أطلقت شركة EVN تطبيقًا جديدًا لخدمة العملاء.

(Baohatinh.vn) - سيختبر المسؤولون والموظفون في شركة ها تينه للطاقة تطبيق خدمة العملاء الجديد لشركة الكهرباء الفيتنامية قبل طرحه لجميع العملاء.

ينسق اتحاد عمال شركة ها تينه للطاقة مع الإدارات المختصة لتجربة تطبيق خدمة العملاء داخل شركة الكهرباء الفيتنامية (EVN). وبناءً على ذلك، سيقوم جميع مسؤولي الشركة وأعضاء الاتحاد وموظفيها بتثبيت تطبيق خدمة العملاء الجديد الخاص بمجموعة الكهرباء الفيتنامية (EVN) وتجربته.

سيقوم 100% من مسؤولي الشركة وأعضاء النقابات والموظفين بتثبيت وتجربة تطبيق خدمة العملاء الجديد لمجموعة الكهرباء الفيتنامية (EVN).

يتم تنفيذ هذا المحتوى وفقًا للوثيقة رقم 755/CV-CĐĐVN بتاريخ 2 ديسمبر 2025، الصادرة عن نقابة عمال الكهرباء الفيتنامية إلى النقابات العمالية التابعة لها بشأن تنسيق التنفيذ التجريبي لتطبيقات رعاية العملاء داخل وحدات المجموعة.

في السابق، في 19 نوفمبر 2025، أصدرت شركة EVN الوثيقة رقم 742/EVN-KDMBĐ بشأن التنفيذ التجريبي لتطبيقات خدمة العملاء داخل وحدات المجموعة.

يتضمن تطبيق خدمة العملاء أهم الوظائف الأساسية مثل:

- مراقبة استهلاك الكهرباء وقراءات العداد يومياً؛

قد يعجبك أيضاً

تتوقع الهيئة الوطنية لإدارة الطاقة أن يصل الطلب على الكهرباء في الشمال إلى 30 ألف ميغاواط.تتوقع الهيئة الوطنية لنظام الكهرباء ومشغل السوق (NSMO) أن يبلغ الطلب على الكهرباء في الشمال في 24 يونيو حوالي 30000 ميغاواط.

مع ارتفاع درجات الحرارة، كيف يمكننا استخدام الكهرباء لتجنب فواتير الكهرباء المرتفعة؟الشؤون الاجتماعية - يؤدي الطقس الحار والرطب إلى زيادة الطلب على الكهرباء، مما ينتج عنه فواتير أعلى. فكيف يمكننا استخدام الكهرباء بكفاءة واقتصاد مع تجنب فواتير الكهرباء المرتفعة؟

جدول انقطاع التيار الكهربائي في مدينة كان ثو (المعروفة سابقًا باسم سوك ترانغ) من 24 إلى 28 يونيو 2026: ستشهد بعض المناطق السكنية انقطاعات في التيار الكهربائي لمدة تصل إلى 17 ساعة يوميًا لإجراء الإصلاحات.وفقًا لجدول انقطاع التيار الكهربائي الذي أعلنته شركة الطاقة الجنوبية (EVNSPC)، ستشهد بعض المناطق والوحدات السكنية في مقاطعة سوك ترانغ السابقة انقطاعات في التيار الكهربائي طوال اليوم هذا الأسبوع.

- اطلع على فاتورة الكهرباء الخاصة بك وقم بدفعها؛

- الإبلاغ عن الحوادث؛

- إدارة الحساب وميزات أخرى مفيدة...

للحصول على معلومات تفصيلية حول الوظائف، والتثبيت، ودليل المستخدم، والتعليقات، يرجى زيارة الرابط التالي: https://help.evn.com.vn/appcskh/cskh.html

تعتزم الشركة الإعلان عن إطلاق التطبيق لجميع عملاء الكهرباء في 21 ديسمبر 2025.

لضمان نشر التطبيق كما هو مخطط له وتلبية الاحتياجات الأساسية للمستخدمين، تقوم شركة EVN بنشر المعلومات وتوزيعها على جميع الموظفين والعمال وأفراد أسرهم داخل وحداتها لتثبيت التطبيق واستخدامه وتجربته وتقديم ملاحظات لتحسينه قبل توسيع نطاق نشره.

الولايات المتحدة - فيتنام: لا تفوّت

تشجع فيتنام الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في التكنولوجيا المتقدمة.في صباح يوم 26 يونيو، استقبل نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ، في مقر الحكومة، السيد جيف بليس، مدير سلسلة التوريد في مجموعة كوهيرنت (الولايات المتحدة الأمريكية). وخلال اللقاء، أكد نائب رئيس الوزراء أن فيتنام تشجع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها، لا سيما في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة والابتكار وأشباه الموصلات.

تشجيع الشركات الأمريكية على توسيع استثماراتها في قطاعات التكنولوجيا المتقدمة.قال نائب رئيس الوزراء هو كوك دونغ إن فيتنام ترحب بالشركات الأمريكية لمواصلة توسيع عملياتها في فيتنام، وخاصة في الصناعات عالية التقنية والقطاعات ذات القيمة المضافة العالية.

فيتنام والولايات المتحدة تعززان التعاون في معالجة عواقب الحرب.VTV.vn - في 22 يونيو، استقبل الأمين العام والرئيس تو لام القائم بأعمال وزير البحرية الأمريكية هونغ كاو.

باستخدام بيانات حقيقية، يتيح التطبيق للعملاء سداد فواتير الكهرباء الرسمية (بدلاً من قنوات الدفع الأخرى). سيتم تطبيق التطبيق على كامل شبكة الكهرباء الفيتنامية (EVN) لضمان التوحيد، وتعزيز الشفافية، والمساعدة في منع الاحتيال وانتحال صفة خدمة عملاء EVN عبر القنوات الإلكترونية.

المصدر: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html