حافظ على سيطرة محكمة على المعلومات من المستوى الشعبي في الفضاء الإلكتروني.

تُثير المساحة الإلكترونية العديد من القضايا المُثيرة للتفكير في حياتنا اليوم. فالمحتوى الصادم، والتصريحات المتطرفة، أو المعلومات غير المُوثّقة غالباً ما تجذب الانتباه أسرع من المعلومات الدقيقة والموثوقة.

لا يقتصر الأمر على ظهور سلوكيات منحرفة على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب، بل يتعداه إلى حقيقة أن بعض السلوكيات يتم التقليل من شأنها تدريجياً، وتكرارها، واعتبارها بسهولة "طبيعية". في هذا السياق، أصبح الحفاظ على قاعدة المعلومات على مستوى القاعدة الشعبية، وتعزيز مسؤولية الكوادر وأعضاء الحزب وفروع الحزب على مستوى القاعدة الشعبية في توجيه الرأي العام وتوفير المعلومات الرسمية، مطلباً ملحاً بشكل متزايد.

عندما يتكرر الخطأ كثيراً حتى يصبح أمراً شائعاً.

عند مراقبة الحياة الرقمية الحالية، يمكن ملاحظة العديد من الظواهر المثيرة للتفكير: يُطلق على اللغة غير اللائقة اسم "الصراحة"؛ ويُشاد بالتعليق المتحيز باعتباره "قول الحقيقة"؛ وتُشارك المعلومات غير الموثقة لمجرد أن "العديد من الأشخاص نشروها"؛ أو يُبرر السلوك المسيء بكلمة "الترفيه". إذا تكررت هذه السلوكيات مرات عديدة، فإنها ستطمس تدريجياً الخطوط الفاصلة بين الصواب والخطأ في استهلاك المعلومات.

الإنترنت مكان تنتشر فيه المعلومات بسرعة كبيرة، مما يؤثر بشكل مباشر على الرأي العام وعلم النفس المجتمعي. (رسم توضيحي: HNM)

الأمر المقلق هو أن السلوكيات المنحرفة لا تظهر كحدث جلل مصحوب بضجة كبيرة، بل تتسلل إلى الحياة عبر أفعال صغيرة للغاية: كالمشاركة الاندفاعية للمعلومات، أو التعليق بدافع القطيع، أو رد الفعل دون تحقق. ومن هنا، تنتشر المعلومات المضللة، وتتكرر السلوكيات المنحرفة بسهولة وتتعزز.

لا يمكن اعتبار هذه المسألة مجرد قضية "إلكترونية". فالفضاء الإلكتروني اليوم بيئة تنتشر فيها المعلومات بسرعة فائقة، مما يؤثر بشكل مباشر على الرأي العام ونفسية المجتمع. والمعلومات المضللة، أو الصور التي تُنشر خارج سياقها، أو مقاطع الفيديو المُعدّلة، إذا لم يتم التحقق منها فوراً، قد تُثير آراءً متباينة وتُسبب فوضى معلوماتية.

من المهم التأكيد على أن ليس كل اختلاف في الآراء على وسائل التواصل الاجتماعي سلبياً. فالمجتمع المتطور يحتاج دائماً إلى نقاشات وتبادلات متنوعة. مع ذلك، من الضروري التمييز بين النقد البناء والهجوم، وبين التغذية الراجعة البناءة والتعميمات، وبين الحق في التعبير عن الرأي والكلام المتهور. فعندما تُستهلك المعلومات بناءً على العاطفة بدلاً من التحقق، يسهل الوقوع في أحكام متحيزة.

من الانحرافات السلوكية إلى الحاجة إلى التوجيه المعلوماتي من المستوى الشعبي.

يُتيح الفضاء الإلكتروني فرصًا عديدة للوصول إلى المعلومات والتحول الرقمي، ولكنه في الوقت نفسه يفرض متطلبات أعلى على التحقق من المعلومات ومسؤولية المستخدم. فإذا لم يتم رصد السلوكيات المنحرفة وتصحيحها فورًا، فقد يصبح الوسط المعلوماتي فوضويًا بسهولة، مما يؤثر على الرأي العام.

تُظهر التجربة العملية على مستوى القاعدة الشعبية أنه إذا تأخرت المعلومات الرسمية عن الشائعات، يصبح تشكيل الرأي العام أكثر صعوبة. فعندما يميل الناس إلى اللجوء إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على تفسيرات بدلاً من الوصول إلى المعلومات من الجهات الرسمية، فإن هذا يُلقي بعبءٍ أكبر على لجان الحزب والسلطات المحلية لتقديم معلومات سريعة ودقيقة وفي الوقت المناسب.

على مستوى البلديات اليوم، لا يقتصر الأمر على إدارة المنطقة المحلية بالطريقة التقليدية فحسب، بل يشمل أيضاً مراقبة الرأي العام على الإنترنت بشكل استباقي، والكشف الفوري عن المعلومات غير الدقيقة أو المضللة، واتخاذ الإجراءات المناسبة.

في بلدية جيا لام، وفي خضم التحول الرقمي المتسارع، تفرض مهمة جمع ومعالجة المعلومات على الإنترنت متطلبات متزايدة على لجان الحزب والسلطات المحلية. فالقضايا التي تمس حياة الناس مباشرة، كالأراضي، وإزالة الأراضي، والسياسات، أو حتى الآراء والاقتراحات، إذا لم يتم التواصل بشأنها بسرعة وشفافية، قد تُثير بسهولة آراءً متضاربة على وسائل التواصل الاجتماعي.

عمليًا، حتى معلومة واحدة تستغرق وقتًا طويلًا للتحقق منها أو شرحها قد تُثير آراءً متباينة، مما يُشكّل ضغطًا على القيادة والإدارة على مستوى القاعدة الشعبية. في هذا السياق، يتزايد دور الموظفين الاستشاريين، لا سيما في مجالي تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في لجنة الحزب ببلدية جيا لام، لضمان نقل المعلومات الرسمية بسرعة ودقة وفعالية إلى المواطنين.

كل مسؤول وعضو في الحزب يمثل "نقطة مرجعية" لمعايير المعلومات.

ألقت السيدة فونغ ثي هواي هوونغ، نائبة سكرتير لجنة الحزب في كومونة جيا لام، خطاباً توجيهياً في المؤتمر التدريبي حول استخدام منصة الفرع الحزبي الرقمي ومنصة لجنة الحزب في كومونة جيا لام.

على مستوى القاعدة الشعبية اليوم، تتضح المتطلبات بشكل متزايد: يجب ألا تقتصر المعلومات الرسمية على الدقة فحسب، بل يجب أن تكون أيضًا في الوقت المناسب، وواضحة، وسهلة الوصول، وقريبة من الناس. يجب أن يتحول عمل رصد الرأي العام من السلبية إلى الاستباقية، ومن معالجة ما بعد الإجراءات إلى الوقاية المبكرة. إن حماية الأساس الأيديولوجي للحزب على مستوى القاعدة الشعبية أمر لا ينفصل عن مهمة الحفاظ على "جبهة معلوماتية" راسخة، بدءًا من قضايا الحياة اليومية المحددة.

في عصرٍ بات فيه كل حساب على وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة "منصة لنشر المعلومات"، يجب على كل مسؤول وعضو في الحزب أن يكون "مرجعًا للحفاظ على المعايير". يجب أن يخضع استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإطار المسؤولية السياسية والواجبات الرسمية. تجنبوا نشر المعلومات غير الموثقة، ولا تدلوا بتصريحات عاطفية، ولا تسمحوا للمشاعر الشخصية بالتأثير على سمعة المؤسسة وثقة الشعب.

علاوة على ذلك، يتعين على فروع الحزب على مستوى القاعدة الشعبية إيلاء المزيد من الاهتمام لفهم الرأي العام، وتوجيه المعلومات، وبناء ثقافة السلوك الرقمي بين الكوادر وأعضاء الحزب. وينبغي ربط اجتماعات فروع الحزب بشكل أوثق بالقضايا العملية الناشئة في الفضاء الإلكتروني، مما يتيح التبادل والتوجيه وبناء التوافق في الوقت المناسب.

يُعدّ توفير المعلومات بشكل استباقي ومبكر، بدءًا من القاعدة الشعبية، أمرًا بالغ الأهمية في كبح الشائعات، وبناء التوافق، وتعزيز ثقة الجمهور. فعندما تُقدّم المعلومات الرسمية بسرعة وشفافية ووضوح، تتقلص فجوات المعلومات، مما يقلل من خطر التشويه أو سوء الفهم.

سيستمر الفضاء الإلكتروني في التطور، وسيزداد تدفق المعلومات سرعةً. وفي هذا السياق، يصبح الحفاظ على التفكير النقدي عند تلقي المعلومات، واستخدام اللغة المناسبة، والتصرف بمسؤولية، أمراً بالغ الأهمية.

لا يُعدّ هذا مجرد مطلب عام للمجتمع الرقمي، بل هو أيضاً مسؤولية مباشرة تقع على عاتق كل كادر وعضو في الحزب ومنظمة حزبية على مستوى القاعدة الشعبية، وذلك لبناء بيئة معلوماتية سليمة، تُسهم في تعزيز ثقة الشعب من القاعدة. كما أنه وسيلة عملية لحماية الأسس الأيديولوجية للحزب من القاعدة الشعبية، ومن كل منظمة حزبية، وكل كادر، وكل عضو في الحزب في المشهد الرقمي الراهن.

المصدر: https://hanoimoi.vn/giu-vung-tran-dia-thong-tin-tu-co-so-tren-khong-gian-mang-750330.html