(HBO) - في السنوات الأخيرة، ركزت منطقة كاو فونغ على الإصلاح الإداري (PAR)، وتنفيذه بشكل متزامن في جميع مجالات الإصلاح الستة. على وجه الخصوص، قامت المنطقة بتحسين الجودة والكفاءة التشغيلية لقسم استلام وإرجاع النتائج (T&TKQ)، مما أدى إلى تهيئة الظروف للمؤسسات والأفراد للقدوم وتنفيذ الإجراءات الإدارية بسرعة وبشكل منظم. وتم اختصار العديد من الإجراءات وحلها في الوقت المحدد مما جلب رضا الناس.
يأتي الناس لحل الإجراءات الإدارية في قسم استلام وإرجاع النتائج في منطقة كاو فونج.
في إدارة الموارد الطبيعية والحسابات بالمنطقة، يتم إدراج 100% من الإجراءات الإدارية علنًا. تنطبق البرامج الشاملة المستخدمة في مجالات: البناء، والأراضي، وتسجيل الأعمال التجارية، والعمل - معاقي الحرب والشؤون الاجتماعية، والعدالة - الأحوال المدنية مع أكثر من 100 إجراء إداري. بالإضافة إلى ذلك، شددت المنطقة الانضباط والانضباط، وحسنت الشعور بالمسؤولية والموقف لخدمة الناس؛ تقييم أداء المهام بشكل دوري للحصول على التوجيهات لتوحيد وترتيب الموظفين المؤهلين والمؤهلين لتعزيز أعلى كفاءة.
شعرت السيدة نغوين ثي ساو، من بلدية بينه ثانه، بالتغيير الواضح في عملية استلام ومعالجة المستندات الخاصة بالوكالات الإدارية الحكومية المحلية: اذهب إلى إدارة الموارد الطبيعية والجمارك بالمنطقة، عند الحاجة. نجد المستندات والإجراءات اللازمة أن تكون سريعة وبسيطة للغاية، مما يوفر الوقت والجهد. إن أسلوب عمل الموظفين المتخصصين يتسم بالدفء والتفاني ولا يجعل الأمور صعبة على الناس. نحن سعداء جدًا بهذا التغيير الإيجابي.
يستمر تنفيذ آلية الشباك الواحد في إدارة الموارد الطبيعية والحسابات بالمنطقة و10 وحدات على مستوى البلديات، مما يساهم بنشاط في إصلاح الإجراءات الإدارية، وتحسين فعالية وكفاءة جهاز إدارة الدولة وتحسين الرضا. من الناس والشركات مع خدمات الوكالات الإدارية على جميع المستويات. بحلول نهاية شهر مايو، تلقت المنطقة بأكملها 5 ملف إجراءات إدارية، وتم حل 5.820 ملفًا في الموعد المحدد (5.783 ملفًا تم حلها قبل وفي الوقت المحدد؛ 5.778 ملفات تم حلها متأخرة؛ 5 ملفًا قيد الحل في الوقت المحدد). وبلغت نسبة حل وثائق الإجراءات الإدارية في الوقت المحدد من قبل اللجنة الشعبية للمنطقة 37%، وبلغت اللجنة الشعبية للكومونة 100%.
وتركز المنطقة على بناء وتطوير الحكومة الإلكترونية. 100% من الإدارات والفروع والفروع واللجان الشعبية للبلديات والمدن تستخدم التوقيعات الرقمية التنظيمية المتخصصة و100% من قيادات الأجهزة والوحدات يستخدمون التوقيعات الرقمية الشخصية لتبادل المستندات الإلكترونية في بيئة الشبكة. منذ بداية العام وحتى الآن، استقبل النظام بأكمله 6.891 مستندًا واردًا؛ إجمالي عدد المستندات الصادرة 1.468 مستندًا، إجمالي عدد المستندات الصادرة الموقعة 1.436 مستندًا بنسبة 97,8%. تم دعم 6/10 من البلدات والبلدات لتثبيت أنظمة غرف الاجتماعات عبر الإنترنت. هذه قناة لتبادل المعلومات والإحاطات وتوجيه العمل المباشر، دون المرور عبر وثائق المنطقة إلى البلديات والبلدات.
وقال الرفيق فو دوك هونغ، نائب رئيس إدارة الشؤون الداخلية بمنطقة كاو فونج: لتحسين جودة التعامل مع الإجراءات الإدارية، تركز المنطقة على تحسين جودة جهاز الخدمة المدنية على جميع المستويات. وجهت المنطقة الوحدات لتطوير لوائح العمل وإسناد المهام بمحتوى واضح وجدول إنجاز واضح وشخص مسؤول واضح. في المستقبل، ستواصل المنطقة مراجعة المستندات القانونية بجدية؛ الكشف الفوري عن المستندات غير المصرح بها أو التي تظهر عليها علامات عدم الشرعية وتعديلها واستكمالها من أجل تحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة المحلية. التطبيق القوي لتكنولوجيا المعلومات في حل الإجراءات الإدارية. مواصلة الابتكار وتحسين فعالية تنفيذ آلية النافذة الواحدة والمترابطة الشاملة.
وفي الوقت نفسه، تعزيز تنفيذ الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية حتى يتمكن الأشخاص والشركات من أداء الخدمات في أي وقت وفي أي مكان. تعزيز التدريب والتشجيع لتحسين المؤهلات المهنية والكفاءة المهنية والتفاني في خدمة الأشخاص من المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية الذين يعملون في الشباك الواحد، مما يخلق الرضا للأشخاص والشركات. تطبيق تكنولوجيا المعلومات في أجهزة إدارة الدولة. تعزيز رفع مستوى جودة تقديم خدمة الإنترنت في المنطقة؛ نشر ونشر وتوجيه المواطنين والمنظمات والشركات لتقديم الملفات وإرجاع النتائج عبر الخدمات العامة عبر الإنترنت من المستوى 3 والخدمات البريدية العامة؛ تحسين كفاءة تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت المستوى 3.
دينه ثانج
