كشفت حادثة "الأرز المحروق" في فينه لونغ، وحادثة أرز ST25 المزيف في هانوي في الأيام الأخيرة، بوضوح عن ثغرات في إدارة الجودة. فالأرز ليس سلعة أساسية فحسب، بل يُمثل أيضًا صورة فيتنام وعلامتها التجارية في السوق العالمية. وعندما تظهر معلومات سلبية مثل "الأرز المحروق" على مواقع التواصل الاجتماعي وفي الصحافة قبل ظهور نتائج الاختبارات الرسمية، ينتشر الذعر بسرعة، مما يُهدد صورة البلاد أمام العالم.
لم ينجو أرز ST25، الذي كان يُعتبر "الأفضل في العالم "، من التزوير والوقوع في دوامة الشك. منتج كان يومًا ما مصدر فخر للشعب الفيتنامي في السوق العالمية، أصبح فجأة ضحيةً للشائعات والاحتيال التجاري في وطنه. في قضية "الأرز المحروق" في فينه لونغ، أخذت السلطات عينات للفحص، لكن النتائج لم تكن متاحة بعد، ومع ذلك انتشرت الشائعات. وبالمثل، على الرغم من معالجة قضية أرز ST25 المزيف في هانوي، إلا أنها لا تزال تثير بعض الشكوك لدى المستهلكين.
لتجنب صدمات مماثلة في المستقبل، ينبغي أن تتبنى صناعة الأرز الفيتنامية استراتيجية منهجية ومتزامنة. أولًا، ينبغي أن تكون جهة الإدارة استباقية وشفافة في تواصلها. في حال وجود شكوك حول جودة المنتج، ينبغي أخذ عينات فورًا للفحص، والإعلان عن النتائج بناءً على بيانات علمية واضحة وسهلة الفهم. كما ينبغي نشر المعلومات فورًا عبر الصحف الرسمية والمواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي التابعة للجهات المعنية، لمنع انتشار الشائعات وتحقيق استقرار السوق مبكرًا.
في الوقت نفسه، إنشاء وحدة استجابة سريعة للتواصل في القطاع الزراعي، مهمتها الرصد المستمر لشبكات التواصل الاجتماعي والصحافة... للكشف الفوري عن المعلومات الخاطئة والتحقق منها ومعالجتها. تعمل هذه الوحدة بمرونة، وتنسق بشكل وثيق مع وكالات الإدارة المتخصصة، والجمعيات الصناعية، والشركات، وخبراء التواصل، لبناء عملية تواصل احترافية.
على المدى البعيد، لبناء علامة تجارية فيتنامية مستدامة للأرز، من الضروري تحقيق التكامل بين شفافية سلسلة القيمة والتواصل طويل الأمد. وفي الوقت نفسه، دعم الشركات والمحليات لتسجيل وحماية العلامات التجارية المحلية والأجنبية. ينبغي على الشركات وقطاع الأرز تطوير أساليب تواصل مناسبة بشكل استباقي، والاستثمار في تقنيات التتبع مثل رموز الاستجابة السريعة (QR code) والطوابع الإلكترونية وتقنية البلوك تشين (blockchain) لجعل معلومات المنتج شفافة، ومساعدة المستهلكين على التمييز بسهولة بين المنتجات الأصلية والمقلدة، وزيادة الموثوقية، مما يساهم في تعزيز سمعة سلسلة قيمة الأرز الفيتنامية بأكملها.
بالإضافة إلى ذلك، ينبغي توحيد جودة الأرز الفيتنامي وفقًا للمعايير الدولية، وتشجيع المزارعين على تطبيق عمليات إنتاج مستدامة مثل VietGAP وGlobalGAP أو المنتجات العضوية لزيادة قيمة المنتج. كما ينبغي دعم المزارعين للوصول إلى العلوم والتكنولوجيا، وإعادة تنظيم الإنتاج وفقًا لنماذج التعاونيات أو بناء روابط سلاسل مع الشركات لتحقيق استقرار الإنتاج وزيادة الدخل. وتحتاج الشركات الصغيرة والتعاونيات إلى الدعم لتحسين قدراتها الإدارية، وبناء العلامات التجارية، والوصول إلى الأسواق من خلال التدريب والائتمان والعلاقات التجارية.
يتطلب بناء علامة تجارية للأرز الفيتنامي استراتيجية منهجية طويلة الأمد وتنسيقًا وثيقًا بين الدولة والشركات والمزارعين والمستهلكين. ويُعد تطبيق تقنيات التتبع، وتعزيز مراقبة السوق، والتصدي الصارم للتزوير والتقليد، أسسًا لتأكيد القيمة الحقيقية للأرز الفيتنامي وحماية سمعته في الأسواق المحلية والدولية.
المصدر: https://www.sggp.org.vn/giu-niem-tin-cho-gao-viet-post799619.html
تعليق (0)