لم يعد الذكاء الاصطناعي تقنية مستقبلية، بل أصبح جزءًا لا يتجزأ من واقعنا. ففي غضون سنوات قليلة، انتشر استخدامه على نطاق واسع في العديد من المجالات، كالتعليم والرعاية الصحية والتمويل والإعلام والتصنيع وإدارة الأعمال.
ومع ذلك، فإنه إلى جانب هذه الفوائد الهائلة تأتي أسئلة ملحة بشكل متزايد تتعلق بالأخلاقيات، والمسؤولية الإنسانية، ومهارات العمل في العصر الجديد، والتعاون بين البشر والذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي معقد للغاية، ويمكن أن يؤدي سوء استخدامه إلى العديد من العواقب السلبية.
استشهد الأستاذ المشارك تريو فان هاو، رئيس قسم نظم المعلومات وتحليلات الأعمال في كلية إدارة الأعمال والقانون بجامعة ديكين (أستراليا)، ببيانات من تقرير صدر في مايو 2024، شمل استطلاعًا لآراء 11900 شخص في دول جنوب شرق آسيا، بما في ذلك فيتنام وتايلاند والفلبين وماليزيا وإندونيسيا. وأظهرت النتائج أن 90% من الطلاب و72% من العاملين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتطوير التطبيقات. والأكثر إثارةً للدهشة هو معدل الاستخدام اليومي المتوقع للذكاء الاصطناعي، والذي يُتوقع أن يرتفع بنسبة 232% خلال السنوات الخمس القادمة.
بحسب التقرير نفسه، من المتوقع أن تتأثر أكثر من 11 مليار ساعة أسبوعياً في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بتقنيات الذكاء الاصطناعي. وتتصدر الاقتصادات النامية تبني الذكاء الاصطناعي، حيث تتجاوز معدلات تبنيه 30% مقارنةً بالاقتصادات المتقدمة.
.jpg)
يُساعد استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي الأفراد على توفير يوم عمل أسبوعيًا، مما يُتيح لهم وقتًا إضافيًا للتعلم وتطوير مهارات جديدة. كما يُساهم الذكاء الاصطناعي في زيادة الرضا الوظيفي والتعلمي.
هذا خاص بالذكاء الاصطناعي التوليدي فقط؛ أما إذا أخذنا في الاعتبار جميع أنواع الذكاء الاصطناعي، فسيكون العدد أعلى بكثير. وتساءل الأستاذ المشارك تريو فان هاو: "ما هي مخاطر الذكاء الاصطناعي، وما هي أهم العوامل التي تواجه البشرية في عصر الذكاء الاصطناعي؟"
يرى البروفيسور تران ثي تروين، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي والصحة والعلوم في معهد الذكاء الاصطناعي التطبيقي بجامعة ديكين (أستراليا)، أن هناك أنواعًا عديدة من الذكاء الاصطناعي، مما يعني وجود مخاطر مختلفة. إلا أن الخطر الأبرز هو أن الذكاء الاصطناعي لا يعكس الحقيقة بل يمثلها فقط، وهي ظاهرة تُعرف بالوهم.
على سبيل المثال، يُعدّ برنامج ChatGPT أداةً تُحاكي أسلوب الكتابة البشرية، فهي لا تفهم ما تقوله فعلياً، بل تتحدث كما لو كانت حقيقية. يقول البروفيسور تران ثي تروين: "أعتقد أن أكبر خطر الآن هو أننا لا نعرف الحقيقة، وأن اعتمادنا المفرط على الذكاء الاصطناعي يُوهمنا بأننا نعرف كل شيء".
بحسب البروفيسورة هوينه ثي ثانه بينه، نائبة رئيس كلية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بجامعة هانوي للعلوم والتكنولوجيا، فإن القضية الراهنة تكمن في كيفية جعل الذكاء الاصطناعي يقدم لنا المزيد من الدعم. "لكن المزيد من الدعم لا يعني أن الذكاء الاصطناعي قادر على القيام بكل شيء نيابةً عنا دون مخاطر."
قدمت البروفيسورة هوينه ثي ثانه بينه مثالاً: في الوقت الحاضر، يستخدم الناس الذكاء الاصطناعي بكثرة لتجميع البيانات وتحليلها، ولكن إذا كانت البيانات المدخلة غير دقيقة ولو قليلاً، فسيؤدي ذلك إلى نتائج خاطئة. في هذه الحالة، من سيتحمل المسؤولية؟ وبالمثل، تستخدم البنوك برامج الدردشة الآلية للرد على استفسارات العملاء على مدار الساعة؛ فإذا قدم برنامج الدردشة الآلي إجابات خاطئة، فمن سيتحمل المسؤولية؟
يُعدّ الذكاء الاصطناعي نظامًا بالغ التعقيد، إذ يحتوي على تريليونات من المعايير التي لا يستطيع البشر التحكم بها بشكل كامل. ولذلك، أكد الدكتور فو تات ثانه، من قسم هندسة الأنظمة وشبكات الحاسوب في كلية تكنولوجيا المعلومات بجامعة هانوي للهندسة المدنية، أن "سوء الاستخدام قد يؤدي إلى العديد من العواقب السلبية".
كيف يمكن البقاء على قيد الحياة في عصر الذكاء الاصطناعي؟
يتفق الخبراء على أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه أن يحل محل البشر، ولكنه مجرد أداة لدعم وتحسين كفاءة العمل.
تُجري الجامعات تغييرات على أساليب التدريس وتقييم الطلاب لتتلاءم مع السياق الجديد. ويتم توجيه الطلاب لتطبيق الذكاء الاصطناعي بفعالية مع الحفاظ على فهمهم للقضايا الأساسية وقدرتهم على استخلاص النتائج. ولا يعتمد تقييم الطلاب على النتائج النهائية فحسب، بل على العملية برمتها، باستخدام معايير متعددة لقياس مدى استيعابهم للمادة الدراسية.
قال الدكتور فو تات ثانه: "يمكن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي أن تساعدنا على التعلم بشكل أفضل وفهم المزيد من الأمور، ولكن يجب أن نمتلك المهارات الأساسية لتجنب الوقوع ضحيةً لتضليل الذكاء الاصطناعي. هناك العديد من الجوانب التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي مجاراة البشر فيها، مثل التفكير المنطقي والعواطف والأخلاق. ولكن هناك أيضاً العديد من الجوانب التي لا يستطيع البشر مجاراة الذكاء الاصطناعي فيها، مثل البيانات الضخمة. لذلك، نحتاج إلى الاستفادة من نقاط قوة كل جانب."
إلى جانب مهارات التفكير النقدي واتخاذ القرارات، تُعدّ القدرة على التكيف مع التغيير من أهم المهارات في عصر الذكاء الاصطناعي، وفقًا للبروفيسور تران ثي تروين. فكل يوم يحمل معه مستجدات، بل ويُغيّر تمامًا طريقة تعاملنا مع المشكلات؛ فإن لم نستطع التكيف، فسنتخلف عن الركب فورًا.
"الذكاء الاصطناعي هو تعلم الآلة. ومثلما تتعلم الآلات، يجب على البشر أيضًا أن يتعلموا، وأن يتعلموا باستمرار"، هذا ما خلص إليه الأستاذ المشارك تريو فان هاو.
يجمع المؤتمر العلمي الذي يحمل عنوان "الذكاء الاصطناعي - الفهم من أجل الشراكة"، وهو جزء من سلسلة "القيادة الفكرية في ديكين"، الخبراء والباحثين وقادة التعليم وممثلي الأعمال والطلاب والمجتمع المهتم بالذكاء الاصطناعي لمناقشة الفرص والتحديات واتجاهات التطوير المستقبلية للذكاء الاصطناعي.
تحت شعار "الذكاء الاصطناعي - التعاون البشري"، يهدف مؤتمر هذا العام إلى تعزيز حوارات متعددة الأوجه حول كيفية استفادة البشر من الذكاء الاصطناعي بفعالية ومسؤولية واستدامة. ولا يقتصر البرنامج على التركيز على أحدث التوجهات التكنولوجية فحسب، بل يؤكد أيضاً على دور التعليم في إعداد الكوادر البشرية لعصر الذكاء الاصطناعي.
ووفقًا لممثلي جامعة ديكين (أستراليا)، فإن تنظيم المؤتمر في هانوي لا يهدف فقط إلى تبادل المعرفة والتواصل الأكاديمي، بل يظهر أيضًا التزام الجامعة بدعم المجتمع التعليمي والشركات والجيل الشاب في فيتنام في مواجهة التغييرات العميقة التي أحدثها الذكاء الاصطناعي.
المصدر: https://daibieunhandan.vn/hieu-ai-de-dong-hanh-and-tien-xa-10422452.html
