منذ ما يقرب من ثلاثة أشهر، حافظت اللجنة الشعبية لحي نغوين دو (مدينة ها تينه) على ممارسة إرسال رسائل تهنئة للمواطنين الذين يسجلون للزواج أو يحصلون على شهادات ميلاد لأطفالهم، وإرسال رسائل تعزية للعائلات التي فقدت مؤخراً أحد أحبائها.
قبل فترة وجيزة، توجهت السيدة نغوين نغوك ثاو نهي، من المجموعة السكنية الرابعة، وخطيبها إلى لجنة الشعب في حي نغوين دو لتسجيل زواجهما. وبعد إتمام جميع الإجراءات، تلقى الزوجان رسالة تهنئة من رئيس لجنة الشعب في الحي، يشاركهما فيها فرحة هذه المناسبة السعيدة. وقالت السيدة ثاو نهي: "لقد فوجئنا أنا وخطيبتي بتلقي رسالة تهنئة من قادة الحي عند حضورنا لتسجيل زواجنا. أنا سعيدة لأن هذا الحدث المهم في حياتي قد حظي باهتمام الحكومة المحلية. لم يقتصر دور الحي على بناء علاقة ودية ووثيقة بين الحكومة والشعب فحسب، بل ذكّرنا أيضًا بمسؤوليتنا في بناء زواج وعائلة سعيدين، والعمل معًا من أجل مدينة متحضرة ومتطورة."
شعرت ثاو نهي وزوجها بدهشة وتأثر كبيرين عندما تلقيا رسالة تهنئة من اللجنة الشعبية للحي في يومهما المميز.
على غرار السيدة ثاو نهي، شعر السيد ترونغ كونغ هوا (المجموعة السكنية الثانية) بدهشة وسعادة غامرة لكونه أول من تلقى رسالة تهنئة من لجنة الشعب في الحي بمناسبة استقبال مولود جديد في عائلته. وقال السيد هوا: "عندما ذهبت إلى لجنة الشعب في الحي لتسجيل ولادة طفلي كما هو مطلوب، تلقيت رسالة تهنئة. كانت الرسالة مطبوعة على ورق ملون أنيق، وتحتوي على الأسماء الكاملة لي ولزوجتي وابننا المولود حديثًا، بالإضافة إلى أطيب التمنيات. لقد تأثرت كثيرًا بفرحة تلقي التهاني من المكان الذي نعيش فيه، وكذلك من ترحيب الحي بمواطن جديد".
قدم رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة دوونغ دين فوك رسالة تهنئة إلى عائلة السيد ترونغ كونغ هوا (المجموعة السكنية 2) بمناسبة وصول عضوهم الجديد.
بدأت اللجنة الشعبية لحي نغوين دو تجربة نموذج إرسال الرسائل إلى المواطنين في أغسطس 2023. وبحسب الحالة، فعندما يراجع المواطنون المقيمون في المنطقة اللجنة الشعبية لتسجيل زواجهم أو ولادة طفلهم، ترسل اللجنة رسالة تهنئة؛ أما في حالة فقدان أحد الأقارب، فيرسل الحي رسالة تعزية. وفي الوقت نفسه، تُرسل رسائل اعتذار عند تأخر حل المسائل الإدارية؛ كما تُرسل رسائل شكر إلى المنظمات والأفراد الذين يساهمون بأفكارهم في بناء الحكومة أو يقدمون ملاحظاتهم في الوقت المناسب.
كانت الرسائل موجزة وحميمية، مما يعكس اهتمام الحكومة وودها تجاه الشعب.
قال السيد دوونغ دين فوك، رئيس اللجنة الشعبية للحي: "إنها فترة تركز فيها المدينة بأكملها بشكل مكثف على التنفيذ الناجح لأهداف قرار مؤتمر الحزب للفترة 2020-2025، وبناء مدينة ذكية وعصرية، والسعي لتصبح واحدة من المناطق الحضرية المركزية في منطقة شمال وسط البلاد. وبصفتنا حيًا مركزيًا، فإننا نولي دائمًا الأولوية لترسيخ العمل الحكومي وتحقيق إنجازات رائدة فيه، إلى جانب تطوير البنية التحتية وتحسين المشهد الحضري. ويُعد نموذج إرسال رسائل الشكر/الاعتذار/التهنئة/التعزية جزءًا من خطة الحي لتنفيذ "حكومة ودودة لخدمة الشعب". والهدف الرئيسي هو خلق تقارب وود، وإعطاء الأولوية لرضا الناس عن الخدمة. ومن ثم، فإنه يعزز التحول، ويرفع من مسؤولية لجنة الحزب والحكومة والهيئات الحكومية في الإصلاح الإداري؛ ويهدف إلى خدمة الشعب، والمساهمة في تعزيز ثقة الشعب في الحكومة المحلية؛ ويشكل أساسًا لإطلاق طاقات جميع السكان في مهمة بناء مدينة ذكية وعصرية. "حي نموذجي متحضر، مدينة متحضرة وعصرية."
يخضع مقر اللجنة الشعبية في الحي حاليًا لأعمال إصلاح وتحديث لتحسين تلبية المتطلبات المتزايدة لظروف العمل والخدمات المقدمة للسكان.
إلى جانب نموذج إرسال الرسائل، تتضمن خطة تنفيذ "حكومة ودودة لخدمة الشعب" في حي نغوين دو العديد من المحتويات الأخرى مثل: حل الإجراءات الإدارية بشكل صحيح وفي الوقت المناسب؛ والتنفيذ الفعال لسياسة "ابتسامة المكتب"، ولوائح اللياقة والثقافة في مكان العمل؛ واستقبال رئيس الحي للمواطنين والتفاعل معهم؛ وبناء شعار "5 معارف" (معرفة كيفية الاستماع إلى الناس، ومعرفة كيفية التحدث حتى يفهم الناس، ومعرفة كيفية التصرف حتى يثق الناس، ومعرفة كيفية الاعتذار، ومعرفة كيفية الشكر) و"3 مظاهر" (الاحترام، واللباقة، وسهولة التواصل)...
نغوين أوان
مصدر
تعليق (0)