تحسين الإطار المؤسسي للتحول الرقمي.

سيشهد التحول الرقمي قفزة نوعية عندما يشارك مجتمع الأعمال بفعالية. يقدم مشروع قانون التحول الرقمي العديد من سياسات الدعم، بدءًا من حوافز خفض التكاليف وصولًا إلى تشجيع الابتكار، مما يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على أن تصبح القوة الدافعة لتحقيق أهداف الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

التحول الرقمي غير متكافئ.

على مدى السنوات الخمس الماضية، بدأت العديد من الشركات الفيتنامية بتطبيق التكنولوجيا الرقمية في عمليات الإنتاج والتجارة. ووفقًا لتحليل أجرته إدارة الاقتصاد الرقمي والمجتمع ( وزارة العلوم والتكنولوجيا )، فقد حققت الشركات الفيتنامية تقدمًا ملحوظًا في التحول الرقمي، لا سيما في تطبيق الأدوات الرقمية على عمليات الإدارة والتسويق وخدمة العملاء. ومع ذلك، لا يزال مستوى التحول الرقمي متفاوتًا بشكل كبير بين مختلف مجموعات الأعمال، وبين المناطق الحضرية والريفية، وبين الصناعات التقليدية والصناعات عالية التقنية.

إرشادات لممثلي الشركات حول تطبيق التكنولوجيا في التحول الرقمي وإدارة الأعمال.

كشف مسح وطني حديث أجرته جمعية الشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام بالتعاون مع وزارة العلوم والتكنولوجيا أن: 69% من الشركات في المستوى الأساسي للتحول الرقمي، وتستخدم أدوات مثل البريد الإلكتروني وبرامج المحاسبة؛ و16% دخلت مرحلة تكامل الأنظمة (ERP، CRM، IoT، إلخ)؛ و10% فقط من الشركات قامت برقمنة عملياتها بالكامل ودمج الذكاء الاصطناعي فيها؛ و5% من الشركات لم تبدأ بعد أي أنشطة للتحول الرقمي.

يعكس هذا الواقع صورة غير متكافئة لمستويات التحول الرقمي داخل مجتمع الأعمال، مما يدل على أن العديد من المنظمات لم تصل إلا إلى مرحلة "رقمنة الأدوات" دون تغيير نماذج أعمالها أو عملياتها التشغيلية أو ثقافتها التنظيمية بشكل حقيقي في الاتجاه الرقمي.

بالإضافة إلى ذلك، تواجه الشركات العديد من الصعوبات مثل: نقص الموارد المالية، ومحدودية الموارد البشرية الرقمية، وعدم وجود توجيه محدد بشأن خارطة طريق التحول الرقمي... وهذا يخلق حاجة ملحة لسياسات دعم أقوى لمساعدة الشركات على الانتقال نحو تحول رقمي فعال حقًا.

لمعالجة هذه المعضلة، أصدرت وزارة العلوم والتكنولوجيا مجموعة من المعايير لتقييم مستوى التحول الرقمي في الشركات، مرفقة بالقرار رقم 1567/QD-BKHCN بتاريخ 30 يونيو 2025. وهذه هي المرة الأولى التي تمتلك فيها فيتنام مجموعة رسمية من الأدوات للتقييم الشامل والمنهجي التي يمكن تطبيقها على نطاق واسع داخل مجتمع الأعمال.

صُممت مجموعة المعايير لتحقيق عدة أهداف واضحة، تشمل: توحيد المنهجية؛ والتقييم الكمي لمستوى التحول الرقمي، مما يجعله قابلاً للمقارنة بين مختلف الشركات والقطاعات؛ وتصنيف الشركات حسب حجمها، مع وضع معايير محددة للشركات الصغيرة والمتوسطة؛ ودعم الشركات في التقييم الذاتي، وتحديد نقاط القوة والضعف، ووضع خطط تحول مناسبة. كما تُشكل هذه المعايير أساسًا للجهات الحكومية لرصد التقدم المحرز وصياغة سياسات دعم مُوجهة.

إلى جانب كونها مجرد أداة تقنية، تلعب هذه المعايير دورًا محوريًا في إرساء أساس متين لمنظومة مهنية متكاملة تشمل الاستشارات والتقييم ودعم التحول الرقمي في الشركات. كما أنها خطوة ضرورية نحو إنشاء قاعدة بيانات وطنية حول مستوى التحول الرقمي في الشركات، بما يخدم البحث والتنبؤ وتنفيذ السياسات على المديين المتوسط ​​والطويل.

بالتزامن مع إصدار المعايير المحددة، تعمل وزارة العلوم والتكنولوجيا على تطوير "مشروع التحول الرقمي للمؤسسات والتعاونيات والمشاريع المنزلية للفترة 2026-2030". ويحدد المشروع الأهداف التالية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة: رفع مستوى 650 ألف مؤسسة على الأقل إلى مستوى "البداية"؛ و250 ألف مؤسسة إلى مستوى "التسريع"؛ و80 ألف مؤسسة إلى مستوى "التحسين"؛ و20 ألف مؤسسة إلى مستوى "التميز".

بالإضافة إلى ذلك، سيتم تقديم الدعم إلى 100% من التعاونيات والأسر التجارية المؤهلة لتطبيق حلول التحول الرقمي الفعالة لتحسين إنتاجية العمل؛ وسيتم تقديم الدعم إلى 50000 شركة للابتكار في أنشطة الإنتاج والأعمال؛ وستساعد حلول التحول الرقمي على زيادة إنتاجية العمل بنسبة 15% على الأقل في العمليات المحولة وتطبيقات التكنولوجيا.

يُحدد المشروع آلية دعم قائمة على مبدأ التمويل المشترك: حيث تُقدم الدولة دعماً يصل إلى 50% خلال عام واحد، بينما تتكفل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والتعاونيات والأسر العاملة بدفع النسبة المتبقية. ويُصمم الدعم بما يتناسب مع مستوى جاهزية كل فئة مستهدفة للتحول الرقمي في 25 قطاعاً ومهنة، مما يضمن توفير الأدوات والحلول المناسبة والكافية.

قم بتطبيقه عملياً.

صرح السيد لي آنه توان، نائب مدير إدارة التحول الرقمي الوطني، قائلاً: "لتحقيق توجيهات الحزب في تنفيذ التحول الرقمي من عام 2020 وحتى الآن، أصدرت الحكومة ورئيس الوزراء برامج واستراتيجيات على المستوى الوطني، مثل: القرار رقم 749/QD-TTg (2020) الذي يوافق على البرنامج الوطني للتحول الرقمي حتى عام 2025، مع توجيهات حتى عام 2030، ويحدد ثلاثة محاور رئيسية: الحكومة الرقمية، والاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي؛ والقرار رقم 942/QD-TTg (2021) الذي يوافق على استراتيجية تطوير الحكومة الإلكترونية نحو الحكومة الرقمية للفترة 2021-2025، مع توجيهات حتى عام 2030؛ والقرار رقم 411/QD-TTg (2022) الذي يوافق على الاستراتيجية الوطنية لتطوير الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي حتى عام 2025، مع توجيهات حتى عام 2030."

تقديم تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي في الإدارة.

يؤكد القرار رقم 57-NQ/TW على دور العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني باعتباره الركيزة الأساسية والعامل الحاسم لتنمية البلاد في العصر الرقمي، مما يعكس الرؤية الاستراتيجية والإرادة السياسية للحزب. ولتنفيذ هذا القرار، أصدرت الحكومة القرار رقم 03/NQ-CP بتاريخ 9 يناير 2025، والقرار رقم 71/NQ-CP بتاريخ 1 أبريل 2025، بشأن برنامج العمل لتنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW.

"يمكن القول إن توجيه وإدارة وتنفيذ مهام التحول الرقمي الوطني قد تم تنفيذه بإرادة سياسية عالية وجهد كبير وعمل حاسم"، هكذا علق السيد لي آنه توان.

فيما يتعلق بتنفيذ القرار رقم 71/NQ-CP والخطة رقم 02-KH/BCĐTW، اعتبارًا من نهاية سبتمبر 2025، بلغ إجمالي عدد المهام الموكلة 679 مهمة، منها 277 مهمة تم إنجازها (186 مهمة تم إنجازها في الموعد المحدد، و91 مهمة تم إنجازها بعد الموعد المحدد)؛ و24 مهمة متأخرة ولم يتم إنجازها بعد؛ و378 مهمة قيد التنفيذ.

بذلت الوزارات والقطاعات والمحليات جهوداً لتنفيذ وإكمال 186 مهمة لعام 2025، مما يدل على تحول قوي في تعزيز العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في فيتنام.

ومع ذلك، فإنه إلى جانب الإنجازات، لا تزال عملية التحول الرقمي الوطنية تواجه عدداً من الصعوبات والعقبات النظامية: لم تواكب المؤسسات والسياسات القانونية الواقع؛ والبنية التحتية والبيانات غير متزامنة؛ والاتصال وقابلية التشغيل البيني محدودة؛ ولا تزال القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات على المستوى الشعبي ضعيفة وغير كافية...

انطلاقاً من هذا الواقع، قامت وزارة العلوم والتكنولوجيا بصياغة قانون التحول الرقمي لمعالجة الصعوبات المتعلقة بالتكاليف والتكنولوجيا. وفيما يخص التمويل، يُحدد مشروع القانون البنية التحتية الرقمية، والبنية التحتية الرقمية العامة، والبنية التحتية لصناعة التكنولوجيا الرقمية كبنية تحتية استراتيجية وطنية. وتولي الدولة أولوية للاستثمار وتُحشد الموارد الاجتماعية لبناء وتحديث البنية التحتية الرقمية، بما يضمن تكاملها وأمانها واستدامتها ومراعاتها للبيئة.

فيما يتعلق بالتكنولوجيا، يشجع مشروع القانون البحث والتطوير وإتقان التقنيات الرقمية من أجل التحول الرقمي؛ مع إعطاء الأولوية لاستخدام منتجات وخدمات التكنولوجيا الرقمية "صنع في فيتنام" في المشاريع الاستثمارية التي تستخدم أموال ميزانية الدولة.

فيما يتعلق بالأمن السيبراني، ينص مشروع القانون على الالتزام بالامتثال للقانون ومسؤولية شركات المنصات في التعامل مع المحتوى الضار وحماية البيانات والحفاظ على السيادة الرقمية.

فيما يتعلق بحماية الحقوق الفردية، يتضمن مشروع القانون فصلاً عن المجتمع الرقمي، مع مبدأ "الناس في المركز"؛ وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للمواطنين؛ ونشر الخدمات الرقمية الأساسية؛ وإعطاء الأولوية للأطفال والأشخاص ذوي الإعاقة والأقليات العرقية والفئات الضعيفة؛ وبناء ثقافة السلوك الحضاري في البيئة الرقمية.

وقال السيد لي آنه توان: "من المتوقع أن تعمل هذه اللوائح على بناء "الثقة الرقمية" بحيث يتمكن الأفراد والشركات من المشاركة بثقة، مما يضمن حماية حقوق المواطنين، وأن يتمكن الجميع من التمتع بفوائد التحول الرقمي بشكل عادل وآمن".

المصدر: https://baotintuc.vn/xa-hoi/hoan-thien-the-che-cho-chuyen-doi-so-20251008235047528.htm