تسريع التحول الرقمي على مستوى البلديات نحو مجتمع رقمي

انطلاقًا من إدراكها للتحول الرقمي كمحرك للتنمية، بذلت البلديات والأحياء والبلدات في المقاطعة جهودًا لنشر العديد من حلول التحول الرقمي، مما أحدث في البداية تغييرات إيجابية في وعي الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام والشركات والأفراد. وبالتالي، تحسنت فعالية وكفاءة العمليات تدريجيًا، مما ساهم في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية المحلية.

موظفو قسم الخدمات الشاملة في بلدة تام سون (مقاطعة سونغ لو) يُدرِّبون الناس على كيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات في الإجراءات الإدارية. تصوير: دونغ تشونغ

حتى الآن، أنشأت 8/8 مجموعات سكنية في منطقة Trung Nhi، مدينة Phuc Yen مجموعة عمل لتنفيذ المشروع الخاص بتطوير تطبيقات بيانات السكان والتعريف والمصادقة الإلكترونية لخدمة التحول الرقمي الوطني.

يتم تدريب جميع مجموعات العمل على معرفة التحول الرقمي، وبالتالي نشرها بحيث يصبح الناس على دراية تدريجية بمفاهيم التحول الرقمي والتكنولوجيا الرقمية والمنصات الرقمية والحكومة الرقمية وما إلى ذلك، مما يساهم في زيادة الوعي والفهم والاهتمام من قبل الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والأفراد والشركات في تنفيذ التحول الرقمي.

حتى الآن، يستخدم 100% من الكوادر والموظفين المدنيين والضباط والجنود في شرطة المنطقة رسائل البريد الإلكتروني الرسمية، ولديهم حسابات على البوابة الوطنية للخدمة العامة وحسابات على برنامج المقاطعة المشترك؛ تتم معالجة 100% من الوثائق الصادرة والواردة في البيئة الرقمية وتداولها وفقًا للوائح؛ يتم استلام 100% من السجلات والإجراءات الإدارية وحلها على نظام الشباك الواحد الإلكتروني، ومعدل السجلات عبر الإنترنت أكثر من 46%.

موظفو قسم الخدمات الشاملة في حي ترونغ نهي (مدينة فوك ين) يرشدون الناس لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت. تصوير: دونغ تشونغ

يتزايد معدل الأسر التي تدفع فواتير الكهرباء والمياه عبر الإنترنت؛ وتستخدم معظم المتاجر والشركات التجارية في المنطقة رموز الاستجابة السريعة (QR code) في المعاملات.

وقال نائب رئيس لجنة الشعب في منطقة ترونغ ني، نجوين ثي ثانه ثوي: "إن أحد التغييرات الإيجابية في تنفيذ التحول الرقمي في المنطقة هو أن العديد من الناس قد غيروا وعيهم تدريجيًا، وأصبحوا عوامل نشطة تشارك في عملية التحول الرقمي بأنشطة مثل إجراء المعاملات الإلكترونية في الدفع مقابل خدمات الفحص والعلاج الطبي، ودفع فواتير الكهرباء والمياه؛ ودفع الرسوم في التعامل مع الإجراءات الإدارية...

تركز منطقة ترونغ نهي على تطوير وتحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأنظمة المعلومات المشتركة لتحسين جودة تقديم الخدمات العامة؛ وتعزيز التفاعل بين الناس والشركات والحكومة، وتحسين كفاءة العمليات الحكومية.

لتحسين جودة الخدمات المقدمة للأفراد والشركات، وبناء حكومة رقمية، ركزت بلدية تام سون، مقاطعة سونغ لو، على الاستثمار في أنظمة الحاسوب وخطوط الشبكات وتطويرها لخدمة العمل. ويتلقى الموظفون وموظفو الخدمة المدنية تدريبًا منتظمًا لتطوير معارفهم ومهاراتهم في استخدام التكنولوجيا والبرمجيات والتطبيقات في العمل الإداري للدولة.

حتى الآن، تم منح 100% من الكوادر والموظفين المدنيين التوقيعات الرقمية ويستخدمونها بانتظام؛ ويتم معالجة 100% من الوثائق الصادرة والواردة وتداولها وفقًا للوائح، ولم يعد هناك تراكم للوثائق غير المعالجة.

في قسم "الشباك الواحد"، يتم استقبال 100% من سجلات المواطنين والإجراءات الإدارية وتخزينها وحلها في بيئة إلكترونية مترابطة على نظام برمجيات الإدارة.

كما قامت البلدية بنشر منظومة كاميرات مراقبة لمراقبة الأمن والنظام على الطرق الرئيسية، مما أدى إلى الكشف الفوري عن العديد من المخالفات والحوادث المرورية في المنطقة.

بحلول نهاية عام 2023، سيتم تجهيز 100٪ من الوكالات والوحدات في النظام السياسي على المستويات الثلاثة المقاطعة والمنطقة والبلدية بأجهزة كمبيوتر وشبكة محلية واتصال إنترنت عريض النطاق ثابت لخدمة العمل المهني.

ومع ذلك، يتم توفير العديد من الأجهزة في مراحل مختلفة، وبالتالي لا تتم مزامنتها، وتؤثر العديد من الأجهزة القديمة على نشر التطبيقات المشتركة.

تم ربط اللجان الشعبية في البلديات والأحياء والبلدات والهيئات والوحدات في المحافظة بشبكة الإنترنت ذات النطاق العريض وشبكات نقل البيانات المخصصة؛ وتصل نسبة الأسر التي لديها إنترنت ذات نطاق عريض ثابت إلى 90%.

يعمل نظام مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت في 136 بلدية ومنطقة ومدينة بشكل فعال لخدمة الاجتماعات من المستوى المركزي إلى المستوى الإقليمي والمستوى المحلي والمستوى البلدي.

قامت المحافظة بأكملها بتفعيل أكثر من 625.200 حساب هوية إلكترونية، بنسبة تجاوزت 86%، وتم توفير أكثر من 14.800 توقيع رقمي للأفراد والشركات لاستخدامها في التوقيع الرقمي والمصادقة والتنفيذ في المعاملات الإلكترونية...

من أجل أن يصبح نموذج التحول الرقمي فعالاً بشكل متزايد، تواصل المحليات تعزيز الدعاية حتى يفهم الناس بوضوح فوائد التحول الرقمي، وإنشاء عادات المعاملات عبر الإنترنت واستخدام الأجهزة الذكية وأجهزة الكمبيوتر كأدوات أساسية تخدم الحياة بشكل مباشر؛ الاهتمام بالاستثمار في ترقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وفقًا لخارطة طريق التطبيق وتنفيذ التحول الرقمي، وتلبية متطلبات التعامل مع الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات.

وبالتالي المساهمة في تسريع تقدم وكفاءة أنشطة التحول الرقمي على مستوى البلديات، ومواكبة الاتجاه العام للتحول الرقمي؛ والسعي إلى أن تكون مقاطعة فينه فوك من بين أفضل 10 مقاطعات ومدن تقود البلاد في التحول الرقمي بحلول عام 2024.

مينه نجويت

مصدر