سيتم إنشاء إحدى عشرة محطة خدمة عامة رقمية في أحد عشر موقعًا في دا نانغ لمساعدة الناس على إنجاز الإجراءات الإدارية - الصورة: ترونغ ترونغ
في 19 يونيو، أطلقت لجنة الشعب لمدينة دا نانغ وبنك التنمية الزراعية والريفية الفيتنامي (أغريبنك) نموذجًا تجريبيًا لكشك ذكي ونظامًا للتحقق من صحة وإصدار نسخ رقمية من المستندات الإلكترونية (محطة الخدمة العامة الرقمية).
وبناءً على ذلك، ستقوم شركة أغريبنك برعاية 11 محطة خدمة عامة رقمية لمدينة دا نانغ، تقع في 11 موقعًا في المدينة، بما في ذلك: مركز دا نانغ سيتي للإدارة العامة و10 بلديات وأحياء: هاي تشاو، هوا كوونغ، كام لي، نغو هانه سون، آن خي، آن هاي، تام كي، هوونغ ترا، نوي ثانه، وثانغ آن.
تستخدم محطة الخدمة العامة الرقمية الذكاء الاصطناعي وتقنية التعرف الذكي المتقدمة لأتمتة عملية إصدار النسخ الرقمية وتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت.
عند تطبيق هذا النموذج في مراكز الخدمات الإدارية العامة، سيساعد المواطنين على إكمال المهام بسرعة مباشرة في الأكشاك دون الحاجة إلى الوقوف في طوابير لتقديم المستندات كما كان من قبل.
سيقوم نظام الكشك تلقائيًا بالتعرف على المعلومات الواردة في المستندات الأصلية والتحقق من صحتها وتوثيقها، ثم إحالتها إلى الموظف المختص لإصدار نسخة إلكترونية معتمدة قانونيًا. تضمن هذه العملية الدقة والشفافية، مما يوفر الوقت والتكاليف على المواطنين.
بالنسبة للهيئات الإدارية، يقلل النظام بشكل كبير من عبء العمل على موظفي الإدارة العامة بفضل العمليات الرقمية والآلية للتوجيه والبحث والتحقق من المستندات، مما يقلل من استخدام الورق والحبر.
وفي كلمته خلال حفل الإطلاق، وصف السيد نغوين مان هونغ، رئيس اللجنة الشعبية لمدينة دا نانغ، هذا بأنه أحد الحلول الرائدة في عملية تحديث النظام الإداري، حيث يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي وتقنية التعرف الذكي لأتمتة عملية إصدار النسخ الرقمية وتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت.
بحسب السيد هونغ، خلال عملية التحقق من الوثائق، يمكن للمواطنين إنجاز معاملاتهم مباشرةً عبر الكشك دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير لتقديم طلباتهم كما كان سابقاً، مما يُسهّل عليهم الأمر. وستقوم المدينة بتقييم النموذج بعد انتهاء الفترة التجريبية لتحسينه بشكل أكبر والنظر في توسيعه مستقبلاً.
وقال السيد هونغ: "إن التنفيذ التجريبي لنظام الأكشاك الذكية يمثل خطوة ملموسة من الإصلاح الإداري إلى إدارة الخدمات الذكية الاستباقية، مما يساهم في تبسيط العمليات، وخفض التكاليف، وتوفير الوقت والجهد للمواطنين، مع تعزيز الشفافية والحداثة في التعامل مع الإجراءات الإدارية".
قال السيد تو هوي فو، رئيس مجلس إدارة بنك أغريبنك، إنه في الفترة الماضية، دخل بنك أغريبنك في شراكة مع أربع مناطق، بما في ذلك هانوي، وثانه هوا، وكوانغ نينه، ونينه بينه، لنشر 40 محطة خدمة عامة رقمية.
على المدى البعيد، صرّح السيد فو بأن بنك أغريبنك سيعمل على دمج الخدمات العامة الإلكترونية بشكل واسع مع منظومة حديثة من المنتجات والخدمات المالية والمصرفية مباشرةً عبر محطاته الرقمية العامة. وهذا لن يُحسّن تجربة المواطنين في إجراء المعاملات فحسب، بل سيُسهم أيضاً في بناء مجتمع رقمي متطور ومريح.
وبهذه المناسبة، تبرع بنك أغريبنك بمبلغ مليار دونغ فيتنامي لدعم الرعاية الاجتماعية في مجال التعليم في مدينة دا نانغ.
المصدر: https://tuoitre.vn/da-nang-ra-mat-11-tram-dich-vu-cong-so-phuc-vu-dan-100260619140831731.htm
