أين يمكنني الإبلاغ عن جودة البنزين الرديئة؟

يمكن للمواطنين الإبلاغ مباشرة عن مخاوفهم بشأن جودة الوقود، أو التسعير غير الصحيح في محطات الوقود، أو عمليات الإغلاق غير المعتادة من خلال تطبيق "حولي" الذي أطلقته وزارة الصناعة والتجارة مؤخراً.

يتيح تطبيق "حولي" للمستخدمين الإبلاغ عن المخالفات في قطاع بيع الوقود. الصورة: فييت لينه .

أطلقت إدارة تنمية السوق المحلية ( وزارة الصناعة والتجارة ) رسمياً تطبيق "حولي" اعتباراً من الأول من يونيو. وهو عبارة عن منصة رقمية مصممة لمساعدة المستخدمين في العثور على محطات الوقود، والاطلاع على معلومات السوق، وتقديم الملاحظات، وإدارة نفقاتهم الشخصية على الوقود.

بفضل الخريطة الرقمية المدمجة في التطبيق، يستطيع المستخدمون بسهولة تحديد أقرب محطات الوقود، والبحث عن عناوينها، والحصول على توجيهات الوصول إليها، ومتابعة حالة تشغيلها، وتحديث معلومات أنواع الوقود وأسعاره. ومن المتوقع أن تدعم هذه الميزات المسافرين بشكل فعال خلال الرحلات الطويلة أو في أوقات تقلبات السوق في العرض.

إلى جانب وظيفة البحث عن المعلومات، يتيح تطبيق "حولي" للمواطنين تقديم شكاوى مباشرة إلى الجهات الإدارية المختصة بشأن المخالفات في قطاع النفط، مثل البيع بأسعار تختلف عن السعر المعلن، والإغلاقات غير المعتادة، وقيود البيع، وعدم إصدار الفواتير، أو المشكلات المتعلقة بجودة الوقود، والسلامة من الحرائق، والبيئة. وتتلقى الإدارة هذه الشكاوى وتعالجها فوراً، مما يُسهم في زيادة مشاركة الجمهور في مراقبة أنشطة قطاع النفط.

يتضمن التطبيق أيضًا ميزة لتقييم جودة الخدمة في محطات الوقود، مما يساهم في تعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمة في السوق.

قد يعجبك أيضاً

تقترح نوفالاند المشاركة في تطوير نماذج الكوميونات والأحياء الاشتراكية في مقاطعة لام دونغ.خلال اجتماع مع قادة مقاطعة لام دونغ، اقترح قادة نوفالاند المشاركة في تنفيذ معايير بناء الكوميونات والأحياء الاشتراكية في منطقة نوفا وورلد فان ثيت.

أطلقت وزارة الصناعة والتجارة تطبيق "حولي". الصورة: DMS.

ومن الميزات البارزة الأخرى قدرته على دعم إدارة المركبات وتتبع تكاليف الوقود الشخصية. إذ يمكن للمستخدمين تخزين معلومات المركبات، وتسجيل تاريخ استهلاك الوقود، ومراقبة مستويات الاستهلاك، وتلخيص تكاليف التشغيل لكل مركبة. وهذا يساعد المستخدمين على التحكم بشكل استباقي في تكاليف الوقود وتقييم كفاءة المركبات.

بالنسبة لمحطات الوقود، يتيح التطبيق قناة جديدة للتفاعل مع العملاء من خلال تحديث معلومات المتاجر وإضافة خدمات أخرى مثل محطات شحن السيارات الكهربائية، والمتاجر الصغيرة، وخدمات غسيل السيارات، ودورات المياه، ومنافذ بيع الأطعمة والمشروبات. ومن المتوقع أن يُسهم التحديث المستمر للبيانات في توفير معلومات أكثر دقة للعملاء لاختيار مواقع شراء الوقود المناسبة.

بحسب وزارة الصناعة والتجارة، ستدعم البيانات التي يتم جمعها من التطبيق الهيئات التنظيمية في تحليل ومراقبة وكشف أي خلل في السوق في وقت مبكر. ويُعتبر هذا أداةً لتحسين الكفاءة التشغيلية وضمان إمدادات المنتجات البترولية لتلبية احتياجات الإنتاج والأنشطة التجارية والمستهلكين.

في المستقبل، من المتوقع أن يستمر تحسين تطبيق "حولي" بالعديد من الميزات الجديدة مثل التنبيهات بشأن أسعار البيع غير العادية والمخزون، وتوقعات العرض والطلب في السوق، وتنبيهات هدر الوقود، وأدوات تحليل البيانات المتقدمة لأغراض الإدارة.

قد يعجبك أيضاً

تتعاون إدارة إنفاذ الأحكام المدنية وهيئة إدارة تنفيذ الأحكام المدنية للتغلب على الصعوبات في تنفيذ الأحكام.وقع كل من مكتب التحقيقات الفيدرالي وإدارة الإنفاذ المدني التابعة لوزارة العدل مذكرة تفاهم لتحسين كفاءة أعمال الإنفاذ المدني وحل الصعوبات والعقبات في تنظيم تنفيذ الأحكام والقرارات المتعلقة بالائتمان المصرفي.

المصدر: https://znews.vn/gap-xang-kem-chat-luong-thi-phan-anh-qua-dau-post1656615.html