سيتولى جون تيرنوس منصب الرئيس التنفيذي لشركة آبل خلفًا لتيم كوك في سبتمبر. ووفقًا لمحلل بلومبيرغ ، مارك غورمان، قد يكون التركيز على التصميم أولى سماته المميزة في منصبه الجديد، لا سيما وأن القسم يفتقر حاليًا إلى التوجيه.
في عهد الرئيس التنفيذي ستيف جوبز وكبير مسؤولي التصميم جوني آيف، كان استوديو التصميم الصناعي هو قلب الشركة، ومهد المنتجات الشهيرة مثل iMac و iPod و iPhone وأول جهاز iPad.
"يأتي المهندسون وقادة العمليات والمتخصصون في التسويق والمدراء إلى هنا جميعاً للعثور على الإلهام، ورؤية التصميم، والعمل معاً لبناء المنتج الأكثر مبيعاً التالي لشركة آبل."
"يُعتبر فريق التصميم المجموعة الأكثر تأثيراً في الشركة. وتتبع معظم الأقسام الأخرى في شركة آبل رؤيتهم. تصميم المنتج هو جوهر كل شيء"، هذا ما صرّح به جورمان.
لقد ولّى العصر الذهبي.
اليوم، تغير الوضع. لم يعد التصميم الصناعي يحتل مكانة رئيسية في الإدارة العليا لشركة آبل، وفقد دوره كحلقة وصل بين الأقسام.
وأشار كاتب في بلومبرج إلى أنه "بدلاً من تشكيل المنتج وإنشاء تصميمات مميزة، أصبح الاستوديو الآن مجرد مكان تتلقى فيه الأقسام وثائق، مثل الرسومات والنماذج الأولية والمواد أو خيارات الألوان، ثم تغادر".
بدأ هذا الوضع قبل حوالي عشر سنوات، عندما تنحى إيف عن منصبه الإداري المعتاد. في ذلك الوقت، كانت ساعة آبل قد طُرحت للتو في السوق. وكانت أول منتج جديد للشركة تحت قيادة الرئيس التنفيذي تيم كوك.
في عام ٢٠١٥، رقّت شركة آبل آيف إلى منصب كبير مسؤولي التصميم، مما أدى إلى تغييرات هيكلية ساهمت في نجاح الشركة. وفي عام ٢٠١٩، غادر آيف آبل ليؤسس شركة LoveFrom للتصميم، التي تتعاون مع العديد من العملاء، من بينهم OpenAI.
 |
آيفون 17 برو. الصورة: بلومبيرغ . |
بعد رحيل آيف، حافظ قسم التصميم في آبل على استقراره. واستمر آيف كمستشار حتى عام ٢٠٢٢، بما في ذلك مشاركته في مشروع السيارة ذاتية القيادة (الذي أُلغي لاحقًا). في ذلك الوقت، كان معظم الموظفين الأصليين لا يزالون يعملون هناك. وتولى إيفانز هانكي قيادة فريق التصميم الصناعي بعد سنوات من إدارة الاستوديو.
لكن منصبي هانكي وإيف مختلفان تماماً. فهي لا تشغل مقعداً في مجلس الإدارة التنفيذي كما هو الحال في فرق هندسة الأجهزة أو هندسة البرمجيات أو التسويق. وهذا يشير إلى تراجع نفوذ قسم التصميم.
بدلاً من ذلك، كان هانكي يرفع تقاريره مباشرةً إلى الرئيس التنفيذي للعمليات جيف ويليامز (المتقاعد حالياً). وعلى الرغم من افتقاره للخبرة في مجال التصميم، فقد أدى ويليامز وظيفته على أكمل وجه. كما قاد عملية تصميم ساعة آبل، ليصبح بذلك أقرب مساعدي كوك إليه.
"بهذا الهيكل، استبدلت شركة آبل أحد أكثر مصمميها تأثيراً بمدير سلسلة التوريد رفيع المستوى."
هذا القرار يُظهر بوضوح التحول في أولويات شركة آبل تحت قيادة كوك. وكشف غورمان أنه حتى قبل ذلك، كان إعطاء الأولوية للعمليات والتمويل على حساب التصميم يزعج آيف، مما ساهم بشكل كبير في قراره بمغادرة الشركة.
أزمة طويلة الأمد
أثار قرار تعيين هانكي انتقادات من ويليامز وكوك، لأنها تلقت تدريباً لتكون مهندسة، وليس مصممة.
اعتقدت مصادر مطلعة في شركة آبل أن العلاقة الوثيقة بين هانكي وإيف سمحت له بالاستمرار في التدخل في شؤون الشركة. وعلى الرغم من مطالبته بالتغيير، فقد ورد أن ويليامز كان "خائفًا" من إحداث اضطراب ومترددًا في اتخاذ القرارات.
بعد انتهاء عقد إيف الاستشاري مع شركة آبل، غادر هانكي الشركة أيضاً. شكل هذا بداية فوضى حقيقية، حيث انتقل جميع الموظفين تقريباً من عهد إيف إلى شركة لوف فروم، أو أسسوا شركات تصميم خاصة بهم، أو تقاعدوا.
قام هانكي وإيف أنفسهما بتأسيس شركة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، والتي استحوذت عليها لاحقًا شركة OpenAI مقابل 6.5 مليار دولار .
بعد رحيل هانكي عن شركة آبل، كُلِّف ويليامز بمهمة منع هجرة الكفاءات. وبدلاً من البحث عن قيادة جديدة، تولى إدارة فريق التصميم بشكل مباشر.
 |
تيم كوك (يسار) وجوني آيف. الصورة: رويترز . |
بحسب بلومبيرغ ، كان ويليامز قلقاً من أن يؤدي تعيين موظفين من ذوي الرتب الأدنى، أو التوظيف من خارج المؤسسة، إلى تفاقم موجة الاستقالات. في الواقع، لم يتغير الوضع؛ بل إنه يتسارع.
في ذلك الوقت، كان قسم التصميم يمر بأزمة حقيقية. ومع استعداد ويليامز للتقاعد في عام 2025، تواجه شركة آبل معضلة في توفير الكوادر لقسم التصميم لديها.
ريتشارد هاوارث هو المصمم المخضرم الوحيد المتبقي. مع ذلك، فقد اختار العمل عن بُعد من شيكاغو، ولا يسافر إلى كاليفورنيا إلا عند الضرورة. وكان هاوارث قد أدار القسم بنفسه من عام ٢٠١٥ إلى عام ٢٠١٧، لكنه واجه معارضة من مرؤوسيه.
قرر ويليامز اختيار مولي أندرسون، لكن المشكلة تكمن في افتقارها للخبرة الإدارية السابقة، حتى مع فريق صغير. ووفقًا لجورمان، كان هذا خيارًا دفاعيًا لأن شركة آبل تُعطي الأولوية للاستقرار على حساب البحث عن أفضل قائد في العالم .
التطلع إلى المستقبل
على عكس الأقسام الأخرى، يفتقر قسم التصميم في شركة آبل إلى خليفة. وقد تفاقم الوضع العام الماضي عندما غادر آلان داي، رئيس قسم تصميم واجهة المستخدم، شركة آبل لينضم إلى شركة ميتا. ويشغل هذا المنصب حاليًا ستيف ليماي، على الرغم من وجود تساؤلات حول قدراته القيادية.
كان لنقص الكوادر المؤهلة أثر واضح. فبينما لا تزال المنتجات تُحدَّث بانتظام، إلا أن وتيرة الابتكار في الميزات والتصميم تتباطأ. وحتى العام الماضي، كان تصميم الآيفون مطابقاً تقريباً لما كان عليه قبل خمس سنوات.
على الرغم من أن أندرسون كانت تحظى بتقدير كبير لعملها في مجال التصميم، إلا أن بعض الموظفين شعروا بأنها تفتقر إلى القدرة على قيادة تغييرات كبيرة.
حافظت خطوط إنتاج أخرى، مثل ساعة آبل وسماعات AirPods وأجهزة ماك، على التصميم نفسه تقريبًا على مدى السنوات العشر الماضية، باستثناءات قليلة مثل ساعة آبل ألترا وجهاز ماك بوك نيو. ووفقًا لجورمان، فإن الحفاظ على تصميم طويل الأمد كهذا يكاد يكون مستحيلاً في ظل قيادة ستيف جوبز وروبرت آيف.
 |
مسرح ستيف جوبز في مقر شركة آبل. الصورة: بلومبيرغ . |
بالطبع، قد يحدث تغيير في سبتمبر عندما يتولى جون تيرنوس منصب الرئيس التنفيذي لشركة آبل. ووفقًا لجورمان، يحتاج تيرنوس إلى جعل منتجات آبل أكثر جاذبية. فبدلاً من التركيز على العمليات أو الشؤون المالية، يمكنه إعطاء الأولوية للجوانب التقنية والتصميم والابتكار.
"سيبدأ التغيير بإيجاد قائد قادر على إعادة تنشيط استوديو التصميم. يحتاج هذا الشخص إلى منصب حقيقي في مجلس الإدارة، يتمتع بالصلاحيات اللازمة لإعادة بناء المنظمة، وربط الأقسام المختلفة، وتقديم تصميمات رائدة تستعيد المصداقية المفقودة."
"إن إيجاد الشخص المناسب لثقافة الشركة ليس بالأمر السهل، ولكن لا تستخدم ذلك كذريعة لتجنب توظيف أفضل الأشخاص"، هذا ما أكده كاتب بلومبرج .
أكد تيرنوس في اجتماع عقد مؤخراً مع الموظفين أن الشركة "ستواصل التركيز على التصميم"، لأنه يمثل جوهر شركة آبل.
أكد الرئيس التنفيذي الجديد لشركة آبل قائلاً: "لقد قدمت آبل تصاميم مذهلة أكثر من أي شركة أخرى في التاريخ. أجمل المنتجات التي يمتلكها معظم العملاء تأتي من آبل. وسنضمن استمرار هذا النهج".
المصدر: https://znews.vn/dau-an-dau-tien-cua-john-ternus-khi-lam-ceo-apple-post1661999.html
