
منذ عام 2012، تعمل المحافظة رسمياً على بناء نظام حكومي إلكتروني؛ حيث يستخدم موظفو الخدمة المدنية في الإدارات والهيئات والمحليات برامج إدارة الوثائق لإدارة أعمالهم. وحتى الآن، تم تطبيق هذا البرنامج في جميع الإدارات والهيئات والأحياء والبلديات والمناطق الخاصة في المحافظة. يوجد أكثر من 33000 شهادة توقيع رقمي نشطة للاستخدام الرسمي ( أكثر من 3000 للوكالات والمنظمات؛ ما يقرب من 30000 للأفراد) ؛ تم إصدار واستخدام 100% من موظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين من مستوى نائب رئيس القسم فما فوق توقيعات رقمية متخصصة للمعاملات الحكومية الإلكترونية على نظام الحكومة الإلكترونية؛ تتم معالجة 100% من ملفات العمل على مستوى المحافظة و90% من ملفات العمل على مستوى البلدية بالكامل عبر الإنترنت (باستثناء الملفات السرية).
تُشغّل المحافظة وتُدير برمجيات إلكترونية وفقًا للمعيار الوطني TCVN ISO 9001:2015 في أنشطة الهيئات الإدارية الحكومية بالمحافظة. ومنذ عام 2019، نشرت المحافظة نظامًا فعالًا لعقد المؤتمرات المرئية في جميع البلديات والأحياء والمدن عبر خطوط نقل بيانات مخصصة. ومنذ عام 2022 وحتى الآن، عُقد أكثر من 2000 اجتماع عبر الإنترنت بين الحكومة المركزية والمحافظة، وبين المحافظة والبلديات. حاليًا، اعتمدت العديد من الإدارات والهيئات والبلديات والشركات في المحافظة نظام الاجتماعات الإلكترونية، مما وفّر تكاليف طباعة المستندات.
أعلنت المحافظة بأكملها علنًا عن 2069 إجراءً إداريًا على بوابة الخدمة العامة الوطنية، حيث تم تخفيض وقت معالجة 53.9% منها بنسبة تتراوح بين 30 و50%؛ وتمت مراجعة وإعادة هيكلة 100% من الإجراءات الإدارية؛ و91.3% من الإجراءات الإدارية لا تعتمد على الحدود الإدارية؛ ويتم تحصيل 100% من الرسوم إلكترونيًا؛ ويتم معالجة 98.4% من الطلبات عبر الإنترنت في المتوسط؛ ويبلغ متوسط معدل رقمنة المستندات 98.8%؛ ويبلغ معدل إعادة استخدام قواعد البيانات 86%؛ ويبلغ متوسط وقت إنجاز معاملات الإجراءات الإدارية 13.3 دقيقة/معاملة؛ ووصل عدد الاستعلامات وعمليات الوصول إلى البيانات من مستودع إدارة البيانات إلى ما يقرب من 1.6 مليون.
تم تطبيق العديد من الحلول المبتكرة لحل الإجراءات الإدارية: نشر الإجراءات الإدارية باستخدام رموز الاستجابة السريعة؛ استخدام الإيصالات الإلكترونية؛ جدولة المواعيد؛ إخطار حالة الطلب عبر الرسائل النصية؛ التسجيل لإصدار شهادات رقمية وتوقيعات رقمية إضافية للمسؤولين؛ يقدم مزودو خدمات الاتصالات 54239 توقيعًا رقميًا مجانيًا للمواطنين لتقديم الطلبات من خلال الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ قامت المحافظة ببناء ونشر مركز بيانات لخدمة التحول الرقمي باستخدام تقنية الحوسبة السحابية، وهي واحدة من المناطق الرائدة في ربط البيانات بالوزارات والقطاعات من خلال المنصة الوطنية لتكامل البيانات ومشاركتها (NDXP) لتبسيط عملية حل الإجراءات الإدارية للمواطنين والشركات.

استثمرت المقاطعة في البنية التحتية الأساسية للاتصالات لضمان الجودة ودعم تشغيل واستخدام تطبيقات الحكومة الإلكترونية، ومؤتمرات الفيديو، والاتصال لنشر تطبيقات العلوم والتكنولوجيا، وتطبيقات التطبيب عن بعد، والتسوق عبر الإنترنت، والمدفوعات غير النقدية، وحاجة الجمهور إلى الوصول إلى المعلومات.
صرح السيد بوي توان آنه، نائب مدير إدارة الشؤون الداخلية، قائلاً: "ستواصل الإدارة خلال الفترة المقبلة تقديم المشورة للمحافظة بشأن تدريب موظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام على المهارات الرقمية؛ وتحسين جودة الخدمات العامة، بما في ذلك تعزيز تكامل البيانات وربطها على مستوى المحافظة، وضمان تبادل البيانات بين مختلف المستويات والقطاعات بطريقة متزامنة وآمنة؛ واستكمال وتوسيع نظام معالجة الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت، بهدف معالجة جميع الإجراءات الإدارية رقمياً؛ ودعم الشركات والأفراد في الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت بسهولة. وفي الوقت نفسه، ستعمل الإدارة على بناء نظام أمن شبكي وفقاً للمعايير الوطنية، لضمان حماية البيانات الرقمية للمحافظة بشكل آمن."
المصدر: https://baoquangninh.vn/hoan-thanh-sap-xep-sap-nhap-cac-co-so-giao-duc-cong-lap-3381554.html










