خوفاً من مصادرة الأصول، ومعاناة الموظفين، وفقدان حصة السوق، سعت شركة JDE Peet's (هولندا) إلى التوطين من أجل البقاء في روسيا.
على عكس العديد من الشركات الغربية التي غادرت روسيا بعد الصراع الأوكراني، قررت شركة JDE Peet's إجراء سلسلة من التغييرات المناسبة لمواصلة بيع منتجاتها. وقال فابيان سيمون، الرئيس التنفيذي لشركة JDE Peet's: "من المرجح أن تكون معركة طويلة، مما يعني أنه يتعين علينا تطبيق حل طويل الأمد".
تُعدّ هذه الشركة من بين الشركات الغربية الكبرى القليلة التي لا تزال تُفصح عن أعمالها في روسيا. في المقابل، تُحافظ العديد من الشركات الأخرى، رغم استمرارها في عملياتها، على سرية تامة، مُقتصرةً على بيانات مُقتضبة ومُعدّة مُسبقًا. ويعود ذلك إلى خشية الرؤساء التنفيذيين من ردود فعل انتقامية من الحكومة الروسية أو الرأي العام.
تُعدّ شركة JDE Peet's ثاني أكبر منتج للقهوة المعبأة في العالم بعد شركة نستله، بحصة سوقية عالمية تبلغ 10% مقارنةً بـ 25% لشركة نستله، وفقًا لبيانات يورومونيتور. وفي عام 2022، حققت الشركة الأم، JAB Holding، إيرادات بلغت 8.2 مليار يورو (8.7 مليار دولار أمريكي)، بزيادة قدرها 16%. وساهمت JDE Peet's وحدها بمبلغ 6.1 مليار يورو (6.4 مليار دولار أمريكي)، أي ما يعادل 74% من إجمالي هذه الإيرادات.
قهوة نستله (أعلى) وقهوة جاكوبس من علامة JDE Peet's التجارية (وسط) تُباع في روسيا. الصورة: URA
لطالما مثّلت روسيا سوقًا رئيسيًا لشركة JDE Peet's، حيث كانت تُشكّل 5% من إيراداتها قبل النزاع. كما تُقدّم الشركة علاماتها التجارية الأخرى من القهوة والشاي المُعبأ، بما في ذلك Douwe Egberts وSenseo وTassimo، في متاجر البقالة.
ذكر سايمون ثلاثة أسباب لعدم نية الشركة مغادرة روسيا. أولاً، القهوة والشاي منتجات أساسية وبأسعار معقولة "تحافظ على الصحة والحياة". ثانياً، لدى شركة JDE Peet's تسعمائة موظف في روسيا، ويعتقد سايمون أنهم سيتعرضون لعقاب غير عادل إذا غادروا. ثالثاً، إذا غادروا، فإنهم يخشون مصادرة علامتهم التجارية وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بهم ومنحها لطرف ثالث.
قال سيمون: "قد لا نقول ما يرغب الناس في سماعه منذ البداية، لكننا نتبع نهجاً صادقاً وشفافاً للغاية". وأضاف أن الشركة ملتزمة بجميع العقوبات الغربية المفروضة على روسيا.
واجه قرار البقاء في روسيا انتقادات من بعض موظفي الشركة أنفسهم، وخاصةً أولئك الموجودين في أوكرانيا. كما عارض المستهلكون في أوكرانيا وبولندا ورومانيا ودول أخرى قرار البقاء في روسيا.
خلال جلسة استماع برلمانية عُقدت في وقت سابق من هذا العام، سأل المشرعون الهولنديون سيمون عن سبب استمرار شركة JDE Peet's في بيع منتجاتها في روسيا، دون اتخاذ إجراءات مماثلة لما فعلته ستاربكس. فأجاب سيمون بأن مشروبات ستاربكس تُعتبر سلعة فاخرة، على عكس قهوة شركته المُعبأة.
وقال إن شركة JDE Peet's تحافظ على علاقة عمل مع السلطات الروسية. وأوضح سيمون قائلاً: "بفضل شفافيتنا العالية، تمكنا من تجنب الكثير من التوترات غير الضرورية".
أدلى الرئيس التنفيذي فابيان سيمون بشهادته أمام البرلمان الهولندي في وقت سابق من هذا العام. الصورة: زوما برس.
في الشهر الماضي، استولت روسيا على العمليات المحلية لشركة كارلسبرغ الدنماركية لصناعة الجعة وشركة دانون الفرنسية للألبان بعد أن أعلنتا نيتهما مغادرة البلاد. وقد جعل هذا الإجراء الشركات الأجنبية مترددة في مغادرة البلاد أو تقليص عملياتها فيها.
تواصل بعض شركات المنتجات الاستهلاكية بيع المنتجات التي تعتبرها أساسية في روسيا. على سبيل المثال، تبيع شركة نستله القهوة، بما في ذلك علامتها التجارية الرائدة نسكافيه، بالإضافة إلى حليب الأطفال وأغذية الحيوانات الأليفة.
تُولي شركة JDE Peet حاليًا أولوية قصوى لحماية أعمالها في روسيا والحد من أي ضرر قد يلحق بسمعة علاماتها التجارية من القهوة والشاي في أماكن أخرى. وعليه، تخطط الشركة لسحب علامة Jacobs التجارية، المُباعة في جميع أنحاء أوروبا، من الأسواق الروسية بحلول نهاية هذا العام. وسيُعرض على المستهلكين الروس بدلاً منها علامة Monarch التجارية.
ستتميز عبوات منتجات "مونارك" بألوان وخطوط وعلامات أخرى باللونين الأخضر والأصفر، لتمنح المتسوقين شعوراً بأنهم في متجر "جاكوبس". كما سيتم تصنيع المنتجات في نفس المصنع في سانت بطرسبرغ الذي تُصنع فيه منتجات علامة "جاكوبس".
قال سيمون: "إنها ليست عملية تغيير خالية من المخاطر، لكنها قريبة بما يكفي من العلامة التجارية الحالية ليسهل على المستهلكين العثور عليها على الرفوف". وأقرّ بأن حصة JDE Peet في السوق قد انخفضت منذ توقف الشركة عن الإعلان عن علاماتها التجارية العالمية في روسيا بعد انتهاء النزاع، وأن استراتيجية تحويل Jacobs إلى Monarch قد تزيد من تآكل مكانتها.
في وقت سابق من هذا الشهر، سجلت الشركة خسارة قدرها 201 مليون دولار أمريكي في قيمة الشهرة نتيجة لتغيير علامة جاكوبس التجارية في روسيا، بالإضافة إلى خفض توقعاتها للأرباح الإجمالية لهذا العام. واعتبارًا من الآن فصاعدًا، لن تُجرى أي تحديثات على منتجات علامة جاكوبس التجارية العالمية. كما ستتوقف شركتا مونارك وجيه دي إي بيتس عن بيع العديد من العلامات التجارية العالمية الأخرى، بما في ذلك تاسيمو وموكونا، في روسيا.
في النصف الأول من هذا العام، سجلت شركة JDE Peet's إيرادات إجمالية بلغت حوالي 4 مليارات يورو (4.72 مليار دولار أمريكي). وارتفعت المبيعات بنسبة 3.5% بعد استبعاد التضخم. وانخفضت أسهم الشركة بنحو 14% خلال الاثني عشر شهرًا الماضية.
لا تفصح الشركة عن بيانات مالية منفصلة لعملياتها في روسيا. مع ذلك، تشير بيانات من مصلحة الضرائب الفيدرالية الروسية إلى أن شركة JDE Peet's سجلت زيادة في الإيرادات بنسبة 22% العام الماضي، لتصل إلى 42.7 مليار روبل (452 مليون دولار أمريكي). كما ارتفعت الأرباح بنسبة 73%.
تأسست شركة JDE Peet's عام 2015 من اندماج قسم القهوة التابع لشركة Mondelez مع شركة DE Master Blenders 1753. وطُرحت أسهم الشركة للاكتتاب العام عام 2020، وبلغت قيمتها السوقية 13.79 مليار دولار أمريكي عند إغلاق التداول في 18 أغسطس. أكبر مساهم في الشركة هي شركة تابعة لمجموعة JAB Holding الاستثمارية، تمتلك 59% من الأسهم. ومن بين المساهمين الآخرين: Krispy Kreme، وKeurig Dr Pepper، وPret A Manger، وPanera Bread.
بالإضافة إلى بيع القهوة والشاي المعبأين، تمتلك الشركة أيضًا سلسلة مقاهي بيتس كوفي، التي يقع مقرها الرئيسي في كاليفورنيا (الولايات المتحدة الأمريكية)، ولديها 350 موقعًا وإيرادات عالمية بلغت 1.2 مليار دولار العام الماضي، بزيادة قدرها 26٪.
قال سيمون إن الشركة تخطط الآن لإدارة أعمالها في روسيا بأكثر الطرق ملاءمةً للظروف المحلية. وهذا يعني أن المديرين المحليين سيتخذون القرارات التشغيلية والتجارية، ويحددون خطط الإعلان للعلامات التجارية، ويختارون الموردين.
ستتولى الآن فرق العمل في روسيا المهام التي كان ينسقها سابقًا المديرون في المقر الرئيسي بأمستردام، مثل شراء قطع غيار المصانع أو مواد التعبئة والتغليف. كما تُجري الشركة تغييرات على مسارات شحن حبوب البن وأنظمة معدات تكنولوجيا المعلومات في روسيا في ظل القيود المفروضة على الاستيراد إلى البلاد.
قال سيمون: "لقد كانت عملية مؤلمة، لكنني أعتقد أنها كانت الشيء الصحيح الذي يجب فعله".
فين آن ( بحسب وول ستريت جورنال )
رابط المصدر










