تقليل الخسائر الناجمة عن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت.

تتزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني وتسريب البيانات الشخصية، مما يتسبب بخسائر تُقدر بتريليونات الدونغ سنوياً، ويعرض المستخدمين لمخاطر أكبر في البيئة الرقمية. يُبرز هذا الواقع الحاجة المُلحة إلى حلول وقائية ودعم لمساعدة المستخدمين على تقليل الخسائر عند وقوع هذه الحوادث.

وقع ممثلون عن شركتي VNPT Cyber ​​Immunity وBIC اتفاقية تعاون استراتيجي لتوزيع منتجات التأمين ضد مخاطر المعاملات.

تتسبب عمليات الاحتيال عبر الإنترنت في خسائر مالية كبيرة.

قالت السيدة ن. (من هانوي ) إنها خسرت أكثر من 40 مليون دونغ فيتنامي بعد تلقيها رسالة نصية تُعلمها بوجود "نشاط غير معتاد في حسابها المصرفي". وقد ذكر المتصل اسمها الكامل ورقم هويتها وتفاصيل المعاملات الأخيرة بدقة. وأضافت: "صدقتهم لأنهم كانوا على دراية تامة بمعلوماتي الشخصية. وبعد دقائق معدودة من اتباع التعليمات، تم سحب جميع الأموال من حسابي".

في غضون ذلك، اكتشف السيد م، صاحب متجر إلكتروني في مدينة هو تشي منه ، العديد من القروض الاستهلاكية باسمه، رغم أنه لم يتقدم بطلب للحصول عليها قط. وقال: "لم أدرك إساءة استخدام معلوماتي الشخصية إلا عندما بدأ المقرضون بالاتصال بي للمطالبة بالسداد".

بحسب خبراء الأمن السيبراني، لم تعد هذه الحالات نادرة. ورغم تزايد التحذيرات الموجهة للمستخدمين، لا يمكن لأحد ضمان حماية مطلقة من عمليات الاحتيال المعقدة والمتطورة باستمرار. في كثير من الأحيان، لا يقتصر الأمر على الخسائر المالية التي يتكبدها الضحايا، بل يهدرون أيضاً الكثير من الوقت والجهد في التعامل مع تبعات هذه العمليات.

رسائل تحويل بنكي مزيفة من الخارج (صورة: الإنترنت)

أدى التطور السريع للاقتصاد الرقمي إلى زيادة اعتماد عمليات الدفع والتسوق والعمل وتخزين المعلومات الشخصية على الإنترنت. إلى جانب ذلك، تجاوزت عمليات الاحتيال الإلكتروني وتسريب البيانات نطاق الحوادث الفردية، لتصبح مشكلات هيكلية ذات تأثير واسع النطاق على الأفراد والشركات.

بحسب تقرير أمن المعلومات لعام 2025 الصادر عن شركة VNPT Cyber ​​Immunity، يُتوقع سرقة 1.8 مليار سجل بيانات في عام 2025 وحده، مما سيؤثر على أكثر من 5.8 مليون جهاز حول العالم. كما وثّق التقرير 627 حالة اختراق للبيانات، شملت أكثر من 4 مليارات سجل و1.27 تيرابايت من البيانات المسربة، ما يعكس خطورة حوادث الأمن السيبراني الحالية وتزايدها.

إلى جانب تسريبات البيانات، لا يزال الاحتيال الإلكتروني يُلحق أضرارًا جسيمة بالأفراد. ووفقًا لإحصاءات التقرير نفسه، فقد تجاوزت خسائر الاحتيال الإلكتروني في عام 2025 ستة تريليونات دونغ فيتنامي. والجدير بالذكر أن عدد النطاقات والمواقع الإلكترونية المزيفة قد ازداد بشكل حاد، حيث بلغ عدد النطاقات المزيفة حوالي 11,800 نطاقًا و3,700 موقعًا إلكترونيًا مزيفًا، أي بزيادة تتراوح بين 1.8 و2.2 ضعفًا مقارنةً بعام 2024.

يتزايد تطور أساليب المحتالين، وغالبًا ما يستغلون البيانات الشخصية المسربة لانتحال صفة البنوك، أو الهيئات الحكومية، أو منصات التجارة الإلكترونية، أو شركات الشحن. ويمكن لرسالة نصية بسيطة، أو مكالمة هاتفية، أو رابط مصمم ليبدو كموقع إلكتروني شرعي، أن يوقع المستخدمين غير المتوقعين في فخ الاحتيال بسرعة.

الحاجة إلى تقاسم المخاطر في البيئة الرقمية.

وبناءً على الواقع المذكور أعلاه، بالإضافة إلى التدابير الوقائية مثل رفع مستوى الوعي وحماية المعلومات الشخصية، تشير العديد من الآراء إلى أن المستخدمين الأفراد يحتاجون أيضًا إلى آليات دعم إضافية لتقليل الضرر عند وقوع حوادث الأمن السيبراني.

في هذا السياق، بدأت العديد من شركات التكنولوجيا والتأمين في البحث والتطوير لنماذج تأمين الأمن السيبراني للمستخدمين الأفراد، بهدف تقاسم المخاطر المالية والمساعدة في التعامل مع تداعيات الحوادث.

على سبيل المثال، تعاونت شركة VNPT مؤخرًا مع شركة BIDV للتأمين (BIC) لإطلاق VNPT CyCare، وهو منتج تأمين شخصي للأمن السيبراني. ووفقًا للمطور، يهدف هذا المنتج إلى دعم المستخدمين ضد المخاطر الشائعة مثل الاحتيال الإلكتروني، والاحتيال في تحويل الأموال، وسرقة الهوية، والحوادث التي قد تحدث أثناء المعاملات عبر الإنترنت.

عند وقوع حادثة مشمولة بالتأمين، قد يُنظر في تعويض المستخدم عن الخسائر المالية الفعلية وفقًا لشروط العقد.

بحسب فريق التطوير، فإن حلول التأمين على الأمن السيبراني لا تهدف إلى استبدال التدابير الوقائية، بل تُشكّل طبقة إضافية من الحماية المالية. وأوضح الممثل قائلاً: "في البيئة الرقمية، حتى المستخدمين الحذرين قد يقعون ضحايا. إن وجود آلية للدعم الفوري سيساعد المستخدمين على تخفيف عبء تحمل الخسارة كاملةً بأنفسهم".

يضمن الجمع بين خبرة VNPT في مجال الأمن السيبراني وقدرات BIC في مجال التأمين المالي، تمكين المستخدمين من تقاسم المخاطر المالية والتعافي السريع في حال وقوع حوادث غير متوقعة في البيئة الرقمية. ويهدف هذا التعاون إلى بناء بيئة رقمية أكثر أمانًا وموثوقية، مما يمنح المستخدمين راحة البال عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت.

هونغ آنه

المصدر: https://nhandan.vn/giam-thieu-thiet-hai-truoc-lua-dao-truc-tuyen-post946717.html