رغم تحقيق العديد من النتائج الإيجابية في الإصلاح الإداري، تُدرك مقاطعة كوانغ نينه وجود معوقات لا تزال قائمة تتطلب معالجة لتعزيز التنمية المستدامة. ولذلك، تواصل المقاطعة تطبيق حلول حاسمة لتبسيط الجهاز الإداري، وتسريع التحول الرقمي، وتحسين الكفاءة التشغيلية، والتحول نحو إدارة حديثة ومهنية تلبي احتياجات المواطنين والشركات على نحو أفضل.
وفقًا للتقرير الذي يُقيّم ويُحلل نتائج مؤشرات PAR INDEX وSIPAS وDDCI وDGI وDTI لعام 2024 للوكالات والوحدات والمحليات في المنطقة، فقد شهدت العديد من المؤشرات الهامة تحسنًا ملحوظًا. فعلى وجه التحديد، ارتفع مؤشر إصلاح الإدارة العامة (PAR INDEX) بنسبة 1.27% مقارنةً بعام 2023، ليصل إلى 87.12%؛ وبلغ معدل رضا الأفراد والشركات 95.97%، بزيادة قدرها 0.69%؛ وسجل مؤشر تنافسية الإدارات والقطاعات والمحليات (DDCI) نموًا؛ وبلغت فعالية الحوكمة على مستوى المقاطعات (DGI) 92.29%، بزيادة قدرها 1.29%؛ وارتفع مستوى التحول الرقمي (DTI) من 9.1% إلى 21%.
ومع ذلك، يشير التقرير أيضاً إلى بعض القيود، منها: تأخر 2.2% من الطلبات، وإبلاغ 0.38% من المواطنين عن استمرار مواجهتهم لموظفين حكوميين متشددين، وإبلاغ 0.23% عن حالات طُلب منهم فيها دفع رسوم إضافية تتجاوز اللوائح. كما لم تُحل الصعوبات والعقبات التي تواجه الشركات على وجه السرعة، مما حال دون توفير الموارد اللازمة للتطوير. ولم يحقق التحول الرقمي بعدُ تقدماً ملموساً.
استجابةً لهذه النواقص، تواصل مقاطعة كوانغ نينه تطبيق حلول حاسمة لتحسين فعالية الإصلاح الإداري في جميع مؤسساتها بشكل شامل. وعليه، يجري تسريع عملية تبسيط الجهاز الإداري من خلال إعادة تنظيمه لزيادة الكفاءة والفعالية، مع ضمان عدم تأثر سير عمل الدولة والشركات والمواطنين. وخلال عملية إعادة التنظيم، يجب على جميع مستويات الحكومة، من المقاطعة إلى المستوى المحلي، توحيد جهودها وإعطاء الأولوية لمصالح المواطنين والشركات. ويجري تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين وفق خارطة طريق واضحة، بما يضمن الاستقرار واستمرارية العمل.
يُعتبر التحول الرقمي ركيزة أساسية لتعزيز الشفافية في الإدارة. ويجري تطوير أنظمة معلوماتية لربط البيانات وتبادلها، وتقليل المعاملات الورقية، وتحديث الإجراءات الإدارية الإلكترونية، ودمج ميزات تطبيق الهوية الإلكترونية VNeID لتسهيل معاملات المواطنين والشركات. ويُعدّ تحديث النظام المعلوماتي وضمان سلاسة عمله مهمة ملحة، إذ يُسهم في معالجة أوجه القصور ومنع التأخير في معالجة الطلبات نتيجة للأخطاء التقنية.
في الوقت نفسه، تركز المحافظة على تحسين قدرات المسؤولين والموظفين الحكوميين، لضمان وجود قوة عاملة مؤهلة وذات كفاءة عالية لتلبية احتياجات المواطنين والشركات على أكمل وجه. كما تشجع التدريب وتنمية المهارات، وتتعامل بحزم مع حالات مخالفة الانضباط الإداري واللوائح لتحسين جودة الخدمات التي تقدمها الهيئات الإدارية. ويُطلب من القادة على جميع المستويات تفويض الصلاحيات بشكل استباقي، وتجنب تداخل المسؤوليات أو التأخير الناتج عن نقص المرونة في أداء المهام.
سيتم أيضاً تطبيق إصلاحات المالية العامة بشكل فعّال، بما في ذلك تشجيع استخدام تكنولوجيا المعلومات في إدارة الميزانية لخفض التكاليف على الشركات. كما سيتم تعزيز فعالية أنظمة إدارة الضرائب المركزية والتخليص الجمركي الآلي لتوفير الوقت والموارد للمؤسسات والشركات. وسيتم إدخال المزيد من التحسينات على الشفافية المالية والميزانية لتعزيز المساءلة وتوطيد ثقة مجتمع الأعمال.
إلى جانب تحسين بيئة الأعمال، تركز مقاطعة كوانغ نينه على حل الصعوبات والعقبات التي يواجهها المستثمرون بسرعة واستباقية، ومنع التأخيرات التي قد تؤثر على تدفقات الاستثمار. كما تعزز التنسيق بين الإدارات والوكالات والمناطق لمعالجة المعوقات في صرف رؤوس أموال الاستثمار العام بشكل شامل، بما يضمن التنفيذ في الوقت المناسب للمشاريع الرئيسية.
بهدف تحسين كفاءة الحوكمة وتعزيز الإصلاحات الجذرية، حددت مقاطعة كوانغ نينه هدفاً يتمثل في تقليص مدة معالجة الإجراءات الإدارية بنسبة لا تقل عن 30%، مما يُسهم في خلق بيئة أعمال أكثر انفتاحاً وجاذبية. وسيشكل التنفيذ المتزامن والحاسم لهذه الحلول الإصلاحية أساساً لمواصلة المقاطعة جذب الاستثمارات وتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية المستدامة في المرحلة المقبلة.
فيت هونغ
مصدر
تعليق (0)