إرسال رسائل إلى المواطنين

منذ ما يقرب من ثلاثة أشهر، حافظت اللجنة الشعبية لمنطقة نجوين دو (مدينة ها تينه) على ممارسة إرسال رسائل التهنئة عندما يأتي المواطنون لتسجيل زواجهم، وإصدار شهادات الميلاد لأبنائهم، وإرسال رسائل التعزية إلى العائلات التي توفي أقاربها للتو.

قبل فترة وجيزة، حضرت السيدة نغوين نغوك ثاو نهي، من المجموعة السكنية الرابعة، مع خطيبها إلى اللجنة الشعبية في حي نغوين دو لتسجيل زواجهما. وبعد إتمام جميع الإجراءات، قدّم لها رئيس اللجنة الشعبية في الحي ولزوجها رسالة تهنئة، وشاركهم فرحتهم بفرحة العائلة. قالت السيدة ثاو نهي: "جئتُ أنا وزوجي لتسجيل زواجنا، وفوجئنا للغاية عندما قدّم لنا رئيس الحي رسالة التهنئة. أنا سعيدة لأن هذا الحدث المهم في حياتي حظي باهتمام الحكومة المحلية. لم تُبنِ المنطقة علاقة ودية ووثيقة بين الحكومة والشعب فحسب، بل ذكّرتنا أيضًا بمسؤوليتنا في بناء زواج وأسرة سعيدين، متكاتفين من أجل مدينة متحضرة ومتطورة".

إرسال رسائل للمواطنين - بناء حكومة صديقة ومدينة متحضرة

لقد شعرت السيدة ثاو نهي وزوجها بمفاجأة كبيرة وتأثروا عندما تلقيا رسالة تهنئة من لجنة الشعب بالمنطقة في يومهم الكبير.

مثل السيدة ثاو نهي، شعر السيد ترونغ كونغ هوا (من المجموعة السكانية الثانية) بدهشة وسعادة بالغة عندما كان أول من تلقى رسالة تهنئة من لجنة الحي الشعبية للترحيب بعضو جديد في عائلته. قال السيد هوا: "عندما ذهبتُ إلى لجنة الحي الشعبية لتسجيل ولادة طفلي وفقًا للأنظمة، تلقيتُ رسالة تهنئة. طُبعت الرسالة على ورق ملون رسمي للغاية، وحملت اسمي الزوجين ومولودهما الجديد مع أطيب التمنيات. لقد تأثرتُ كثيرًا بفرحة العائلة الشخصية بتلقي البركات من مكان إقامتي، وكذلك بترحيبهم بالمواطن الجديد من الحي".

إرسال رسائل للمواطنين - بناء حكومة صديقة ومدينة متحضرة

قدم رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة دونج دينه فوك رسالة تهنئة إلى عائلة السيد ترونج كونج هوا (المجموعة السكنية 2) للترحيب بالعضو الجديد.

قامت اللجنة الشعبية لحي نجوين دو بتجربة نموذج إرسال الرسائل للمواطنين منذ أغسطس 2023. وحسب كل حالة، عند مراجعة المواطنين المقيمين في المنطقة للجنة الشعبية في الحي لتسجيل زواجهم أو ميلادهم، ترسل اللجنة رسالة تهنئة؛ وللأسر التي لديها أقارب متوفون، ترسل رسالة تعزية. وفي الوقت نفسه، تُرسل رسالة اعتذار عند عدم حل الأعمال الإدارية للمواطنين والمنظمات التي تتواصل معهم في الوقت المناسب؛ وتُرسل رسالة شكر للمنظمات والأفراد الذين ساهموا بأفكار للمشاركة في بناء الحكومة أو قدموا معلومات مهمة للحكومة وأبلغوها بها على الفور.

إرسال رسائل للمواطنين - بناء حكومة صديقة ومدينة متحضرة

وكان محتوى الرسائل مختصرا وحميميا، ويظهر اهتمام الحكومة وودها تجاه الشعب.

قال السيد دونغ دينه فوك، رئيس اللجنة الشعبية للمنطقة: "في هذه الفترة، تُركز المدينة بأكملها على التنفيذ الناجح لأهداف قرار مؤتمر الحزب للفترة 2020-2025، وبناء مدينة ذكية وحديثة، والسعي لتصبح إحدى المناطق الحضرية المركزية في منطقة شمال وسط البلاد. بفضل موقعها كمنطقة مركزية، إلى جانب تطوير البنية التحتية والمظهر الحضري، تُركز المنطقة دائمًا على مهمة تعزيز العمل الحكومي وإحداث نقلة نوعية فيه. يُعد نموذج إرسال رسائل الشكر والاعتذار والتهنئة والتعزية جزءًا من خطة المنطقة لتطبيق "حكومة صديقة لشعبها". الهدف الرئيسي هو بناء التقارب والود، وكسب رضا الشعب عن الخدمة. ومن هنا، يتم تعزيز التغيير، وتعزيز مسؤولية لجان الحزب والسلطات وأجهزة الدولة في الإصلاح الإداري؛ نحو خدمة الشعب، والمساهمة في تعزيز ثقة الشعب بالحكومات المحلية؛ كأساس لحشد طاقات الشعب بأكمله في مهمة "البناء". "حي نموذجي متحضر ومدينة حديثة متحضرة".

إرسال رسائل للمواطنين - بناء حكومة صديقة ومدينة متحضرة

يتم إصلاح وتحديث مقر لجنة شعب المقاطعة لتلبية ظروف العمل وخدمة الشعب بشكل متزايد.

إلى جانب نموذج إرسال الرسائل، تتضمن خطة تطبيق "حكومة صديقة لخدمة الشعب" في حي نجوين دو أيضًا العديد من المحتويات الأخرى مثل: التعامل مع الإجراءات الإدارية بشكل صحيح وقبل الموعد النهائي؛ التنفيذ الجيد لـ "ابتسامة المكتب" واللوائح المتعلقة باللياقة وثقافة المكتب؛ القادة الذين يستقبلون المواطنين، والحوار مع المواطنين؛ بناء شعار "5 اعرف" (اعرف كيف تستمع إلى الناس، واعرف كيف تتحدث حتى يفهم الناس، واعرف كيف تكسب ثقة الناس، واعرف كيف تعتذر، واعرف كيف تشكر) و"3 أظهر" (الاحترام، والتحضر، والقرب)...

نجوين أونه

مصدر