يوفر تطبيق iHanoi خدمات ومرافق لدعم المواطنين والشركات، مثل: الإبلاغ عن الحوادث؛ الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ بوابة استشارية وحوارية للشركات والأسر؛ خط ساخن آلي للأسئلة والأجوبة (متكامل مع الذكاء الاصطناعي)؛ تلقي شكاوى المواطنين وبلاغاتهم؛ دعم المعلومات والتحذير؛ استطلاعات رأي المواطنين والشركات... وغيرها من المرافق في العديد من المجالات مثل الصحة والتعليم والنقل والبيئة والتحذيرات من الفيضانات... مما يساهم في تحسين مؤشر الخدمة للمواطنين والشركات في المدينة.
بحسب معلومات من مركز الخدمات الإدارية العامة لمدينة هانوي ، وحتى 21 نوفمبر، بلغ عدد مستخدمي تطبيق iHanoi حوالي 16 مليون شخص. ويبلغ عدد المسجلين حاليًا على التطبيق 1,446,705 شخصًا، منهم 70,573 مستخدمًا جديدًا مسجلين عبر VneID.
خلال الفترة الماضية، تلقت المدينة بأكملها 23,910 شكوى واقتراحاً من المواطنين والشركات. من بينها، تمت معالجة 19,871 شكوى واقتراحاً (بنسبة 83.1%)؛ وتم رفض 1,501 شكوى (بنسبة 6.3%)؛ ويجري حالياً معالجة 1,238 شكوى واقتراحاً (بنسبة 5.2%)؛ و1,300 اقتراحاً قيد الانتظار.
وبحسب نائب رئيس اللجنة الشعبية في هانوي، ها مينه هاي، فقد أضافت منصة iHanoi منذ إطلاقها العديد من المزايا للناس في مختلف المجالات.
فعلى سبيل المثال، في قطاع النقل، يمكن للأفراد التسجيل للحصول على اشتراكات شهرية في الحافلات، والدفع عبر الإنترنت، واستلام بطاقاتهم عبر خدمة التوصيل السريع. إضافةً إلى ذلك، يمكنهم استخدام التطبيق لتجديد اشتراكاتهم الشهرية، وطلب إعادة إصدار البطاقات، وغير ذلك.
فيما يتعلق بالتعليم، يمكن للمستخدمين البحث عن نتائج امتحان التخرج من المدرسة الثانوية عن طريق رقم التسجيل، والتحقق من اللوائح، والعثور على معلومات القبول، وما إلى ذلك.
إضافةً إلى ذلك، تُحدّث iHanoi بانتظام معلومات التحذير بشأن الأساليب الإجرامية الشائعة المستخدمة اليوم، مما يساعد الناس على رفع مستوى الوعي وتطوير مهاراتهم لحماية أنفسهم وعائلاتهم من المخاطر المحتملة. كما تتعاون مع العديد من الصحف لتوفير المعلومات للجمهور.
في السابق، ابتداءً من 11 نوفمبر، قامت المدينة بدمج بطاقة الهوية الإلكترونية VNeID في iHanoi - وهي خطوة إلى الأمام تجلب المزيد من الفوائد لسكان هانوي.
في المستقبل القريب، ستطلق المدينة تطبيقًا إلكترونيًا للضرائب للأجهزة المحمولة على موقع iHanoi.
المصدر: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-dat-moc-16-trieu-luot-nguoi-truy-cap.html
