ذلك في عطلات نهاية الأسبوع!

يتم إزعاجك في جميع الأوقات

قال السيد نجوين ثانه ترونغ، مدير مبيعات شركة توصيل في المنطقة الأولى بمدينة هو تشي منه، إنه منذ حوالي الساعة التاسعة صباحًا، كان يتلقى باستمرار مكالمات تدعوه للاستثمار في العملات الافتراضية أو الأسهم أو شراء عقارات بأسعار معقولة في مدينة هو تشي منه من أرقام مجهولة، مما أدى إلى تفويت مكالمات مهمة من شركائه ظنًا منها أنها مكالمات غير مرغوب فيها، وبالتالي لم يُجب عليها. وقد أثر ذلك على عمله.

في أوائل أبريل الماضي، ظننتُ أن المتصل من شريحة SIM غير مرغوب فيها، فأغلقتُ الهاتف، لكنه في الواقع كان من شريك يحتاج إلى معالجة أوراق. منذ ذلك الحين، أُجبرتُ على الرد على مكالمات من أرقام مجهولة، ولكن في كل مرة أرد، أشعر بالانزعاج. في أقل من شهر، حظرتُ أكثر من 60 رقم SIM غير مرغوب فيه، معظمها أرقام تبدأ بـ 033، 036، 024، 028... - قال السيد ترونغ. السيد شوان هاو، موظف في الدائرة الثالثة بمدينة هو تشي منه، أشار إلى أن معظم المكالمات الواردة من بطاقات SIM غير المرغوب فيها هي عمليات احتيال، حيث ينتحلون صفة السلطات، ويطلبون الحضور إلى المقر الرئيسي لتحديد هوية الحساب إلى المستوى الثاني، وتغريمهم، ودعوتهم للاستثمار في مشاريع العملات الافتراضية ذات الالتزامات الربحية العالية... قال السيد هاو: "صباح الأحد الماضي، وقبل أن أستيقظ، تلقيت اتصالاً من شخص يُدعى ثانه، رقمه 02488869xx، يُخبرني أنني كنت محظوظًا بالفوز بالجائزة الخاصة وهي دراجة نارية من طراز Wave Alpha 125i بقيمة تزيد عن 23 مليون دونج فيتنامي. وللحصول على الجائزة، طلب مني هذا الشخص الانضمام إلى تيليجرام وتكوين صداقات مع حساب يُدعى "Bich Tram" للحصول على الرابط الفائز. قبل ذلك، بينما كنت أغفو، طلب مني شخص يدّعي أنه ضابط شرطة في مدينة هو تشي منه الحضور إلى المقر الرئيسي لدفع غرامة لتجاوزي إشارة حمراء في دا نانغ، رغم أنني لا أجيد قيادة السيارة". قالت السيدة ثوي بينه، المقيمة في منطقة بينه ثانه بمدينة هو تشي منه، إن المكالمات من بطاقات SIM غير الصالحة للاستخدام أثرت بشكل كبير على عملها وحياتها. "في الظهيرة، أحتاج إلى الراحة لاستعادة قوتي للعمل بعد الظهر، لكنني أتلقى أيضًا مكالمات تدعوني للاستثمار في العملات المشفرة، أو الذهاب في رحلة صيفية بقيمة 0 دونج، أو فتح بطاقة ائتمان، مما يُثير غضبي". - شعرت السيدة بينه بالضيق.

وفقًا للعديد من المستخدمين، وبسبب التحذيرات، فإن مشاركة معلوماتهم الشخصية على شبكات التواصل الاجتماعي محدودة، لكن المتصلين من بطاقات SIM غير المرغوب فيها يعرفون أسماءهم وولايتهم/مدينتهم بدقة. كما أن بطاقات SIM غير المرغوب فيها تتغير باستمرار، وتتصل بشكل أكثر تطورًا بالبادئة 096، 090، 091... ليرد عليها المستخدمون. يزداد معدل تلقي المكالمات غير المرغوب فيها بشكل كبير، مما يؤثر على عمل المستخدمين ووقت راحتهم.

لا يزال المستخدمون منزعجين من المكالمات "المزعجة" على الرغم من حظرها بطرق عديدة.

الحاجة إلى آلية حماية متعددة الطبقات

وفقًا لخبير أمن المعلومات، هوينه ترونغ ثوا، قد يكون سبب تسريب معلومات المستخدمين واختراقها عبر مكالمات SIM غير المرغوب فيها هو تقديمهم معلومات سابقًا عند التسجيل في خدمة أو في حدث مجهول المصدر على موقع إلكتروني أو شبكة تواصل اجتماعي. وقد يكون سبب آخر هو تسريب المعلومات من الجهة المالكة لبيانات المستخدم.

وفقًا للسيد ثوا، لا تزال اللوائح المتعلقة بضمان أمن معلومات المستخدم لكل مؤسسة ومؤسسة (DN) غير صارمة بما فيه الكفاية، لذا يجب وضع آلية وسياسة لحماية بيانات المستخدم على مستويات متعددة لضمان السلامة. على سبيل المثال، بالنسبة لمستوى الاستقبال، يُمنح حق الاطلاع على رقم هاتف العميل واسمه فقط؛ أما على مستوى أعلى، فيُمنح حق الاطلاع على تاريخ الميلاد، ورمز CCCD...، بالإضافة إلى مسؤولية الأمن. ومع ذلك، لا تطبق هذه اللوائح سوى عدد قليل جدًا من المؤسسات في فيتنام، لأنها تتطلب تقنيات وعمليات تحكم إضافية، مما يزيد من تعقيد عبء العمل ويزيد التكاليف... واقترح السيد ثوا: "على هيئات إدارة الدولة التدخل بحزم، وفحص مستوى وسياسات أمن معلومات البيانات بدقة، مثل التحقق من تركيز الكحول في شركات الاتصالات والوحدات التي تحتفظ بمعلومات المستخدمين بكميات كبيرة. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج المؤسسات إلى لامركزية حق الاطلاع على البيانات للحد من المخاطر التي يتعرض لها المستخدمون".

صرح السيد نجوين هوو نجوين، نائب مدير مركز الاستجابة لطوارئ الأمن السيبراني في فيتنام (VNCERT)، بأن المستخدمين أصبحوا مرتاحين تمامًا لنشر معلوماتهم على منصات التواصل الاجتماعي، مما يعرضهم دون قصد لهجمات مستمرة من المكالمات المزعجة، ويستغلهم أيضًا من قِبل المجرمين للاحتيال. علاوة على ذلك، لا تزال هناك حالات تبيع فيها بعض الوحدات بيانات عملائها، بما في ذلك الأسماء وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني، لأطراف أخرى لتحقيق الربح. وأضاف السيد نجوين: "ينبغي على المستخدمين الحد من نشر أسمائهم الكاملة وأرقام هواتفهم على المواقع والتطبيقات غير الموثوقة. اقرأ شروط الاستخدام بعناية قبل الموافقة على مشاركة معلوماتك الشخصية. تحتوي معظم الهواتف على ميزة حظر المكالمات، ويمكن للمستخدمين استخدام هذه الطريقة لحظر أرقام هواتف محددة أو أرقام مشبوهة".

وفقًا للخبراء، ينبغي على المستخدمين عدم الاستماع إلى أرقام مجهولة أو الرد عليها، لأن ذلك سيزيد من انزعاجهم عند إدراجهم ضمن قائمة العملاء المحتملين. إضافةً إلى ذلك، يجب تنسيق جهود الجهات الحكومية والشركات والمستخدمين في التعامل مع المكالمات والرسائل غير المرغوب فيها للحد من المخاطر التي قد يتعرضون لها وللآخرين.

اشترك حتى لا تتلقى مكالمات ترويجية

أطلقت إدارة أمن المعلومات بوزارة المعلومات والاتصالات نظامًا لإدارة قائمة "عدم الاتصال" (DNC)، يتيح لجميع المشتركين التسجيل لحظر المكالمات المزعجة والرسائل الإعلانية المزعجة بإرسال رسالة نصية تحتوي على DK DNC إلى الرقم 5656. بهذه الطريقة فقط، سيُضاف المستخدمون إلى قائمة "عدم الاتصال". كما يمكنهم الوصول إلى موقع khongquangcao.ais.gov.vn الإلكتروني، "إدارة قائمة عدم الاتصال"، وإدخال رقم هاتفهم، والنقر على "تسجيل".

المصدر: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm