ما الذي يحتاجه قطاع السياحة العلاجية في فيتنام لتحقيق هدفه المتمثل في الوصول إلى 4 مليارات دولار؟

للوصول إلى علامة 4 مليارات دولار، يعتقد الخبراء أن قطاع السياحة العلاجية في فيتنام يحتاج إلى نظام بيئي للخدمات المهنية واستراتيجية وطنية واضحة.

لا تزال هناك إمكانات كبيرة للتطوير.

بدءًا من المرضى القادمين من نيويورك (الولايات المتحدة الأمريكية) الذين يسافرون نصف العالم إلى فيتنام لتلقي العلاج ويمنحون تجربتهم تقييم "11/10"، وصولًا إلى إجراءات قسطرة القلب الجنينية التي نادرًا ما تُجرى في بلدان أخرى، والعدد المتزايد من الأجانب الذين يسعون للحصول على علاج التلقيح الصناعي، والفحوصات المتخصصة، وعلاج السرطان وأمراض القلب والأوعية الدموية، أو إعادة التأهيل في فيتنام، يتضح أن فيتنام تظهر تدريجيًا على خريطة السياحة العلاجية الإقليمية.

لم تعد هذه حالات معزولة، بل تعكس اتجاهاً عالمياً يتمثل في تزايد رغبة المرضى في السفر إلى بلدان أخرى للحصول على رعاية صحية عالية الجودة بتكاليف معقولة.

عائلة المريض الشاب الأسترالية، إلى جانب الفريق الطبي في مستشفى سانت بول العام.

تتمتع فيتنام بالعديد من الظروف المواتية لمشاركة أوسع في هذا السوق. أهمها ميزة التكلفة. فبحسب وزارة الصحة ، تُعدّ تكلفة العديد من خدمات الفحص والعلاج الطبي في فيتنام أقل من مثيلاتها في العديد من الدول الأخرى، لا سيما في مجالات مثل طب الأسنان، والتلقيح الصناعي، والجراحة التجميلية، والفحوصات الطبية العامة.

شهدت القدرات المهنية لنظام الرعاية الصحية في فيتنام تطوراً ملحوظاً في السنوات الأخيرة. فقد اقتربت العديد من التقنيات المتقدمة، مثل زراعة الأعضاء، والتدخلات القلبية الوعائية المعقدة، وعلاجات السرطان المتخصصة، وتقنيات الإنجاب المساعدة، والتدخلات الجنينية، من المعايير الدولية وأصبحت إجراءات روتينية في المستشفيات الكبرى. وهذا ما يُسهم في جذب فيتنام ليس فقط للمرضى الباحثين عن خدمات بأسعار معقولة، بل أيضاً للوصول إلى المرضى الذين يحتاجون إلى علاج متخصص.

علاوة على ذلك، تمتلك فيتنام إمكانات هائلة للجمع بين الرعاية الصحية والرفاهية. فمع أكثر من 3000 كيلومتر من السواحل، وأكثر من 400 ينبوع حار، ومناخات متنوعة، وتاريخ طبي عريق، ونظام بيئي سياحي متطور بسرعة، تتمتع فيتنام بموقع مثالي لابتكار باقات علاجية تجمع بين التعافي والعلاج والرفاهية والإجازات الطويلة.

وبعبارة أخرى، لا تستطيع فيتنام المنافسة في مجال الفحص والعلاج الطبي الأساسي فحسب، بل لديها أيضًا القدرة على التطور إلى نموذج شامل للسياحة العلاجية - وهو اتجاه سريع النمو في جميع أنحاء العالم .

مع ذلك، بالمقارنة مع هذا الإمكان، لا يزال حجم السياحة العلاجية في فيتنام متواضعاً نسبياً. فبحسب البيانات الدولية، لا تتجاوز عائدات السياحة العلاجية في فيتنام حالياً 700 مليون دولار أمريكي، ومن المتوقع أن تصل إلى 4 مليارات دولار أمريكي بحلول عام 2033. في المقابل، طورت تايلاند السياحة العلاجية لتصبح قطاعاً يحقق عائدات تقارب 6 مليارات دولار أمريكي سنوياً، بينما تحقق سنغافورة عائدات تتراوح بين 1.5 و2 مليار دولار أمريكي، واليابان حوالي 4 مليارات دولار أمريكي.

تُظهر هذه الفجوة الكبيرة أن فيتنام تفتقر إلى القدرة على تحويل مزاياها الفردية - من الأطباء المهرة والتكاليف التنافسية والطب التقليدي إلى موارد المنتجعات - إلى منتجات وخدمات كاملة قادرة على المنافسة على المستوى الدولي.

بناء نظام بيئي شامل لتحقيق الإنجازات.

حلل الأستاذ المشارك تران داك فو أنه لا يمكن الاعتماد فقط على الأطباء المهرة والأسعار المنخفضة للسياحة العلاجية للوصول إلى هدف 4 مليارات دولار بحلول عام 2033. ولتحقيق هذا الهدف، تحتاج فيتنام إلى استراتيجية وطنية واضحة.

أولاً، لا بد من التنسيق بين قطاعات الرعاية الصحية والسياحة والطيران والإقامة. فالسياحة العلاجية لا تقتصر على قدوم المرضى إلى فيتنام لإجراء الفحوصات الطبية وتلقي العلاج، بل هي تجربة شاملة تتضمن الاستشارة الأولية، والنقل، والإقامة، والعلاج، والتعافي، وزيارة المعالم السياحية. لذا، من الضروري تطوير باقات خدمات متكاملة تشمل المساعدة في الحصول على التأشيرة، والاستقبال والتوصيل من وإلى المطار، وحجز المواعيد، والإقامة بعد العمليات الجراحية، وفترة النقاهة.

ثانيًا، لا بد من إنشاء آلية تشغيلية سلسة، تشمل تأشيرات طبية أكثر سهولة، وإجراءات قبول أسرع، ومدفوعات شفافة عبر الحدود، وربطها بأنظمة التأمين الدولية. فالمستشفى الذي يضم أطباء أكفاء ولكنه لا يستطيع قبول أو معالجة التأمين العالمي سيفقد ميزته التنافسية أمام منافسيه الإقليميين.

بناء منظومة متكاملة لتحقيق إنجازات في مجال السياحة العلاجية.

إلى جانب ذلك، تبرز مسألة توحيد معايير الجودة. ففي السوق الدولية، لا تُبنى الثقة على التوصيات الشفهية أو انخفاض التكاليف فحسب، بل على معايير قابلة للقياس والتحقق. لذا، فإن السعي للحصول على شهادة اللجنة الدولية المشتركة (JCI) أو ما يعادلها من المعايير الدولية ليس مجرد إجراء شكلي، بل شرط أساسي لإقناع المرضى الدوليين، لا سيما في الشريحة ذات القدرة الشرائية العالية.

بحسب الأستاذ المشارك الدكتور تران نغوك سون، رئيس مجلس أخصائيي جراحة الأطفال ومدير مركز طب الأطفال (مستشفى فينميك سمارت سيتي العام)، فإن فيتنام بحاجة إلى استراتيجية تسويقية وطنية للسياحة العلاجية. فبدلاً من الترويج المجزأ، تحتاج فيتنام إلى ترسيخ مكانتها بوضوح كوجهة للرعاية الصحية عالية الجودة وبأسعار معقولة، تجمع بين الاسترخاء والطب التقليدي، حيث يتلقى المرضى العلاج والتعافي ضمن منظومة رعاية شاملة.

ثمة رابط بالغ الأهمية آخر يتمثل في تجربة المريض. فالمرضى الدوليون لا يقيمون نتائج العلاج فحسب، بل يقيمون التجربة بأكملها، بدءًا من كيفية استقبالهم، وتقديم النصائح لهم، وشرح حالتهم، وتوجيههم خلال الإجراءات، وصولًا إلى الرعاية ما بعد الجراحة.

يتطلب ذلك تعزيز التدويل في القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية. فبالإضافة إلى اللغات الأجنبية، يحتاج الأطباء والممرضون إلى تدريب في التواصل بين الثقافات، وعلم نفس العملاء الدوليين، وإدارة تجربة الخدمة.

علاوة على ذلك، يؤكد الخبراء على الدور المحوري للبنية التحتية الرقمية في السياحة العلاجية. إذ يجب مزامنة أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية، والاستشارات عبر الإنترنت، والمدفوعات الإلكترونية، وتخزين البيانات، والربط عبر الحدود. وبدون رقمنة رحلة المريض بأكملها، ستواجه فيتنام صعوبة في توفير تجربة سلسة، وهو عامل بالغ الأهمية بالنسبة للزوار الدوليين.

إنجاز مشروع تطوير السياحة العلاجية

في المؤتمر الوطني الأخير حول السياحة العلاجية من أجل التنمية المستدامة، الذي نظمته وزارة الصحة ووزارة الثقافة والرياضة والسياحة، صرح نائب وزير الصحة تران فان ثوان بأن تطوير السياحة العلاجية مهمة أوكلها المكتب السياسي إلى القطاع الصحي في مشروع القرار بشأن بعض الحلول الرائدة لتعزيز حماية ورعاية وتحسين صحة الناس بحلول عام 2030، مع رؤية حتى عام 2045.

أكد نائب الوزير أن فيتنام تمتلك المقومات لتصبح وجهة جاذبة للسياحة العلاجية. ولتحقيق هذه المقومات، تعمل وزارة الصحة، بالتنسيق مع وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، على وضع خطة لتطوير السياحة العلاجية وخدمات الفحص والعلاج الطبي عالية الجودة للفترة 2025-2030، بهدف جعل فيتنام مركزاً إقليمياً للرعاية الصحية.

اقترح نائب الوزير تران فان ثوان ضرورة تحسين قطاع الصحة لجودة الخدمات الطبية وفقًا للمعايير الدولية، وإنشاء مستشفيات ومراكز طبية ذات قدرة كافية لاستقبال وعلاج السياح الدوليين. وفي الوقت نفسه، ينبغي لكل منطقة تطوير منتجات سياحية علاجية فريدة، تتناسب مع نقاط قوتها، بدءًا من رعاية المسنين والاستجمام، مرورًا بالعلاج بالطب التقليدي والتأهيل، وصولًا إلى دمجها مع السياحة البيئية والثقافية.

يجب تحسين الإطار السياسي والقانوني، بما في ذلك آلية تأشيرة العلاج، وتشجيع الشراكات المرنة بين القطاعين العام والخاص، وحشد مشاركة القطاع الخاص بقوة. كما يجب تنفيذ استراتيجية ترويجية شاملة وحديثة، مرتبطة ببناء علامة تجارية وطنية للسياحة العلاجية، بشكل حاسم، لكي تحظى فيتنام باعتراف واسع النطاق على خريطة السياحة العلاجية العالمية.

كما صرح نائب مدير إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية، ها فان سيو، في هذا المؤتمر، بأن فيتنام بحاجة إلى مواصلة تحسين خدمات السياحة والرعاية الصحية، مع التركيز على تطوير حزم خدمات الرعاية الصحية التي تلبي المعايير الدولية؛ وإنشاء حزم رعاية صحية مرتبطة بالسياحة، وحزم فحص وعلاج طبي شاملة متكاملة مع البرامج السياحية، إلى جانب دعم تأشيرات السياحة، وخدمات النقل من وإلى المطار، والإقامة، والمنتجعات، والمأكولات، والتأمين، والسداد عبر الإنترنت.

فيت لين

المصدر: https://vtcnews.vn/du-lich-y-te-viet-nam-can-gi-de-dat-muc-tieu-4-ty-usd-ar1018616.html